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2009年2月20日,蒙牛對OMP牛奶退貨問題有所松動。來自蒙牛北京服務(wù)熱線的消息,OMP牛奶退貨執(zhí)行統(tǒng)一的每箱61元標(biāo)準(zhǔn)零售價,不需購物小票,但必須是整箱完整包裝。 中新社發(fā) 井韋 攝
(聲明:刊用《中國新聞周刊》稿件務(wù)經(jīng)書面授權(quán))
從最初一個民間人士的質(zhì)疑,到行業(yè)協(xié)會的責(zé)難,再到如今衛(wèi)生部、質(zhì)檢總局乃至全社會的質(zhì)詢,有關(guān)蒙牛OMP的質(zhì)疑已經(jīng)存在了約3年。
值得思考的是,3年里,為什么質(zhì)檢機(jī)構(gòu)始終“蒙在鼓里”;為什么質(zhì)檢部門至今對OMP還“很陌生”;為什么一項普通堿性蛋白,卻能被蒙牛冠以高科技之名在市場上風(fēng)行——特侖蘇OMP奶的銷售節(jié)節(jié)攀升,到2008年達(dá)到了4億元。
當(dāng)我們了解這一切,不禁發(fā)現(xiàn):與蒙牛的營銷相比,這才算得上真正的奇跡。
蒙牛再陷危機(jī)門
作為中國奶業(yè)的龍頭企業(yè)之一,蒙牛一直備受政府重視。從某種意義上說,它的信譽關(guān)系到消費者對于整個乳業(yè)信心。目前看來,這種信譽已經(jīng)變得風(fēng)雨飄搖
本刊記者 / 陳曉舒 周華蕾 文/李赫然
2006年,當(dāng)一種牛奶原料首次從新西蘭被帶到中國海關(guān)時,國家質(zhì)檢總局檢驗監(jiān)管司在食品進(jìn)口標(biāo)準(zhǔn)里,找不出判定它屬性的依據(jù)。
這讓官員們頗為踟躇,不過,它看上去是安全的。
在“檢測安全性”后,這種白色粉狀物質(zhì)以“乳清粉”—— 一種流行的牛奶提取物的名義進(jìn)入中國。后來,蒙牛集團(tuán)把它添加到高端牛奶“特侖蘇”里,為它獨家命名“OMP”!疤貋鎏KOMP”由此成為市面上最貴的國產(chǎn)牛奶,每箱價格達(dá)到60元。
在特侖蘇OMP牛奶推廣會上,蒙牛稱“7位國內(nèi)乳業(yè)及營養(yǎng)學(xué)界的泰斗參會,一致認(rèn)定特侖蘇OMP的獨特功效”。同時為消費者注入強(qiáng)心針的,還有北京大學(xué)醫(yī)學(xué)部對特侖蘇OMP的認(rèn)定,“特侖蘇OMP牛奶對人體鈣的吸收和存留有顯著效果,增加骨密度有顯著效果”。
自此,特侖蘇OMP成為高品質(zhì)生活的象征之一。
“最好的牛奶”遭遇調(diào)查
在蒙語里,特侖蘇的本身含義就是“最好的牛奶”。“像高檔西服一樣,特侖蘇也是個高檔品牌。”蒙牛集團(tuán)副總裁姚海濤告訴《中國新聞周刊》,“剛推出時,銷量就很好。”
姚海濤還稱:“特侖蘇的最大特點是奶源全部由蒙牛的自有牧場提供,奶質(zhì)更好,也有保障!本拖裉貋鎏K的廣告上所稱,“請到我們草原來”——那里位于北緯40°左右,像法國的知名葡萄園一樣標(biāo)榜著溫差和日照。蒙牛還稱,那里還滋養(yǎng)著12國的精挑牧草。
高價特侖蘇的更大賣點是,奶蛋白的含量超過普通3.3%,超出國家標(biāo)準(zhǔn)13.8%。當(dāng)然,還有那個OMP“造骨蛋白”——這又是特侖蘇系列中的尖端產(chǎn)品。蒙牛的官網(wǎng)介紹,“造骨牛奶蛋白(OMP)是自己研發(fā),世界上第一款同類產(chǎn)品”。當(dāng)時,公眾并不知道,這款產(chǎn)品其實是來自國外。
但根據(jù)工商部門的規(guī)定,任何產(chǎn)品不能自詡為最好的或者第一的。而“特侖蘇”聰明之處在于,如果你不懂蒙語就無法理解這層意思。蒙牛只是在廣告里稱,“不是每一個牛奶都叫特侖蘇!
2006年——特侖蘇OMP牛奶進(jìn)入市場后一年,國家統(tǒng)計局發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示,蒙牛已經(jīng)成為中國最大的乳業(yè)集團(tuán)。
目前,尚無人說得清楚,特侖蘇OMP究竟為蒙牛贏利多少。有媒體報道40億,但在接受《中國新聞周刊》采訪時,蒙牛集團(tuán)副總裁姚海濤解釋“沒那么多”。根據(jù)蒙牛的公告,特侖蘇(OMP)牛奶2008年的銷售額是4億元。
事實上,在特侖蘇OMP上市一年后的2007年3月,學(xué)者方舟子就開始質(zhì)疑這一產(chǎn)品可能致癌。方舟子認(rèn)為,OMP即是IGF-1,而后者具有致癌性。
姚海濤稱,最終讓國家質(zhì)檢總局下令核查OMP的,也是因為方舟子的上述言論。但來自質(zhì)檢總局的資料顯示,真相得以浮出水面,完全來自于質(zhì)檢部門對于食物添加劑的一次專項整治。
2009年1月4日,國家質(zhì)檢總局向內(nèi)蒙古自治區(qū)質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局下發(fā)《關(guān)于調(diào)查處理蒙牛特侖蘇牛奶產(chǎn)品舉報問題的函》,次日,內(nèi)蒙古質(zhì)監(jiān)局就帶著核查小組趕到距離呼市市區(qū)35公里遠(yuǎn)的蒙牛集團(tuán)。
當(dāng)天,蒙牛高層悉數(shù)到場。遞交相關(guān)材料,詳細(xì)說明特侖蘇OMP牛奶研發(fā)、生產(chǎn)情況及OMP安全性。最后,內(nèi)蒙古質(zhì)監(jiān)局的函件稱,核查小組在生產(chǎn)現(xiàn)場沒有發(fā)現(xiàn)IGF-1原料——這種原料被外界懷疑“可能致癌”。
隨后的農(nóng)歷牛年春節(jié),蒙牛高層一邊與質(zhì)監(jiān)部門協(xié)商溝通,一邊忐忑度日。蒙牛原本想在這個“本命年”里來一個大躍進(jìn)——他們在官方網(wǎng)站上規(guī)劃著,在2010年,成為世界乳業(yè)二十強(qiáng)。
2月2日,國家質(zhì)檢總局再次向內(nèi)蒙古自治區(qū)質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局發(fā)布了公函。
公函中稱:“如人為添加上述物質(zhì),不符合現(xiàn)有法律法規(guī)的規(guī)定。請你局責(zé)令蒙牛公司禁止添加上述物質(zhì),并通知蒙牛公司,如該企業(yè)認(rèn)為OMP和IGF-1是安全的,請該企業(yè)按照法定程序直接向衛(wèi)生部提供相關(guān)材料,申請衛(wèi)生部門做出是否允許使用OMP及IGF-1的決定。”
這份公函在2月11日,被一位匿名者發(fā)到各大媒體的郵箱。匿名者的郵箱為winterspring-moon@163.com。
特侖蘇OMP的內(nèi)情開始暴露在公眾視線中。蒙牛集團(tuán)不得不分散兵力,協(xié)調(diào)輿情。2月12日,蒙牛集團(tuán)副總裁、新聞發(fā)言人趙遠(yuǎn)花給《中國新聞周刊》發(fā)來了一份長達(dá)22頁材料。材料稱:從科技角度上分析,特侖蘇OMP與會致癌的IGF-1無關(guān)。
即使分析成立,蒙牛依然無法繞過同樣致命的一關(guān):OMP不是中國現(xiàn)行國家衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)允許使用的食品原料。
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