Keynote Systems是一家從事網(wǎng)速測試的公司。其位于硅谷圣馬蒂奧市的總部大樓看來非常牢固，樓邊水池的護(hù)墻有一米多厚。公司副總裁維克·查烏哈里說，這是為了預(yù)防地震的需要。此外，公司的應(yīng)急發(fā)電系統(tǒng)也相當(dāng)發(fā)達(dá)，硅谷的數(shù)據(jù)每天都得傳送到衛(wèi)星上進(jìn)行備份，公司在得州還另有一個數(shù)據(jù)中心用于儲存信息。一家專業(yè)測試網(wǎng)速的公司，為什么在核心業(yè)務(wù)之外的各個環(huán)節(jié)如此興師動眾？維克說，互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展日新月異，網(wǎng)速和用戶體驗(yàn)成為高技術(shù)企業(yè)競爭的焦點(diǎn)，他們必須保證全天候24小時提供穩(wěn)定的服務(wù)。

　　不久前發(fā)生的一個案例，足以說明網(wǎng)速的重要性。8月3日，全球最大的支付平臺Paypal一度癱瘓，之后登陸速度緩慢，一個小時后才恢復(fù)正常。正常情況下Paypal每秒的交易量約是2000美元，也就是說，這一個小時的服務(wù)中斷，影響了Paypal平臺上大約700萬美元的交易。谷歌的研究也表明，網(wǎng)站登陸時間每減緩0.5秒，其訪問量就將減少20%。10年前，Keynote Systems對美國40家最重要商業(yè)網(wǎng)站的登陸速度進(jìn)行測試后顯示，其平均登陸時間為6秒左右。如今這些網(wǎng)站的平均登陸時間已提高到2.14秒，其中最快的微軟Live網(wǎng)站，登陸時間只有0.16秒。

　　Keynote Systems外部運(yùn)營部門主管肖恩說，他們公司的特長就是找出網(wǎng)速緩慢的原因，提供改善用戶體驗(yàn)的方法。通過設(shè)在全球240個地點(diǎn)的3000多臺服務(wù)器和16萬名志愿者，對特定網(wǎng)站進(jìn)行電腦和人工測試，最終將數(shù)據(jù)匯總到硅谷進(jìn)行分析處理。8月中旬中國臺灣發(fā)生地震，該公司最早監(jiān)測到中國大陸互聯(lián)網(wǎng)接入速度因此下降，并提供了數(shù)據(jù)。電子拍賣網(wǎng)站Ebay很希望了解其家具分類拍賣用戶的行為習(xí)慣，經(jīng)Keynote Systems測試發(fā)現(xiàn)，大多數(shù)用戶是通過首頁搜索進(jìn)入家具拍賣欄目的，并希望拍賣家配發(fā)效果良好的照片等。這些建議幫助Ebay改進(jìn)了網(wǎng)站的設(shè)計和服務(wù)。

　　在肖恩的帶領(lǐng)下，記者參觀了數(shù)據(jù)中心。只見一排排架子上整齊排列著服務(wù)器，紅綠燈一閃一滅。肖恩說，綠燈一閃，就代表著有4GB的數(shù)據(jù)存入了服務(wù)器。在拐角的一排架子上，不同的服務(wù)器主板上捆綁著Iphone、黑莓、三星等各式手機(jī)，手機(jī)屏幕還在不時變換�！斑@是我們最得意的作品。這些手機(jī)都內(nèi)裝芯片，在電腦控制之下每15秒自動進(jìn)行一種網(wǎng)絡(luò)操作，從而測試手機(jī)上網(wǎng)的各種數(shù)據(jù)，為手機(jī)運(yùn)營商提供可靠信息�！毙ざ鞅硎�，數(shù)據(jù)中心的空調(diào)設(shè)備也很獨(dú)特。冷氣首先從服務(wù)器之間穿過，然后再進(jìn)入其他空間。這不僅大大加快了服務(wù)器散熱速度，而且節(jié)約了能源。

　　公司負(fù)責(zé)對外關(guān)系的丹尼爾認(rèn)為，他們提供的這種“軟件即服務(wù)”(又稱云計算)市場前景廣闊。因?yàn)橛性S多中小型網(wǎng)絡(luò)公司迫切需要了解掌握網(wǎng)站的用戶體驗(yàn)數(shù)據(jù)，但自己又無力建立龐大的數(shù)據(jù)中心，這時候Keynote Systems公司的服務(wù)就派上了用場�？蛻艨梢砸�求僅提供一次測試服務(wù)，也可要求其提供全面解決方案，服務(wù)價格從上千美元至上百萬美元不等。

　　Keynote Systems成立于1995年，現(xiàn)擁有300名員工，年銷售額為8100萬美元。在高科技企業(yè)林立的硅谷，這樣的公司規(guī)模毫不起眼，但靠著在網(wǎng)絡(luò)測速方面的獨(dú)特優(yōu)勢，Keynote Systems的根基越扎越穩(wěn)。金融危機(jī)之中，很多公司都在設(shè)法裁員，這家公司卻在尋求擴(kuò)張。據(jù)丹尼爾介紹，他們公司目前正為2800多家公司提供測速服務(wù)，每天處理數(shù)據(jù)量高達(dá)3億條。(管克江)