中新社北京五月十三日電(記者 翁陽)記者十三日下午獲悉，中國保監(jiān)會在地震后已迅即啟動保險業(yè)重大突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案一級響應(yīng)程序，要求各保監(jiān)局和各保險公司根據(jù)應(yīng)急預(yù)案要求，迅速開展抗震救災(zāi)工作。

　　在今天下午保監(jiān)會發(fā)出的緊急通知中，要求各保險公司按照“主動、迅速、準(zhǔn)確、合理”的要求，認(rèn)真部署和督促落實(shí)理賠服務(wù)措施，要簡化理賠程序和環(huán)節(jié)，建立綠色理賠通道，提高理賠效率，讓受災(zāi)群眾盡早得到保險賠款，全力保障災(zāi)區(qū)人民的人身安全，幫助災(zāi)區(qū)人民樹立重建家園和恢復(fù)生產(chǎn)信心；要增配相關(guān)人員和設(shè)備，建立二十四小時值班制度，保持報案電話暢通，保證人員及時到位；要加強(qiáng)對基層公司重大災(zāi)情賠案處理工作的指導(dǎo)，妥善處理可能出現(xiàn)的各種問題。

　　通知要求，受災(zāi)地區(qū)保監(jiān)局要積極指導(dǎo)轄內(nèi)各保險公司加強(qiáng)和改善理賠服務(wù)，特別是對涉及人身傷亡、基礎(chǔ)設(shè)施等相關(guān)業(yè)務(wù)的保險理賠進(jìn)行指導(dǎo)協(xié)調(diào)，確保保險理賠及時到位。各受災(zāi)地區(qū)保監(jiān)局在協(xié)調(diào)、督導(dǎo)當(dāng)?shù)乇ｋU機(jī)構(gòu)開展保險理賠工作時，發(fā)現(xiàn)當(dāng)?shù)乇ｋU機(jī)構(gòu)存在困難，需要其總公司給予進(jìn)一步支持的，應(yīng)及時予以協(xié)調(diào)，或報請中國保監(jiān)會予以協(xié)調(diào)。

　　通知還強(qiáng)調(diào)，各單位要主動與受災(zāi)地區(qū)黨委政府及有關(guān)部門溝通協(xié)調(diào)，及時報告保險業(yè)參與抗震救災(zāi)的有關(guān)情況，配合當(dāng)?shù)卣�府開展抗震救災(zāi)和災(zāi)后重建工作，配合有關(guān)部門積極開展災(zāi)后次生災(zāi)害的應(yīng)急處理工作，努力幫助受災(zāi)群眾和受災(zāi)企業(yè)排憂解難。

　　截至目前，保險業(yè)共向?yàn)?zāi)區(qū)捐款四千三百一十萬元人民幣。