“怎么到了‘五一’，車價(jià)不但沒有跌反而漲了呢？”昨天，成先生一臉郁悶地告訴記者說，半個(gè)月前他在一家4S店看中了一款君越，原以為“五一”節(jié)前4S店肯定會(huì)促銷，說不定能有兩三千元的降價(jià)空間。誰(shuí)知他昨天再次去問了價(jià)格，銷售員告訴他已經(jīng)“漲”了1000元。記者了解到，今年“五一”前夕大多數(shù)杭城車商似乎對(duì)促銷不感興趣，因此一些車價(jià)出現(xiàn)了罕見的“不跌反漲”的怪現(xiàn)象。

　　價(jià)格見底車商無(wú)力“五一”促銷

　　與杭州大廈、銀泰等商場(chǎng)即將開展的大型促銷相比，臨近“五一”的杭城車市顯得寂靜得多。記者了解到，除了榮威浙江申孚、一汽大眾浙江省直、長(zhǎng)安福特浙江萬(wàn)國(guó)等少數(shù)幾家4S店推出“五一”促銷活動(dòng)外，大多數(shù)4S店選擇沉默以對(duì)�！昂推綍r(shí)一樣，沒有因?yàn)椤�五一’到�?lái)而推出促銷活動(dòng)�！弊蛱�，記者接連詢問了上海大眾申浙4S店、廣本古田4S店、廣豐元通4S店、一汽豐田杭州金豐4S店、奧迪浙江奧通4S店、上海通用申通時(shí)代4S店、雷克薩斯元通4S店等10多家經(jīng)銷商，他們的回答如出一轍。

　　“前段時(shí)間價(jià)格放得很低，‘五一’期間我們?cè)僖膊荒茏寖r(jià)了�！弊蛱欤瑥V本古田4S店市場(chǎng)部的董明山告訴記者說，今年4月經(jīng)銷商庫(kù)存壓力普遍較大，因此前段時(shí)間的價(jià)格拼得非常兇。用他的話來(lái)說就是，利潤(rùn)空間已經(jīng)拼光了，如果再搞促銷的話廠家就要出面干預(yù)。而且賣一輛虧一輛，這也是經(jīng)銷商無(wú)力承受的。

　　除了經(jīng)銷商自身贏利狀況不佳外，廠家對(duì)今年“五一”重視度下降，也是促銷難以成氣候的重要原因。“去年這個(gè)時(shí)候，廠家出費(fèi)用支持我們搞促銷，但今年沒有。”上海通用申通時(shí)代4S店市場(chǎng)部的饒英平說，沒有廠家的支持他們無(wú)力開展促銷。

　　業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，今年“五一”長(zhǎng)假大幅“瘦身”，也使得節(jié)前的傳統(tǒng)銷售旺季隨之大打折扣。記者從多家4S店了解到，“五一”期間大多數(shù)員工只休息一天，這跟平時(shí)的周末沒任何區(qū)別。同時(shí)他們也預(yù)料，3天假期的銷量可能還抵不上一個(gè)周末。

　　體現(xiàn)客戶關(guān)愛 開辟服務(wù)主戰(zhàn)場(chǎng)

　　與對(duì)促銷活動(dòng)的冷漠態(tài)度形成鮮明對(duì)比的是，杭城車商的服務(wù)戰(zhàn)卻打得如火如荼，免費(fèi)檢測(cè)、免費(fèi)保養(yǎng)等種種招數(shù)全都上場(chǎng)。

　　奧迪浙江奧通4S店市場(chǎng)總監(jiān)陸波告訴記者說，盡管他們不會(huì)進(jìn)行“五一”促銷，但是對(duì)于售后服務(wù)還是很積極的。近期奧通4S店正推出28項(xiàng)免費(fèi)檢測(cè)保養(yǎng)服務(wù)，包括免費(fèi)全車電腦檢測(cè)，免費(fèi)添加冷卻液、發(fā)動(dòng)機(jī)油、轉(zhuǎn)向助力油、制動(dòng)液，免費(fèi)清洗空調(diào)系統(tǒng)。一汽豐田廠家統(tǒng)一推出了空調(diào)系統(tǒng)免費(fèi)檢測(cè)、空調(diào)濾清器更換免工時(shí)費(fèi)等服務(wù)，車主近期前往任何一家一汽豐田4S店都可享受該服務(wù)，并可獲贈(zèng)一個(gè)車用遮陽(yáng)擋。廣豐元通4S店則要推出“預(yù)約有禮”活動(dòng)，凡是近期打進(jìn)預(yù)約電話進(jìn)行維修保養(yǎng)的，都可獲贈(zèng)凱美瑞原裝汽車用品�！拔逡弧惫�(jié)后，該店還將推出汽車免費(fèi)養(yǎng)護(hù)、空調(diào)免費(fèi)清洗等活動(dòng)。

　　而寶馬等品牌的一系列動(dòng)作，表明汽車廠商有意將無(wú)休止的價(jià)格戰(zhàn)轉(zhuǎn)為服務(wù)戰(zhàn)。寶馬汽車近期宣布，6月30日前凡是購(gòu)買BMW 3系或者BMW 5系長(zhǎng)軸距版的消費(fèi)者，均可獲贈(zèng)兩年/10萬(wàn)公里的免費(fèi)保養(yǎng)。而更早前，榮威、廣本等廠商紛紛宣布延長(zhǎng)保修期。服務(wù)戰(zhàn)逐漸取代價(jià)格戰(zhàn)，這已是大勢(shì)所趨。

　　對(duì)于打算“五一”自駕出游的車主們，各4S店近期推出的各項(xiàng)服務(wù)活動(dòng)就算是一場(chǎng)“及時(shí)雨”。出行前，不要忘了給愛車做一次全面體檢哦。(蔣敏華)