由于《反壟斷法》將對汽車行業(yè)產(chǎn)生巨大影響,已經(jīng)引起包括汽車廠家、經(jīng)銷商以及業(yè)界人士的高度關(guān)注。在接受采訪時(shí),不少汽車生產(chǎn)企業(yè)與經(jīng)銷商都表達(dá)出了對《反壟斷法》規(guī)范市場秩序的期待,但也有不少人表示了對市場秩序的擔(dān)憂。
汽車廠家:“游戲規(guī)則”將會(huì)改變
“我不認(rèn)為現(xiàn)在的營銷政策扮演著壟斷的角色,恰恰相反,它能夠維護(hù)市場秩序的穩(wěn)定!币患移嚻髽I(yè)市場部高層在接受采訪時(shí)認(rèn)為,不少汽車企業(yè)現(xiàn)行的營銷策略有利于維護(hù)經(jīng)銷商秩序。這名負(fù)責(zé)人舉了個(gè)例子,比如有時(shí)候經(jīng)銷商會(huì)自愿交納一定比例的保證金,在一段時(shí)期內(nèi)如果出現(xiàn)惡意降價(jià)的行為,將從保證金里扣罰,但如果在這段時(shí)間價(jià)格秩序穩(wěn)定,廠家將會(huì)對經(jīng)銷商進(jìn)行雙倍退還獎(jiǎng)勵(lì)。他認(rèn)為,如果《反壟斷法》開始實(shí)施,廠家的指導(dǎo)價(jià)、一些涉嫌壟斷的營銷條款將會(huì)取消,但經(jīng)銷商將有可能以另外的方式來實(shí)現(xiàn)價(jià)格的穩(wěn)定。
而另外一家企業(yè)的銷售部負(fù)責(zé)人則表示,《反壟斷法》開始實(shí)施,車市里現(xiàn)有的“游戲規(guī)則”將發(fā)生改變,一些限制性條款被取消!澳敲匆恍┨幱诓焕偁幍匚坏慕(jīng)銷商將有可能‘不按常理出牌’,現(xiàn)有的秩序?qū)⒈淮蚱,而?jīng)銷商自身的利益也會(huì)受損!彼J(rèn)為在一段時(shí)間的調(diào)整期后,車市還是會(huì)形成一套能讓各方利益都達(dá)到平衡的“游戲規(guī)則!
汽車經(jīng)銷商:渴望行業(yè)協(xié)會(huì)
比較起汽車生產(chǎn)企業(yè)的沉重,經(jīng)銷商們普遍輕松了許多。盡管依然有一些對于行業(yè)秩序穩(wěn)定的擔(dān)憂,但從總體上而言,由于掙脫了最低限價(jià)的“鎖鏈”,在與上游汽車企業(yè)的對話中經(jīng)銷商無疑有了更加主動(dòng)的有利位置!拔覀儜(yīng)該著重關(guān)注這個(gè)消息對于汽車行業(yè)的影響。”一個(gè)汽車經(jīng)銷商在接受采訪時(shí)表示,由于有著提供后繼保養(yǎng)維護(hù)的因素,相比較與IT、家電、通訊等行業(yè)來說汽車有著特殊性,“汽車的一些行業(yè)法規(guī)現(xiàn)在還并不完善,包括‘三包政策’等還一直沒有出臺。隨著《反壟斷法》的實(shí)施,一些已有的規(guī)則將被打破,這時(shí)非常需要汽車行業(yè)協(xié)會(huì)來發(fā)揮作用!痹摻(jīng)銷商表示,在歐洲與北美市場,當(dāng)?shù)氐囊恍┬袠I(yè)協(xié)會(huì)有著足夠強(qiáng)勢的影響力,在汽車價(jià)格、二手車標(biāo)準(zhǔn)等方面都發(fā)揮著積極的指導(dǎo)作用。鐘昆
專家觀點(diǎn)
汽車專家賈新光——根治“潛規(guī)則”很難
汽車廠家始終擔(dān)心家電行業(yè)的“國美”、“蘇寧”模式會(huì)在汽車行業(yè)重演,所以往往限制經(jīng)銷商的做大做強(qiáng),在零部件配送、維修及價(jià)格等方面更是難逃一家壟斷之嫌。《反壟斷法》對此進(jìn)行了相當(dāng)程度的修正,但是,能夠解決這一問題嗎?很難。
比如零部件配售,廠家的純正部件只提供給下屬的4S店,雖然有壟斷之嫌,在價(jià)格方面也是尾大不掉,但是,這客觀上保障了汽車維修和保養(yǎng)的質(zhì)量。首先,這種供貨方式,能夠讓消費(fèi)者對更換的零部件來源放心,路邊小店即使是在《反壟斷法》的干涉下能夠拿到廠家提供的純正部件,又有多少消費(fèi)者敢于相信其真假呢?另外,對于維修和保養(yǎng)質(zhì)量的擔(dān)憂,也讓消費(fèi)者尤其是購買高端車型的消費(fèi)者難以離開4S店。常言道:“三分材料,七分施工”,配件純正要是安裝不好,效果也免談。4S店專修某一類車型的專業(yè)維修隊(duì)伍豈是其他普通小維修點(diǎn)的雜牌軍所能比擬的,這也是某種意義上的潛規(guī)則?傊,汽車業(yè)的許多潛規(guī)則盡管隱蔽但卻根深蒂固,這種私下的、意識流層面的約束單靠一紙《反壟斷法》恐難以根治。據(jù)《成都商報(bào)》
著名汽車分析師鐘師——經(jīng)銷商弱勢地位 短期難改觀
廠商其實(shí)很早就開始了除4S店之外的渠道建設(shè),但其中更多的可能是以一種獎(jiǎng)勵(lì)措施出現(xiàn)的,例如某些廠商所謂的“關(guān)門政策”,它允許銷量高、考核成績突出的4S店建2號店、3號店,或由它建設(shè)2S、1S店等。這樣做的好處既可以拓展4S店主導(dǎo)的中心城市之外的市場,又保護(hù)了現(xiàn)有的經(jīng)銷商的利益,但這也等于將很多希望從較小的2S店甚至展廳開始做起的投資者拒之門外。
鐘師認(rèn)為,之所以這樣做,廠商并不是擔(dān)心新出現(xiàn)的二、三線城市2S店、展廳等會(huì)對中心城市的4S店造成沖擊,現(xiàn)有的經(jīng)銷商即使對4S店變革有所抵觸,也不是出于這方面的顧慮。因?yàn)槿绻麚?dān)心消費(fèi)者被分流,銷量下降,在一個(gè)中心城市增加一家4S店恐怕要比在周邊城市建設(shè)幾家2S店的影響都要大,因此,2S店和1S店基本上都不會(huì)遭到廠商和經(jīng)銷商的抵觸。
除了2S、1S店的模式,大賣場也是近期比較被看好的營銷模式。但鐘師認(rèn)為,在中心城市,大賣場的模式恐怕很難實(shí)行。他認(rèn)為,對于適合開在城市中心區(qū)的大賣場,受到土地成本過高的制約,不要說有發(fā)展,建立起來可能都會(huì)很困難。而對于一些土地成本還不是很高的二、三線城市來說,大賣場也許還有一定的生存空間,但隨著這些城市的經(jīng)濟(jì)發(fā)展,土地使用成本的上升,也可能會(huì)出現(xiàn)大賣場遷出市中心的情形。
從上面的情況可以看出,經(jīng)銷商通過4S店模式的變革,成長為可以與廠商平起平坐的大型汽車經(jīng)銷集團(tuán)還比較困難。 據(jù)《成都商報(bào)》
相關(guān)案例
寶馬通用遭歐盟反壟斷調(diào)查
2002年,歐盟結(jié)束4S店銷售服務(wù)模式,改變指定汽車代理商的銷售方式。而寶馬和通用長期以來都要求其汽車銷售商和維修店只能獨(dú)家經(jīng)營自己的品牌汽車。2003年,歐洲寶馬汽車經(jīng)銷商協(xié)會(huì)提出訴訟,指責(zé)寶馬汽車公司干涉其銷售方式。之前,通用汽車公司也遭到投訴。歐盟對寶馬和通用開始反壟斷調(diào)查。隨后,寶馬和通用均作出讓步,同意其代理汽車銷售商和維修店在銷售和維修自身品牌汽車的同時(shí),可兼營其他品牌的汽車;同意使其維修網(wǎng)絡(luò)更具開放性,只要符合條件的汽車維修商,均可加入其維修網(wǎng)絡(luò),獲得相關(guān)的技術(shù)資料和零配件。宗合
他山之石
世界汽車銷售模式
由于各個(gè)國家和地區(qū)對于行業(yè)壟斷的標(biāo)準(zhǔn)不同,因此,在汽車銷售行業(yè)當(dāng)中,出現(xiàn)的具體表現(xiàn)形式也不盡相同。下面讓我們一道去看看發(fā)達(dá)國家和地區(qū)的汽車銷售模式。
歐洲模式遏制4S店 各國統(tǒng)一市場
歐盟作為目前對于壟斷行為制裁最嚴(yán)厲的地區(qū),針對這種4S專營店暴露的行業(yè)壟斷問題,已經(jīng)采用了“開放汽車銷售形式”。他們重新制定適應(yīng)新行業(yè)環(huán)境的模式,將銷售和維修完全分開,并且改革汽車銷售辦法,允許經(jīng)銷商多品牌授權(quán)經(jīng)營。2005年歐洲出臺《汽車銷售服務(wù)新法規(guī)》,鼓勵(lì)專業(yè)化銷售和維修,但不設(shè)品牌壁壘。在這一政策下,我們經(jīng)?梢园l(fā)現(xiàn)法國的消費(fèi)者越過國境到經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r相對較低的西班牙去購買相應(yīng)品牌的轎車,因?yàn),同一車型,西班牙的價(jià)格比法國要便宜不少。
美國模式4S店、專營店并存
美國是世界第一大汽車強(qiáng)國。美國汽車的銷售模式也是特許經(jīng)營的專賣店形式,但銷售和售后基本是分開的,只有具備一定規(guī)模后才兼?zhèn)鋬蓚(gè)方面。而近年,美國也出現(xiàn)了汽車商業(yè)一條街這樣規(guī)模集中的銷售模式。另外,售后方面也逐漸分離出汽車金融、保險(xiǎn)、改裝等行業(yè),專業(yè)化程度越來越高,還有專業(yè)的人才培養(yǎng)和資格認(rèn)證等。
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