陷阱四:優(yōu)惠贈(zèng)送大“注水”
案例:
“我其實(shí)真的不想要這禮包,我一個(gè)勁地問銷售員,不要送的萬元禮包,就在價(jià)格上便宜8000元不行嗎?我有熟人可以買到這些你們送的東西啊!可是銷售員就是不肯答應(yīng),說如果你一定要在價(jià)格上便宜的話,最多就給你便宜兩三千元!庇邢M(fèi)者向記者無奈地表示。
萬元禮包,如果折成價(jià)格的話,卻只能便宜兩三千元,有些甚至更低。這就是目前許多車行所存在的普遍現(xiàn)象。不言而喻,這些“萬元禮包”其實(shí)值不了“萬元”。在這些禮包中,防爆膜是一般的必備品,也是最熱門的促銷內(nèi)容。
點(diǎn)評(píng):
業(yè)內(nèi)人士透露,一些車行贈(zèng)送號(hào)稱進(jìn)口或優(yōu)質(zhì)的配置產(chǎn)品,其實(shí)是一些質(zhì)量極為低劣的廉價(jià)產(chǎn)品。
易上當(dāng)指數(shù):★★★★★
陷阱五:擅自違法改裝
案例:
2009年11月,單先生在東莞某豐田車行購(gòu)買的皇冠車突然冒煙,險(xiǎn)些造成車輛自燃,幸好單先生發(fā)現(xiàn)及時(shí),車輛沒有造成大的損失。
一檢查,單先生才知道,原來自己購(gòu)買的“DVD導(dǎo)航版”并不是原廠出產(chǎn)的導(dǎo)航版,而是車行私自加裝的。單先生非常生氣,首先為了獲得原裝的DVD導(dǎo)航版,買的時(shí)候多花了1萬元;而不是原裝的,加裝成本只需要兩三千元。他將車行投訴到了東莞市消委會(huì)。
點(diǎn)評(píng):
有些車行的改裝欠缺專業(yè)性,暗藏售后、安全風(fēng)險(xiǎn),一定要仔細(xì)看清一些配置是否原配,另外如果想圖便宜選擇自己加裝的話,一定要到有授權(quán)、有資質(zhì)的改裝機(jī)構(gòu)進(jìn)行改裝。
易上當(dāng)指數(shù):★★★
陷阱六:利用貸款手續(xù)賺取不義之財(cái)
案例:
在東莞一家汽車雜志社工作的楊小姐選擇按揭訂購(gòu)了一輛新車,在訂購(gòu)時(shí),楊小姐明明在訂單上看到了還款方式為“等額等息還款”的字樣,等她拿到銀行打印的個(gè)人購(gòu)車貸款明細(xì)時(shí),卻看到上面寫著還款方式為“本金遞增,利息遞減”,這才知道是經(jīng)銷商搗了鬼。
點(diǎn)評(píng):
有時(shí)候車行的銷售環(huán)節(jié)確實(shí)利潤(rùn)非常薄,車行便在其他環(huán)節(jié)謀求“利潤(rùn)點(diǎn)”,車貸、保險(xiǎn)和售后都是車行可能選取的牟利環(huán)節(jié),要多留個(gè)心眼。
易上當(dāng)指數(shù):★★★★
市消委會(huì):
節(jié)日購(gòu)車應(yīng)保持理性
類似捆綁上牌保險(xiǎn)、緊俏車加價(jià)、優(yōu)惠贈(zèng)送“注水”等做法,幾乎已成為了行業(yè)的潛規(guī)則。從法律的保護(hù)角度,消費(fèi)者應(yīng)該如何抗衡這類潛規(guī)則呢?
李井剛律師認(rèn)為,消費(fèi)者要保障自己的購(gòu)車合法權(quán)益,應(yīng)充分履行《消法》賦予的知情權(quán)和選擇權(quán)。當(dāng)然,車行應(yīng)盡完全告知的義務(wù)和責(zé)任,讓消費(fèi)者自主選擇。對(duì)于汽車業(yè)內(nèi)的潛規(guī)則,建議消費(fèi)者在合同或協(xié)議上下工夫,文字約定是保障消費(fèi)者權(quán)益的最有力武器。合同或協(xié)議要把車款、交車時(shí)間、上牌保險(xiǎn)、贈(zèng)送優(yōu)惠等重要約定和承諾,逐一在書面約定,留意和剔除免責(zé)條款,特別當(dāng)心縮小的文字字眼。千萬不要嫌麻煩,合同條款一概不看,草率簽字。
節(jié)前購(gòu)車,消費(fèi)者應(yīng)該如何理性選擇?東莞市消委會(huì)秘書長(zhǎng)鄧國(guó)平提醒消費(fèi)者,節(jié)前消費(fèi)者要理性購(gòu)車,建議消費(fèi)者要“探行情、重協(xié)議、比售后、看仔細(xì)”。首先,建議購(gòu)車前充分了解最新的汽車行情,有了解才有防范,把市場(chǎng)上常見的爭(zhēng)議和自身要求主動(dòng)向車行問清楚。第二,重視《購(gòu)車合同》,把車行的重要承諾和自己的要求逐一寫進(jìn)合同,自己必須保留一份,發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)不要隨意把合同交回車行。第三,不要隨意聽車行慫恿或自己擅自要求改裝和增配,改款和增配后的汽車,售后責(zé)任復(fù)雜,安全性能風(fēng)險(xiǎn)大。第四,提車時(shí),要仔細(xì)檢查車身是否有破損或瑕疵,尤其是超低價(jià)車,要提防偷換部件、舊車翻新、試駕車當(dāng)新車等“貓膩”。
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