董倩：歡迎來(lái)到《新聞會(huì)客廳》。如果你收到這樣一條短信說(shuō)來(lái)自四川的橘子有蟲子，先不要吃，你是吃還是不吃，當(dāng)你聽到政府和專家一次一次地出來(lái)說(shuō)明并且做出解釋，說(shuō)它的危害不是像傳說(shuō)的那么大，你是信還是不信？對(duì)于已經(jīng)嚴(yán)重受挫的這種消費(fèi)信心，我們應(yīng)該如何重塑，對(duì)于政府的權(quán)威我們又應(yīng)該如何樹立，今天我們就請(qǐng)來(lái)幾位客人，他們分別是來(lái)自四川省蒲江縣的果農(nóng)彭江洪，四川省農(nóng)業(yè)廳的副廳長(zhǎng)祝春秀，還有兩位專家，一位是羅德公關(guān)北京公司的總經(jīng)理喬新先生，還有一位是中國(guó)國(guó)際公共關(guān)系協(xié)會(huì)副秘書長(zhǎng)郭惠民教授，歡迎各位。首先我想有一個(gè)問(wèn)題請(qǐng)問(wèn)您，您是來(lái)自哪個(gè)縣？

　　彭江洪：蒲江縣。

　　董倩：哪個(gè)鎮(zhèn)？

　　彭江洪：鶴山鎮(zhèn)。

　　董倩：哪個(gè)村？

　　彭江洪：六合村。

　　董倩：和發(fā)現(xiàn)(蟲子)的那個(gè)縣離多遠(yuǎn)？

　　彭江洪：一千多里。

　　董倩：你的橘子有沒(méi)有受到傳染？

　　彭江洪：我們的橘子沒(méi)有受到傳染。

　　董倩：你們的銷售有沒(méi)有受到傳染？

　　彭江洪：銷售受到傳染了，我的橘子種了一百畝。

　　董倩：收了多少？

　　彭江洪：我們的總數(shù)是一百畝，但是我們的蜜柑是20畝，收了70%。

　　董倩：如果說(shuō)這些在往年的話，你收的這些是不是全能夠賣出去？

　　彭江洪：全部能賣出去，但是今年我們70%，非常慘痛，我們的一公斤只賣了一塊，但是后期不知哪里來(lái)的消息，一公斤就下降了五毛，甚至于是六毛，還沒(méi)有公開來(lái)賣。

　　董倩：往年這些橘子都能賣出去，但是今年賣出去多少？

　　彭江洪：今年賣出去，總共十萬(wàn)斤，結(jié)果才賣了七萬(wàn)多斤，還有兩萬(wàn)多斤沒(méi)有賣。

　　董倩：賣出去不少了已經(jīng)。在這個(gè)傳言之前賣出去還是之后賣出去的？

　　彭江洪：傳言之前。

　　董倩：傳言之后呢？

　　彭江洪：傳言之后無(wú)法賣出去了。

　　董倩：傳言之前多少錢？

　　彭江洪：一公斤一塊錢。

　　董倩：傳言之后呢？

　　彭江洪：傳言之后是一公斤四毛至五毛。

　　董倩：一下一半就沒(méi)有了，你有沒(méi)有接到這個(gè)傳言？

　　彭江洪：我沒(méi)有接到。

　　董倩：你是怎么聽說(shuō)的？

　　彭江洪：我是從報(bào)紙上看到的。

　　董倩：這個(gè)傳言對(duì)你來(lái)說(shuō)損失是實(shí)實(shí)在在的，賣不出去了，另外一個(gè)賣便宜了。你看，你的橘子沒(méi)有蟲子，但是你的橘子卻受到了蟲子的影響，你怎么看這個(gè)事兒呢？

　　彭江洪：怎么看這個(gè)事，這個(gè)事大家整個(gè)我們賣柑橘的果農(nóng)很不舒服，以前很舒暢，一公斤九毛至兩塊錢，突然間下降到四毛至五毛，因?yàn)楣�農(nóng)的收入減少了一半，大家心里邊很不舒服，很不是滋味。但是我們的橘子實(shí)實(shí)在在沒(méi)有蟲。

　　董倩：你怎么證明你沒(méi)有蟲？

　　彭江洪：實(shí)實(shí)在在我們沒(méi)有蟲，你想想，根本沒(méi)有蟲的，檢疫都難得找到，我搞了二十多年柑橘，我們地區(qū)還沒(méi)有發(fā)現(xiàn)過(guò)這樣的事兒。

　　董倩：祝廳長(zhǎng)，剛才我們說(shuō)到的老彭，他的橘子沒(méi)有蟲，這個(gè)現(xiàn)象據(jù)您對(duì)于全省的種植柑橘的統(tǒng)計(jì)，出現(xiàn)蟲害的情況在哪里？是僅僅限于廣元縣的旺蒼鎮(zhèn)，還是在其它地方也有傳染？

　　祝春秀：剛才咱們果農(nóng)說(shuō)的那個(gè)確實(shí)是事實(shí)，目前應(yīng)該說(shuō)在咱們四川，發(fā)生柑橘大實(shí)蠅的地方就是在廣元旺蒼縣，而且旺蒼縣是在咱們川北，川北這個(gè)地方氣溫相對(duì)比較低，也不是的主產(chǎn)區(qū)和適宜區(qū)，整個(gè)廣元的產(chǎn)量只有7.4萬(wàn)噸，占了全省產(chǎn)量的3%，而旺蒼縣只是零星的分布，就是房前屋后這些種植一些柑橘，全縣只有八千畝，產(chǎn)量只有六千噸，而且這個(gè)六千噸疫情發(fā)生以后，他們已經(jīng)深買處理了是1252噸，其中長(zhǎng)蟲的只有12噸。

　　董倩：從全省地方來(lái)看，這個(gè)地方的受的損失有多少？

　　祝春秀：銷毀的是1252噸，按照每公斤一塊錢計(jì)算可能也是一千多萬(wàn)。

　　董倩：就是說(shuō)由蟲子直接引起來(lái)的經(jīng)濟(jì)損失只有一千多萬(wàn)。但是由于這個(gè)蟲子引發(fā)的傳言而引起來(lái)的經(jīng)濟(jì)損失有沒(méi)有做統(tǒng)計(jì)？

　　祝春秀：這個(gè)損失可大了。

　　董倩：這是多少？

　　祝春秀：目前我們正式上市的，大規(guī)模上市的這部分品種，就是溫州蜜柑，就是柑橘的一個(gè)品種，我們整個(gè)產(chǎn)量這塊是40萬(wàn)噸，溫州蜜柑的產(chǎn)量是40萬(wàn)噸，在前期銷售已經(jīng)達(dá)到70%，就是剛才老彭講的，40萬(wàn)噸，還有30%還沒(méi)有銷出去，可能大概損失應(yīng)該銷售是一億多，一億二千萬(wàn)的樣子。

　　祝春秀：整個(gè)市場(chǎng)的銷量，基本每天我們都在調(diào)查，銷量下降了50%到60%，價(jià)格在原來(lái)的基礎(chǔ)上也下降了一半，剛才咱們老彭講的，原來(lái)是一公斤一塊錢，現(xiàn)在是四毛到五毛，損失非常大。

　　董倩：剛才老彭講了您個(gè)人的損失，祝廳長(zhǎng)講了全省的損失，我們接下來(lái)再看一個(gè)題板，看看由這幾個(gè)生了蟲子的橘子引發(fā)的全國(guó)的損失，我們來(lái)看一下。全國(guó)柑橘市場(chǎng)的概況，2007年的時(shí)候種植面積是2912萬(wàn)畝，世界第一；2007年的產(chǎn)量也是世界第一；2008年預(yù)計(jì)產(chǎn)量本來(lái)是2160萬(wàn)噸，同比增產(chǎn)5%，但是由于這件事情而造成的預(yù)計(jì)損失，如果以一公斤損失五毛錢推算，那就是全國(guó)損失一百億以上，這是一個(gè)多么大的數(shù)字，我們?cè)倏从绊懕容^大的地區(qū)是哪兒，四川首當(dāng)其沖，然后就是湖北、湖南、福建、浙江、江西、廣東等省，長(zhǎng)江以南19個(gè)種植省市均受影響，不僅是種受影響，銷也同樣受影響。所以兩位專家，該輪到你們想辦法的時(shí)候了，現(xiàn)在損失已經(jīng)造成了，由貌似一個(gè)不經(jīng)意的開始，現(xiàn)在已經(jīng)造成了一個(gè)似乎很難收拾的結(jié)果，對(duì)你們兩位來(lái)說(shuō)，如果讓你們兩位來(lái)收拾殘局，你們會(huì)怎么做？

　　郭惠民：我覺(jué)得現(xiàn)在是進(jìn)入到一個(gè)危機(jī)善后的階段，因?yàn)榍捌诎l(fā)布信息，主要還是一個(gè)危機(jī)的處理，但是我想在危機(jī)的善后階段還是需要去考慮的就是前期所出現(xiàn)的這些問(wèn)題它的癥結(jié)在哪里。

　　董倩：郭教授，您認(rèn)為現(xiàn)在已經(jīng)進(jìn)入到一個(gè)后期處理階段了，后期處理階段應(yīng)該做什么各方面？

　　郭惠民：各方面我覺(jué)得首先應(yīng)該公開、透明地把事實(shí)講清楚。

　　董倩：?jiǎn)栴}是從這個(gè)短信發(fā)出來(lái)以后，政府各個(gè)層級(jí)的政府似乎一直在忙于說(shuō)這個(gè)事情到底是怎么樣的，為什么消費(fèi)者仍然不信？

　　郭惠民：我覺(jué)得政府的公信力還需要借助于科學(xué)的道理，要借助于第三方，如果說(shuō)本身從果農(nóng)的角度來(lái)說(shuō)，他希望政府能夠在背后來(lái)?yè)窝�，�?lái)發(fā)布一些權(quán)威的信息，但是政府也需要通過(guò)科學(xué)來(lái)給大家說(shuō)服，所以我覺(jué)得現(xiàn)在在不斷地出現(xiàn)一些食品問(wèn)題的時(shí)候，消費(fèi)者的心理是非常脆弱的，在這種脆弱的情況底下，稍有風(fēng)吹草動(dòng)，他寧可信其有，不會(huì)信其無(wú)，不吃橘子不會(huì)怎么樣，但是吃了萬(wàn)一有什么情況講不清楚，所以在這種情況，科學(xué)的道理實(shí)際上是非常有公信力的，所以要不斷借助于第三方來(lái)給大家消除這種恐慌的心理。