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針對(duì)最近發(fā)生的內(nèi)地游客被強(qiáng)迫購(gòu)物事件,一份最新有關(guān)《入境旅游服務(wù)》的指引已于6月18日生效。其中對(duì)內(nèi)地赴港旅行團(tuán)的行程表內(nèi)容作出嚴(yán)格要求,規(guī)定行程表需列明香港接待旅行社名稱和聯(lián)絡(luò)人資料,在行程表上注明導(dǎo)游不準(zhǔn)強(qiáng)迫購(gòu)物!度刖陈糜畏⻊(wù)》指引的發(fā)布,是否會(huì)使部分赴港旅游價(jià)格上漲,為此,記者采訪了沈陽(yáng)市內(nèi)多家國(guó)際旅行社。
低端的港澳游或難再現(xiàn)
據(jù)了解,最新指引中規(guī)定導(dǎo)游必須在內(nèi)地旅行團(tuán)抵港后立即派發(fā)行程表,行程表需列明接待旅行社名稱及聯(lián)絡(luò)人數(shù)據(jù),以及導(dǎo)游姓名、證件號(hào)碼和聯(lián)絡(luò)電話等個(gè)人數(shù)據(jù)。
在行程內(nèi)容上,行程表中需清楚列明行程中的膳食、住宿、交通、游覽、旅游、購(gòu)物行程和時(shí)段等詳細(xì)資料,同時(shí),自費(fèi)活動(dòng)的收費(fèi)、服務(wù)費(fèi)及其他額外收費(fèi)項(xiàng)目也要一并列明。
指引還要求,在行程表的“旅客須知”一欄,需清晰列明“導(dǎo)游不得強(qiáng)迫旅客購(gòu)物,也不得強(qiáng)留旅客在登記店鋪之內(nèi)。旅客若對(duì)所購(gòu)貨物不滿,可于購(gòu)買日起計(jì)6個(gè)月內(nèi)提出退貨。 ”
對(duì)此,沈陽(yáng)某國(guó)際旅行社市場(chǎng)部經(jīng)理郭玲表示,指引只是針對(duì)強(qiáng)迫購(gòu)物的那些低端赴港旅游團(tuán),沈陽(yáng)的各大旅行社很少有愿意靠?jī)r(jià)格吸引游客赴港旅游的了,現(xiàn)在主推的都是純玩團(tuán)、品質(zhì)游。因此,對(duì)沈陽(yáng)赴港旅游的價(jià)格沒有大的影響。
低價(jià)港澳團(tuán)都安排購(gòu)物
針對(duì)此次指引,一業(yè)內(nèi)人士表示,低價(jià)團(tuán)才是強(qiáng)迫購(gòu)物的根源。他給記者算筆賬,從沈陽(yáng)至香港的來(lái)回往返機(jī)票成本,扣除機(jī)票折扣外仍需2000多元。香港團(tuán)一般是4晚5日?qǐng)F(tuán),算上這4天的食宿費(fèi),香港游怎么也得需要3000元左右。
同時(shí),沈陽(yáng)另一國(guó)際旅行社工作人員趙先生告訴記者,現(xiàn)在旅游市場(chǎng)有一些赴港游的團(tuán),報(bào)價(jià)不足2000元,旅游線路卻包括香港、澳門、海南等多個(gè)城市,如此低的價(jià)格是不可能有利潤(rùn)可言的,只有讓游客購(gòu)物才能保證組團(tuán)的成本。因此,他建議千萬(wàn)不要被超低旅游價(jià)格誘惑。
郭玲向記者介紹,四星港澳游的價(jià)格為3200元左右,五星港澳游的價(jià)格為4300元左右,這兩個(gè)是純玩團(tuán),不含任何購(gòu)物環(huán)節(jié)。但包含一個(gè)購(gòu)物店的五星港澳游的價(jià)格,要比純玩團(tuán)低上400元左右。而包括機(jī)票和酒店住宿費(fèi)用的香港自由行的價(jià)格為3500元左右。 (記者/許 凱 )
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