新年之后緊接著就是春節(jié)。經(jīng)歷了“七年之癢”的有車族,開始盤算著換輛新車回家過年。記者近日走訪省城車市時發(fā)現(xiàn),元旦之后,增購換購者的比例已經(jīng)占據(jù)了整個購車群體的一半以上,成為新年車市的消費主力。統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示,省城近六成的換車族不再選擇原有品牌。
任先生近日和伴隨了自己6年的白色捷達正式分手,在選擇新的座駕時,毫不猶豫地選擇了三廂?怂埂!斑x個漂亮點的,省得別人老把自己當(dāng)成出租車司機”。雖然理由有些牽強,但是和這位朋友同樣選擇“移情別戀”的有車族卻大有人在。
大步跨入“換車時代”
從2001年進入“井噴”時期開始算起,今年中國車市正好經(jīng)歷“七年之癢”。從2007年下半年以來,省城不少有車族就已經(jīng)按捺不住強烈的更新欲望,開始著手“換車計劃”。日前,記者走訪潤華、華達等省城幾個汽車經(jīng)銷集團了解到,增購換購已經(jīng)占到新車消費的50%以上,其中?怂埂⒖_拉等外型俊俏的車型比例更高。
富康車主張先生已經(jīng)在幾家汽車4S店轉(zhuǎn)悠了一段時間,他準(zhǔn)備在春節(jié)之前換車!半m然當(dāng)年派頭十足,可現(xiàn)在已經(jīng)明顯落伍了。”事業(yè)有成的張先生已經(jīng)不再滿足普通家庭轎車,他把目標(biāo)鎖定在凱美瑞和剛剛上市的八代雅閣身上。記者了解到,張先生代表了大批換車族的心態(tài)。幾年前買車的時候,市場上可供挑選的車型并不多,選來選去也就那么幾款。幾年之后,舊車檔次跟不上潮流、車輛配置不夠和維修成本增加,這幾點是大家忍痛割愛的主要原因。
六成車主“移情別戀”
在換車大軍中,選購別的汽車品牌成為大勢所趨。一項針對換車族的調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,在省城濟南,高達57%的換車族由于種種原因放棄原有品牌。而北京、上海等國內(nèi)其他一線城市,這一比例甚至可以高達70%以上。
至于車主為何喜新厭舊,記者在采訪過程中得知幾個原因。王女士五年前買的賽歐S-RV,現(xiàn)在準(zhǔn)備換成紅色東本思域。她告訴記者,以前對于汽車文化并不了解,開了幾年之后才感覺到,汽車也是一種身份認(rèn)同,只有人車合一,才能體現(xiàn)出駕車者的品位與檔次。此外,追新心理也是廣大車主棄舊換新的一大原因。開了幾年之后,對原有品牌已經(jīng)沒有多大興趣,換個車型體驗一下,嘗個新鮮。
對原有品牌的不滿則讓很多消費者下定更換品牌的決心。在一項小范圍的調(diào)查中,當(dāng)問及對原品牌服務(wù)的滿意度時,只有20%左右的車主稱“比較滿意”,70%左右的調(diào)查者給出了“一般”的評價,還有10%的消費者給出了“較差”的評價。在調(diào)查過程中,車商們普遍認(rèn)為造成車主對原品牌滿意度不高的主要原因,是車行的售后服務(wù)人員對如何與客戶溝通、服務(wù)還不專業(yè)。
重相貌更重品質(zhì)
既然是第二次購車,換車族的關(guān)注點又有怎樣的不同呢?記者發(fā)現(xiàn),換車族在注重外形的同時,更加看重產(chǎn)品性價比、保值等內(nèi)在品質(zhì)。有了第一次購車的經(jīng)驗,換車的時候,消費者更偏向于合資品牌的中高級車。近一兩年來上市的福克斯、東本思域、卡羅拉、東風(fēng)日產(chǎn)TIIDA等,在省城車市大受歡迎。
濟南潤華一汽豐田總經(jīng)理周勁松在接受記者采訪時說:“首先,換車族更注重使用價值,他們對價格和外形的要求明顯低于首次購車者,換車族更注重車輛的品牌、安全性和油耗問題。其次,換車族檔次偏向于選擇中、高級車型,近兩年汽車廠商紛紛在中高級車市場頻推新車,也正是基于對這一市場潛在增長空間的考慮!(王世強)
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