中新網(wǎng)6月3日電 國務(wù)院辦公廳出臺(tái)的《關(guān)于限制生產(chǎn)消費(fèi)使用塑料購物袋的通知》,規(guī)定從2008年6月1日起,“所有超市、商場、集貿(mào)市場等商品零售場所實(shí)行塑料購物袋有償使用制度,一律不得免費(fèi)提供塑料購物袋!比涨耙颜綀(zhí)行,“ 限塑令”的出臺(tái)為全民支持環(huán)保,拒絕“白色污染”提供了良好契機(jī)。
伴隨奧運(yùn)的臨近,筆者注意到,目前市場上,相比各商家奧運(yùn)主題的促銷活動(dòng),華夏銀行的發(fā)放“綠色布袋”活動(dòng)為環(huán)保做了一件實(shí)實(shí)在在的事情。筆者從華夏銀行相關(guān)負(fù)責(zé)人處了解到,只要符合以下任一標(biāo)準(zhǔn)的個(gè)人,均可免費(fèi)獲贈(zèng)環(huán)保“綠色布袋”:在華夏銀行新開立各類華夏卡且存款余額在人民幣500元(含)以上的;新辦理簽約的客戶,簽約內(nèi)容包括:支付寶、基金定期定投、第三方存管、個(gè)人網(wǎng)上銀行等業(yè)務(wù);新申請(qǐng)華夏銀行信用卡客戶的填表禮。
據(jù)悉,為了迎接奧運(yùn)的到來,為做好提供優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)的充分準(zhǔn)備,華夏銀行自4月起啟動(dòng)了 “攜手2008,文明、安全、規(guī)范服務(wù)在華夏”系列活動(dòng),此次活動(dòng)分六個(gè)階段進(jìn)行,并成立了以華夏銀行北京分行行長韓運(yùn)福同志為組長的系列活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組、信息安全領(lǐng)導(dǎo)小組、活動(dòng)辦公室、服務(wù)突發(fā)事件應(yīng)急小組、服務(wù)工作檢查小組。屆時(shí),來自156個(gè)國家和地區(qū)的海外賓客參與奧運(yùn),對(duì)于海外賓客來說,銀行的金融工作者是銀行形象的最直接的代言人,為保證服務(wù)質(zhì)量,全方位、系統(tǒng)化地服務(wù)海外賓客,華夏銀行在服務(wù)體系上做了嚴(yán)格的調(diào)整:
制作《華夏銀行員工服務(wù)禮儀教學(xué)片》,規(guī)范服務(wù)禮儀,統(tǒng)一對(duì)外形象;完成叫號(hào)機(jī)界面中英文改造;統(tǒng)一制作宣傳標(biāo)識(shí)、胸卡、臺(tái)牌;建立“快速匯兌綠色通道”,方便外國客戶辦理業(yè)務(wù);提高英語服務(wù)能力,保證每家支行至少有2名精通英語的營業(yè)人員。部分支行例如奧運(yùn)村支行、望京支行還配備了小語種營業(yè)人員;完成無障礙改造,設(shè)置地位柜臺(tái),在營業(yè)場所和外通道及必要指引無障礙設(shè)施的通道顯著處設(shè)置無障礙標(biāo)志牌;為了配合殘奧會(huì)的需求,還對(duì)全轄大堂經(jīng)理進(jìn)行了手語培訓(xùn);在奧運(yùn)期間延長營業(yè)時(shí)間;保證系統(tǒng)正常穩(wěn)定運(yùn)行,制定信息系統(tǒng)、會(huì)計(jì)等應(yīng)急處理方案并進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)演練;按照北京市政府“平安奧運(yùn)行動(dòng)”的具體要求,廣泛開展安全保衛(wèi)教育培訓(xùn)和預(yù)案演練活動(dòng),以保證在極端條件下的奧運(yùn)金融科技支持和特殊情況下的客戶服務(wù)的有序進(jìn)行。
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