諾基亞重罰竄貨遭銷售商抵制 巨額罰款去向不明

2008年08月15日 12:50 來源:中國新聞網(wǎng)

  中新網(wǎng)杭州8月15日電 (見習(xí)記者 仇鋒平 特約記者 李濤 實(shí)習(xí)生 葉娟)“諾基亞”是一個國際知名手機(jī)品牌,最近這個品牌的一些杭州銷售商苦不堪言,因為他們的貨款屢屢被以“罰款”名義扣除,少的幾萬元,多的上百萬元,三四百個經(jīng)營戶有同樣的經(jīng)歷,涉及金額數(shù)百萬。這些“罰款”被誰罰的?罰款又到哪去了?經(jīng)營戶們至今不清不楚。

  手機(jī)銷售商稱:被諾基亞逼上“絕路”

  謝古安(化名)在杭州通訊市場賣了近10年的手機(jī),第一次感覺到,自己被人逼上了“絕路”。 他說扼住他脖子的,是諾基亞在今年初發(fā)布的一紙規(guī)定。根據(jù)該規(guī)定,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)經(jīng)銷商有竄貨行為,每部手機(jī)罰款一萬元。

  謝在通訊市場經(jīng)營著一爿百來平方米的手機(jī)店,主營批發(fā),諾基亞占據(jù)了約70%的份額。今年,他就因為竄貨手機(jī),被罰了十多萬元,另外還有兩張分別為6萬元和8萬元的罰單,等著他去繳錢。

  據(jù)悉,杭州通訊市場的手機(jī)經(jīng)營戶基本被處罰過。最倒霉的一家,一次就被罰款107萬元。

  竄貨是指經(jīng)銷商跨過自身覆蓋的銷售區(qū),而進(jìn)行有意識的銷售。譬如,杭州通訊市場的手機(jī)經(jīng)銷商繞了個道,沒有從諾基亞浙江省直控分銷商那進(jìn)貨(以下簡稱分銷商),而是跑到甘肅或者云南代理商那購置手機(jī),就屬于竄貨范圍。

  “這是在把我們往絕路上逼!”一個手機(jī)銷售商說。因為,跟謝一樣,杭州通訊市場內(nèi)的200多家手機(jī)經(jīng)營戶都主營批發(fā),他們購買手機(jī)都是以千計的,其中的諾基亞又多從外地分銷商進(jìn)的貨。“其實(shí)不僅我們,全國都存在類似情況,賣的大多是這種所謂的竄貨手機(jī),這下可要被諾基亞搞慘了!泵鎸χ浾,謝大吐苦水。

  謝的經(jīng)營模式,非常具有代表性。從分銷商處進(jìn)貨,轉(zhuǎn)手又把貨賣給區(qū)、縣等三級城市的批發(fā)商,以及城市內(nèi)的手機(jī)零售店。他們依賴品牌手機(jī)的銷售系統(tǒng),但又游離于品牌手機(jī)的直銷系統(tǒng)之外。去年,謝參加了一次五六百名手機(jī)經(jīng)銷商在北京的聚會,這些銷售商來自全國各地,跟謝一樣身份都是游離于系統(tǒng)外的經(jīng)銷商。謝說,他們健全了諾基亞的銷售體系,將諾基亞銷售到了中國的邊邊角角,保守估計,這五六百位經(jīng)銷商,一年要替諾基亞賣掉1000多萬部手機(jī)。

  諾基亞利用“竄貨”獲取暴利?

  相比較這些經(jīng)銷商對諾基亞的貢獻(xiàn),是諾基亞對他們的“苛政”。謝還算了這樣一筆賬:一部批發(fā)價三五百元的諾基亞手機(jī),它的利潤只有5—10元;上千元的手機(jī)利潤也就100-200元。可是一旦被諾基亞認(rèn)定為竄貨手機(jī),就會不分青紅皂白地處罰1萬元:“我們要賣多少部手機(jī)才賺得回來!”

  相反,諾基亞方面每銷售一部手機(jī),除了正常的產(chǎn)品利潤外,這種罰款明顯比正常利潤高,高的比例有100倍;而且這些所謂的罰款沒有出具發(fā)票,不用交稅,這個錢賺得太容易了。

  “據(jù)說,諾基亞還要加重處罰,每部竄貨手機(jī)的罰金要加大到兩三萬元。”謝說,他賣了這么多年手機(jī),能打聽到這樣的內(nèi)部消息并不困難。

  其實(shí),諾基亞進(jìn)入中國沒多久,就制定出了處罰竄貨手機(jī)的規(guī)定。只是,這項規(guī)定從未如此嚴(yán)厲執(zhí)行過。直到去年為止,每部竄貨手機(jī)的罰金都是2000—5000元之間。

  即便如此,諾基亞也是睜一只眼閉一只眼。謝說,以往,他每年都要準(zhǔn)備20萬元處罰金,用來支付竄貨手機(jī)。這尚在謝的承受范圍之內(nèi),但是,今年的情況卻是直轉(zhuǎn)急下。據(jù)謝介紹,通訊市場里的人遇到陌生客戶,就會非常仔細(xì)地盤問對方來歷:顧客籍貫、購貨意圖、店面地址、有無名片,老道的經(jīng)營戶都能從這些細(xì)節(jié)中,判斷出對方的身份。

  現(xiàn)在,他們已經(jīng)不做陌生人的批發(fā)生意了,就怕對方是諾基亞派來檢查竄貨手機(jī)的。因為每部諾基亞手機(jī)有個惟一IMEI代碼,根據(jù)這個代碼,就能判定這部手機(jī)當(dāng)初是發(fā)貨給哪個地區(qū)經(jīng)銷商的。

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