豐田“跌”得這么慘,誰都沒有預(yù)料到。
好比一個笑傲江湖、獨孤求敗的大俠,決戰(zhàn)華山之巔,稱霸武林,卻在自練輕功時,莫名其妙被自家廳堂的門檻絆倒,一個踉蹌摔得鼻青臉腫。眾高手聞之,免不了幸災(zāi)樂禍,紛紛“以唾沫淹之”,還譏諷道,你那絕世輕功上哪去了?
車市就如同江湖,風(fēng)水輪流轉(zhuǎn),“三十年河?xùn)|,三十年河西”,都是由許多偶然事件決定。對于過去40年創(chuàng)造了精益化生產(chǎn)奇跡,被全球企業(yè)頂禮膜拜的豐田,這回是否真的會以“召回門”為分水嶺,開始走下坡路,現(xiàn)在還很難說。但有一點可以肯定,豐田召回事件留給全球汽車產(chǎn)業(yè)反思和猜測的空間,絕不會比美國汽車巨頭的破產(chǎn)重組要少。
猜想一:“精益化生產(chǎn)”走到盡頭?
豐田從上世紀(jì)50年代到美國 “當(dāng)學(xué)徒”,到七八十年代產(chǎn)品橫掃北美市場,其“精益化生產(chǎn)”模式被奉為制造業(yè)的圣經(jīng),也是全球汽車業(yè)繼“單件式生產(chǎn)”方式、“大規(guī)模生產(chǎn)”方式之后的第三次革命浪潮。
精益化生產(chǎn)方式基本思想就是JustIn Time (JIT),即“只在需要的時候,按需要的量,生產(chǎn)所需的產(chǎn)品”。這其中,“恪守生產(chǎn)節(jié)拍”,“零庫存為王”,“重視時間成本”,“發(fā)掘職工節(jié)約潛力”,“堅決撲滅各種浪費”、“過多生產(chǎn)也是浪費”,等等,都是精益化生產(chǎn)的關(guān)鍵,一句話,就是節(jié)約生產(chǎn)成本,被稱為“擰干毛巾上的最后一滴水”,追求優(yōu)良品質(zhì)下的最低成本。可這一次,豐田因 “油門踏板缺陷”等問題被迫大規(guī)模召回,與其過于“節(jié)約成本”不無關(guān)系。
一方面,設(shè)計上的小缺陷,沒有在嚴(yán)格和反復(fù)的樣車測試過程中發(fā)現(xiàn),造成大規(guī)模召回。汽車行業(yè)評論家李安定表示,豐田的新車測試往往是在室內(nèi)臺架和賽道等試驗場地進行。而歐系車的新車測試是經(jīng)過300萬公里長距離的實地行駛,有的高達800萬公里,試車點遍布北極、沙漠,以及高濕度的熱帶雨林。這顯然比室內(nèi)臺架和單純的賽道測試更接近于不同消費者的各類極限駕車環(huán)境。此次油門踏板問題,如果多進行極端環(huán)境路試,許多問題也許就會被發(fā)現(xiàn),犯不著由消費者作試驗品。豐田與歐洲企業(yè)相比,少了些極端環(huán)境路試,就是想節(jié)約時間和費用成本。
另一方面,豐田此次召回的車,涉及多個品牌,總量達800萬輛以上,涉及凱美瑞、卡羅拉、漢蘭達、RAV4等多款絕對主力車型,也與其一味追求“通用產(chǎn)品平臺”概念有關(guān)。近年來,豐田力求盡可能用相同的平臺生產(chǎn)多種款式的車型,節(jié)省了新車投產(chǎn)或車型變更時的前期投入。在不同的外形之下,豐田汽車共用了多種零部件。據(jù)了解,超過三分之二的豐田新車使用了先前車型的零部件。此次油門踏板缺陷,與其同樣的設(shè)計和零部件平臺脫不開干系,否則,也不可能讓一個小小的油門踏板把幾乎所有主流產(chǎn)品“一網(wǎng)打盡”。
在目前全球資源日益緊缺的趨勢下,“精益化生產(chǎn)”也許依然是最為實用的生產(chǎn)模式,但豐田召回門之后,讓更多消費者對于歐美式“大規(guī)模生產(chǎn)”時強調(diào)“高投入”、“反復(fù)試驗”、“允許合理廢品率”等又有些懷念了。或許,在精益化生產(chǎn)之后,“后精益化時代”會尋求成本和品質(zhì)的更完美結(jié)合。
猜想二:“銷量第一”真會成為魔咒?
豐田多年來產(chǎn)品品質(zhì)有口皆碑,但最近兩年卻頻現(xiàn)產(chǎn)品缺陷,從漢蘭達、RAV4的小問題,到如今大規(guī)模召回。從時間上,豐田2007年全球產(chǎn)量第一的時候,正是各方面危機開始爆發(fā)的起點,“銷量第一”的光環(huán)在汽車業(yè)變得越來越詭秘。
2007年之前,豐田銷量迅猛增長,平均每年遞增四五十萬輛。相反,當(dāng)時美國通用則在 “全球銷量第一”的光環(huán)下艱難度日。2005年,通用汽車生產(chǎn)總量為905萬輛,豐田汽車位居第二,生產(chǎn)了823萬輛。當(dāng)年,通用汽車雖然銷量世界第一,卻背上了106億美元的財政赤字,而這時,豐田的盈利還在不斷增長,2006年和2007年還在擴大市場份額,2007年豐田全球生產(chǎn)總量達到945萬輛,整個財年盈利超過180億美元,遠遠超過美國三大汽車公司盈利總和,成為汽車行業(yè)的老大?删褪窃谥蟮2008年財年,豐田受國際金融危機以及擴張過快等影響,爆出虧損44億美元的消息。2009財年到今年4月才結(jié)束,但無疑,豐田的日子不會好過。
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