7月10日，一汽-大眾在吉林省的首家完成升級改造的經(jīng)銷商——長春通立汽車商貿(mào)有限公司大眾品牌的新升級展廳正式投入使用。這不僅是通立公司升級改造的新成果，也是一汽-大眾經(jīng)銷商展廳升級計(jì)劃的新碩果。

　　現(xiàn)場儀式簡潔而隆重，一汽-大眾汽車有限公司商務(wù)副總經(jīng)理、一汽-大眾銷售有限責(zé)任公司總經(jīng)理胡詠率領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)親臨展廳，新任命的一汽-大眾銷售有限責(zé)任公司執(zhí)行副總經(jīng)理Kevin Rose首度亮相。10點(diǎn)28分，新展廳落成典禮正式開始，傳統(tǒng)而熱鬧的舞獅點(diǎn)睛表演和剪彩儀式后，胡詠等一汽-大眾領(lǐng)導(dǎo)和通立公司領(lǐng)導(dǎo)在現(xiàn)場為新升級展廳迎來的第一批十位邁騰車主舉行了交車儀式。

　　作為1997年成立的一汽-大眾全國第一家大眾品牌標(biāo)準(zhǔn)展廳，通立公司不僅是省內(nèi)汽車銷售、服務(wù)的佼佼者，在全國也享有較高聲譽(yù)，并且多次被一汽集團(tuán)和一汽-大眾公司評為全國營銷系統(tǒng)先進(jìn)單位，屢次獲得大眾品牌經(jīng)銷商售后服務(wù)獎(jiǎng)，連續(xù)數(shù)年被評為綠園區(qū)第一納稅私營企業(yè)和省“小巨人”企業(yè)，年年被消費(fèi)者協(xié)會評為“質(zhì)量信得過企業(yè)”。

　　明亮、典雅的購車大廳，隨處透露出世界一流汽車展廳時(shí)尚、豪華的強(qiáng)烈氣息。升級后的通立大眾品牌新展廳，秉承了德國大眾全球標(biāo)準(zhǔn)的管理模式，不僅在硬件環(huán)境上有所進(jìn)步，讓人隨處可以感受到世界一流展廳溫馨、時(shí)尚的購車氛圍，而且在軟件服務(wù)上也有所提升，一改往日各種服務(wù)集中在大廳一同辦理的弊端，將銷售、維修和售后等服務(wù)獨(dú)立分開，在給經(jīng)銷商和工作人員提供了更好的工作環(huán)境的同時(shí)，也提高了工作效率，保證了消費(fèi)者享有更專業(yè)、周到的服務(wù)。

　　通立公司展廳和服務(wù)的新面貌，是一汽-大眾推行經(jīng)銷商合作發(fā)展計(jì)劃的具體體現(xiàn)。據(jù)悉，一汽-大眾經(jīng)銷商展廳升級改造計(jì)劃正在穩(wěn)步推行，并取得初步成績。通過對原有展廳的升級改造，一汽-大眾維護(hù)并提升了其品牌形象，保持了一汽-大眾經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢，提高了市場競爭力。目前一汽-大眾經(jīng)銷商新展廳改造計(jì)劃正在有條不紊地進(jìn)行中，預(yù)計(jì)到年底可完成90家展廳的改造。這些經(jīng)銷商層面和服務(wù)領(lǐng)域的開拓創(chuàng)新，表明了一汽-大眾銷售服務(wù)體系以及整體實(shí)力的不斷加強(qiáng)。

　　一汽-大眾一貫重視同廣大經(jīng)銷商的合作、發(fā)展和自身銷售、服務(wù)水平的提升。2008年7月，國際權(quán)威性調(diào)查機(jī)構(gòu)J.D. Power亞太公司“中國卓越經(jīng)銷商獎(jiǎng)SM”首次在中國公布結(jié)果，一汽-大眾率先成為國內(nèi)擁有“卓越經(jīng)銷商”的汽車廠商，首批有10家經(jīng)銷商獲得此殊榮。通立公司在通過一系列復(fù)雜的考核以及客戶滿意度調(diào)查后，其服務(wù)和銷售體系分別于2008年8月和2009年3月通過了J.D. Power第一批和第三批認(rèn)證。

　　另外，一汽-大眾還針對經(jīng)銷商的服務(wù)面向消費(fèi)者推出了“心喜之旅”服務(wù)。不僅為消費(fèi)者提供一流的產(chǎn)品，還提供一流的服務(wù)體驗(yàn)，一切以消費(fèi)者為中心，在各個(gè)環(huán)節(jié)的服務(wù)和購車的各個(gè)細(xì)節(jié)中，讓消費(fèi)者時(shí)刻體驗(yàn)到“心喜”。這些服務(wù)項(xiàng)目實(shí)施，不僅為消費(fèi)者切實(shí)帶來了驚喜，也幫助經(jīng)銷商對以往的服務(wù)體系和流程進(jìn)行了全新的改善，提升了廣大經(jīng)銷商的經(jīng)營信心。

　　通過一汽-大眾和廣大經(jīng)銷商的不懈努力和一致合作，一汽-大眾取得了2009年上半年全國銷量的冠軍，并且保持了良好的銷售發(fā)展趨勢。這不僅是一汽-大眾產(chǎn)品實(shí)力的象征，更是長期以來堅(jiān)持不斷提高消費(fèi)者服務(wù)滿意度、穩(wěn)步推行經(jīng)銷商展廳升級計(jì)劃和經(jīng)銷商合作發(fā)展計(jì)劃的成果；同時(shí)也在助推百萬輛的宏偉營銷目標(biāo)的早日實(shí)現(xiàn)。