隨著汽車的普及,修車養(yǎng)車成為很多車主生活的一部分。但是對于多數(shù)愛車一族來說,汽車修理是個(gè)技術(shù)活,大家都一知半解。近日,記者采訪了一些私家車主,看他們?nèi)绾卧谶@“深水”中學(xué)會“游泳”的。
手法:舊件充新 你的換成我的
對策:回收舊件
鄧小姐的車輛發(fā)生交通事故后,前去某汽修廠維修,車行提出要更換新保險(xiǎn)杠,配件費(fèi)加工時(shí)費(fèi)共1000多元。鄧小姐說自己在別處問不過二三百元錢,“他們說要看配件質(zhì)量,200多塊錢的保險(xiǎn)杠肯定是假冒的,連個(gè)副廠配件都不是,他們的是正廠配件”。結(jié)果鄧小姐還是在這家更換了保險(xiǎn)杠。
但在之后的一次刮碰中,鄧小姐發(fā)現(xiàn)這個(gè)保險(xiǎn)杠似乎是個(gè)維修過后的舊品!拔艺颐靼兹舜蚵,舊的保險(xiǎn)杠經(jīng)過維修、噴漆什么的,外行人根本看不出來!编囆〗慊厝フ移迯S理論,汽修廠稱出現(xiàn)這種情況是操作失誤,做了相應(yīng)的賠償。
鄧小姐的遭遇許多車主都經(jīng)歷過,這招叫做“偷梁換柱”,保險(xiǎn)杠、車門、電瓶和輪胎這些配件很容易被用來循環(huán)利用。記者提醒車主在維修車輛時(shí)多長個(gè)心眼,不要全聽維修師傅的推薦介紹,而要多找?guī)准移迯S進(jìn)行比較。車主在汽修廠要求更換新配件的時(shí)候,也要向汽修廠提出自己的要求,那就是舊件回收。車主還可以要求檢查新件,核對汽修廠配件清單等。
車主對舊件的回收至關(guān)重要,一方面可以通過舊件的回收杜絕工作人員以你的舊件去充當(dāng)別的車輛的新件,另外,還為日后維權(quán)留下證據(jù)。
手法:瞞天過海 清單列出項(xiàng)目未修
對策:結(jié)算時(shí)仔細(xì)查看收費(fèi)項(xiàng)目
車輛出險(xiǎn)后,保險(xiǎn)清單上報(bào)修的項(xiàng)目和實(shí)際維修清單上相差甚遠(yuǎn),一些標(biāo)明了維修的項(xiàng)目卻沒有維修。
車主劉先生在車子出事故大修過后,仍是故障頻頻!伴_車經(jīng)過不平路段的時(shí)候,車子搖擺得很厲害!弊寗⑾壬馔獾氖牵诒kU(xiǎn)公司的公估定損報(bào)告清單中,前懸掛被列在了清單里,屬于要更換的部件。后拆車檢查發(fā)現(xiàn),其實(shí)前懸掛并沒有更換。細(xì)心的劉先生還發(fā)現(xiàn),清單上所列比如座椅以及輪胎等內(nèi)容,車行并沒有完全按照清單進(jìn)行更換。對于車輛頻繁出現(xiàn)的各種故障問題,劉先生表示自己已經(jīng)無法確定清單上的各維修項(xiàng)目是否真的做過維修了。
維修方解釋稱,《定損報(bào)告》只是車行為了申請賠付需要而“設(shè)計(jì)”出來的一張清單,目的只是為了使金額能夠滿足修理的需要,結(jié)算單上才是真正的維修項(xiàng)目的體現(xiàn)。然而,維修清單上的項(xiàng)目也并沒有真實(shí)反映所有的維修項(xiàng)目,劉先生發(fā)現(xiàn)清單中所說的更換了兩條輪胎,其實(shí)只換了一條,而另外一條只是補(bǔ)的。
對此,記者建議車主在結(jié)算的時(shí)候多一個(gè)心眼,仔細(xì)查看各項(xiàng)維修項(xiàng)目的收費(fèi)情況,免得出現(xiàn)不必要的糾紛。
手法:直接宰客 配件只換不修
對策:是否更換多咨詢幾家再決定
讓車主吃盡啞巴虧的,就是維修站在維修過程中的過分要求:對于小小故障,直接要求車主更換新配件。
王小姐的車前一陣子電瓶怎么都打不著火了,送到汽修廠,汽修廠說是電瓶壞了,要換一個(gè)新的。“一聽壞了,那就換吧,花了不少錢,換了新電瓶;貋砭捅粏挝坏睦纤緳C(jī)痛心疾首地教育了一下,說車?yán)锏碾娖坎庞昧瞬坏絻赡,能壞到哪里去,打不著火,?yīng)該借輛車對下電瓶,說不定就好了。連試都沒試,就急著換了!
記者在采訪中發(fā)現(xiàn),原本只需要花費(fèi)數(shù)十元維修的故障問題,維修人員會直接要求車主更換零件,這樣就大大增加了維修收入,但也讓車主在維修過程中吃盡啞巴虧。此外,不少維修人員經(jīng)常在車主的車輛還未到保養(yǎng)期時(shí)建議保養(yǎng),然后趁機(jī)制造些問題,要求車主更換零配件,達(dá)到賺錢的目的。其實(shí),汽車上的零部件,除了部分一次成型的不能修復(fù)以外,其他絕大部分零部件都是可以修復(fù)使用的,但汽修工利用車主不懂車的特點(diǎn),讓車主花冤枉錢。
所以,當(dāng)車主被要求更換零件時(shí)要多提問題,如果維修人員無法一一解答或者覺得不可信,大可選擇其他維修店咨詢后再作決定。
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