日均交易16萬筆 中行北京分行奧運金融服務獲好評(2)
2008年08月27日 17:25 來源:中國新聞網(wǎng)
一流的服務建立在一流的支持保障基礎(chǔ)之上。為保證奧運期間的指揮有力,中行北京分行在7月21日至9月20日建立了“分行奧運賽時指揮系統(tǒng)”,分行領(lǐng)導任指揮,專人晝夜值班,通過電視屏幕和熱線電話,隨時掌握網(wǎng)點應急情況并即時處理;為更好地集中管理奧運現(xiàn)場POS機具,中行北京分行抽調(diào)業(yè)務骨干組成了“銀行卡奧運現(xiàn)場服務指揮中心”,從8月6日起至今累計出動800余人次進行奧運現(xiàn)場巡視和保障服務;信息科技部門針對22個重點應用系統(tǒng)實施特別監(jiān)控,自8月1日開始,每日有50多名員工赴奧運現(xiàn)場職守,累計加班906人次,8600多小時。
銀行出納工作并不為大家所熟悉,但卻是重要的支持保障環(huán)節(jié)。中行北京分行在奧運期間為艾瑪克、麥當勞和首旅集團等奧運供應商、贊助商提供上門收款、配鈔、整點服務,平均每天的清點金額在700萬元以上。此外,中行北京分行調(diào)劑和購入小面額外幣折合美元1.36億元,保證了奧運期間的現(xiàn)金供應及退匯需求。
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