在美國、歐洲大量召回各類問題車的同時，豐田汽車日前宣布對在中國生產(chǎn)的約7.55萬輛RAV4車型進(jìn)行召回，并隨后對外公布了詳細(xì)的維修計劃。記者了解到，山東省內(nèi)各地豐田4S店已開始受理RAV4車型消費(fèi)者投訴，濟(jì)南等地的一些4S店近日著手免費(fèi)更換問題零部件。受召回事件影響，消費(fèi)者對豐田汽車質(zhì)量產(chǎn)生疑慮，以往RAV4車型現(xiàn)款、加價、等待提車的俏銷局面已經(jīng)結(jié)束。

　　1月28日，天津一汽豐田向國家質(zhì)檢總局提交召回報告，宣布召回2009年3月19日至2010年1月25日生產(chǎn)的75552輛國產(chǎn)RAV4車型。據(jù)悉，此次召回車輛原因是，由于油門踏板的踏板臂和摩擦桿的滑動面經(jīng)過長時間使用，在低溫的條件下使用暖風(fēng)(A/C 除外)時，在滑動面發(fā)生結(jié)露，使摩擦增大，使用油門踏板時有阻滯，可能影響車輛的加減速。

　　記者從省3•15消費(fèi)者投訴指揮中心了解到，目前我省沒有接到發(fā)生類似現(xiàn)象的投訴。不過，濟(jì)南明星一汽豐田4S店已經(jīng)接到幾位RAV4車主要求更換相關(guān)配件的申請。該店銷售員張營告訴記者，從2月17日開始，明星一汽豐田4S店已經(jīng)開始為消費(fèi)者免費(fèi)更換問題零部件，“只要事先預(yù)約，40分鐘就能完成更換任務(wù)”。

　　并非所有的4S店都開始免費(fèi)維修。據(jù)記者了解，青島、臨沂、濰坊、泰安等地的4S店由于沒有與召回車輛相同的加速踏板零部件，目前只能受理消費(fèi)者申請。對于何時為消費(fèi)者提供免費(fèi)維修服務(wù)，天津一汽豐田公關(guān)室負(fù)責(zé)人在答復(fù)記者時稱，一汽豐田決定從2010年2月28日起對國產(chǎn)RAV4實(shí)施召回，近日將通過各經(jīng)銷店在最快時間、以各種方式與客戶取得聯(lián)系，以方便RAV4車主及時到就近或購車時的經(jīng)銷店進(jìn)行免費(fèi)維修。

　　受RAV4車型召回事件影響，豐田汽車在華產(chǎn)品的安全問題也成為業(yè)內(nèi)關(guān)注的焦點(diǎn)。記者了解到，雖然本次在華召回的車型僅涉及國產(chǎn)RAV4車型，威姿、雅力士、卡羅拉、花冠、銳志、凱美瑞、皇冠等豐田汽車在油門踏板方面并未發(fā)現(xiàn)存在安全隱患，不在此次召回范圍之內(nèi)，但不少消費(fèi)者還是對豐田汽車的質(zhì)量產(chǎn)生擔(dān)憂。濟(jì)南潤華一汽豐田、魯鷹豐田、華達(dá)一汽豐田、明星一汽豐田4家豐田4S店的銷售人員都告訴記者，“召回門”對豐田汽車產(chǎn)生了嚴(yán)重的負(fù)面影響，“一些來店看過豐田車的消費(fèi)者，‘召回門’后就改購買其他車型了”。

　　受沖擊最大的當(dāng)屬RAV4車型，濟(jì)南魯鷹豐田4S店銷售員王利平介紹，“召回門”之前，購買RAV4車型除了汽車原價外，還需加收現(xiàn)金1.5萬元提車費(fèi)、1萬元裝具費(fèi)，并等待1月后方能將車開回家，現(xiàn)在不僅不需加收任何費(fèi)用，只要到店，就能提到現(xiàn)車。據(jù)記者調(diào)查，豐田汽車已通知各4S店，借助各種促銷、優(yōu)惠活動，留住用腳投票的消費(fèi)者，力挽市場頹勢。