中新網(wǎng)8月2日電 據(jù)中國青年報報道,近日,北京某媒體工作人員小林開著愛車在高速路上行駛時,車輛突然向右側(cè)滑,與高速公路的護欄相撞,造成該車嚴(yán)重毀損,小林也受了重傷。小林介紹說,事發(fā)時,該車的左前輪鋼圈斷裂,半軸折斷,車輪飛出。
然而,當(dāng)小林以質(zhì)量問題向商家索要賠償時,生產(chǎn)廠家和商家卻以行駛不當(dāng)為由,拒絕承認(rèn)車輛存在質(zhì)量問題。小林想通過質(zhì)量鑒定證實自己的判斷,但尋求了多家檢測機構(gòu)卻最終無果而返。據(jù)悉,我國僅有的幾家汽車質(zhì)檢機構(gòu)并不對個人開放。
日前,中國質(zhì)量協(xié)會用戶委員會、清華汽車工程研究院和車人網(wǎng)共同發(fā)布了《2007年二季度中國汽車產(chǎn)品質(zhì)量與售后服務(wù)質(zhì)量投訴分析報告》。報告顯示,相比上季度,用戶對汽車質(zhì)量問題的投訴比率呈上升趨勢,達到63.4%,服務(wù)質(zhì)量投訴36.6%。無獨有偶,中國消費者協(xié)會日前也表示,今年上半年,涉及汽車質(zhì)量、安全、價格和合同等問題的投訴有所上升,汽車投訴仍是熱點。
與汽車產(chǎn)品質(zhì)量問題相比,汽車價格的不斷下滑也同樣引人關(guān)注。然而,盡管去年汽車價格一降再降,但廠家利潤卻普遍上升,這又是為什么呢?
汽車降價是市場競爭的必然結(jié)果。與國際市場相比,國內(nèi)汽車價格仍有降價空間。但當(dāng)價格競爭空間越來越小的時候,有些企業(yè)為了追逐利潤,采取降低汽車配置等方式壓縮成本,結(jié)果導(dǎo)致新車質(zhì)量“縮水”問題日益突出。
降價減配置,其實是業(yè)內(nèi)公開的秘密。如果你細(xì)心留意和仔細(xì)對比便會發(fā)現(xiàn):原本屬于車上的空調(diào)、助力轉(zhuǎn)向系統(tǒng)、電子安全鎖等配置在降價后紛紛人間蒸發(fā);原來用四輪碟剎現(xiàn)在用前盤后鼓;車上皮座椅變成了劣質(zhì)亞麻布;讓你傾心的進口發(fā)動機變成了國產(chǎn)貨;車上原本存在的進口火花塞、氧傳感器等許多零部件蛻化成廉價的國產(chǎn)貨,現(xiàn)在有的廠家甚至開始考慮取消備胎……
前不久,中國質(zhì)量協(xié)會發(fā)布了一份關(guān)于2006年度的全國轎車用戶滿意指數(shù)調(diào)查,調(diào)查結(jié)果顯示,測評新車的平均故障率達到77.1%,每百輛新車故障次數(shù)為338次,比上年的246次明顯增多。中國質(zhì)量協(xié)會用戶工作部部長樊天順公開表示:“這說明這一年新車的整體品質(zhì)有所下降!
業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,新車質(zhì)量問題與汽車企業(yè)的降價減配行為有著直接關(guān)系!澳壳捌囀袌龈偁幦找婕ち,如果單純把價格降下來,但產(chǎn)品質(zhì)量卻得不到保障的話,對廠家來說無疑是飲鴆止渴、自掘墳?zāi)!睒I(yè)內(nèi)人士指出,“應(yīng)該是規(guī)模出效益,而不是減配出效益!(黃少華)