近期，在深圳地區(qū)開展業(yè)務(wù)的三家銀行——招商銀行和建設(shè)銀行的ATM同城跨行的取款手續(xù)費，從以往的2塊錢已經(jīng)調(diào)到了4塊錢，中行也將從7月17號起，上調(diào)部分地區(qū)的跨行取款手續(xù)費的標準。這是繼上月工行宣布上調(diào)多項個人業(yè)務(wù)收費后，銀行業(yè)掀起的又一波個人業(yè)務(wù)收費漲價潮，引發(fā)消費者和有關(guān)專家的廣泛關(guān)注。

　　央視網(wǎng)記者隨即撥通了招商銀行的人工服務(wù)熱線，工作人員表示此次招行上調(diào)跨行取款手續(xù)費，目前僅在深圳實行，國內(nèi)其他城市和地區(qū)的跨行手續(xù)費暫不上調(diào)，至于以后是否有上漲，還沒有定論和說法。當(dāng)記者追問上調(diào)跨行手續(xù)費原因及是否符合相關(guān)法律程序的時候，該工作人員表示無可奉告，并建議記者去相關(guān)部分求證了解。

　　百姓聲音：

　　銀行收費動輒翻倍 大多市民稱無奈

　　目前，廣州不少市民對此輪銀行收費漲價表示質(zhì)疑，認為銀行收費動輒翻倍，“這種與民生密切相關(guān)的收費一次性大幅上調(diào)，有關(guān)監(jiān)管部門是否應(yīng)進行干涉？如果銀行高收費的根源在于聯(lián)網(wǎng)交易費用太高，那么為何有關(guān)部門不要求相關(guān)機構(gòu)降低聯(lián)網(wǎng)交易費用？”不過，更多市民對銀行業(yè)務(wù)高收費只能感到無奈。許多持卡人已養(yǎng)成了盡可能減少跨行取款的習(xí)慣，一般只在發(fā)卡行的ATM機取款。

　　專家評論：

　　銀行上調(diào)手續(xù)費緣于成本、利潤兩方面原因

　　對外經(jīng)貿(mào)大學(xué)銀行管理學(xué)院的副主任何志云說分析說，大銀行上調(diào)手續(xù)費有兩個方面的原因，一方面是成本，他認為在比較長的時間里，銀行取得跨行取款的成本超過目前兩元錢的費用，但是很長一段時間，由于多種原因，比如說流通的壓力或銀行內(nèi)部政策的調(diào)整都沒有上調(diào)價格，第二部分是銀行和企業(yè)是一樣的，它會對但凡這種價格的調(diào)整都會對市場做一個初步的判斷，大銀行判斷說調(diào)整價格不會影響他的盈利，他認為客戶的彈性是比較小的，就像我對客戶的了解富裕的客戶還有對工客戶不在乎這兩塊錢，還有的客戶是不得不用，比如公司的帳戶在工行，家住的附近沒有工行的ATM機，他要急于取錢的話，為了方便不得不采取這種跨行取款的方式。

　　媒體質(zhì)疑：

　　新華網(wǎng)——銀行跨行取款費用翻番：合理調(diào)價還是壟斷牟利？

　　三家銀行上調(diào)跨行取款手續(xù)費的消息在網(wǎng)民中引發(fā)了爭議。有的網(wǎng)友說：“銀行的服務(wù)還沒有跟上，服務(wù)價格就成倍上漲，很不合理。”有的網(wǎng)友則表示：“銀行僅僅出個公告就漲價，有單方面毀約的嫌疑�！币灿芯W(wǎng)友表示：“招行、建行隨意漲價，無視民生，根源在于銀行業(yè)的壟斷！”還有人猜測，是否因金融危機對這些銀行的盈利造成了影響，這些銀行借此漲價來賺取更多的利潤。

　　經(jīng)濟參考報 ——單方提高跨行取款收費涉嫌多重違法

　　銀行根本沒有權(quán)力單方?jīng)Q定提高ATM機跨行取款手續(xù)費，因為客戶辦理存款與銀行卡，等于是與銀行簽定了合同，而按照合同法的規(guī)定，未經(jīng)雙方協(xié)商達成一致，一方不得擅自變更合同內(nèi)容，所以銀行單方提高ATM機跨行取款手續(xù)費，是漠視客戶協(xié)商權(quán)的體現(xiàn)。另外，《商業(yè)銀行法》規(guī)定，商業(yè)銀行辦理業(yè)務(wù)，提供服務(wù)，按照規(guī)定收取手續(xù)費，收費項目和標準由中國銀監(jiān)會、中國人民銀行根據(jù)職責(zé)分工，分別會同國務(wù)院價格主管部門制定。然而，各大銀行此次提高ATM機跨行取款手續(xù)費，完全是各大銀行自己決定，根本沒有通知政府價格主管部門并與之共同制定。