資料圖 中新社發(fā) 吳芒子 攝
本報連續(xù)三期報道了比亞迪浙江經(jīng)銷商和廠家之間發(fā)生矛盾,以致于一度停止預售比亞迪F6車型的情況。那么,比亞迪經(jīng)銷商所面臨的到底是一個什么環(huán)境,為何浙江的經(jīng)銷商會集體找廠家談判,本報將從多角度切入分析比亞迪經(jīng)銷商所面臨的現(xiàn)狀,反映行業(yè)內(nèi)經(jīng)銷商普遍存在的困境。
新聞·追蹤:浙江比亞迪經(jīng)銷商欲集體“跳槽”
通過近一個月的談判,上周浙江比亞迪經(jīng)銷商抱著失望的心情從深圳返回浙江。據(jù)浙江比亞迪經(jīng)銷商透露,廠家對經(jīng)銷商關于改善部分商務政策的要求基本不予理睬。面對廠家的態(tài)度,浙江10家比亞迪經(jīng)銷商已開始為自己謀后路。
據(jù)從深圳歸來的浙江比亞迪某經(jīng)銷商老總介紹,由于廠家在談判時強硬態(tài)度,浙江的經(jīng)銷商們已經(jīng)決定展開一系列的行動,并準備退出比亞迪網(wǎng)絡,其中停止進車是所有行動的第一步,“我們現(xiàn)在有預定就進車,沒預定就不進車!闭憬辰(jīng)銷商老總說,從現(xiàn)在開始比亞迪浙江10家經(jīng)銷商決定一起停止進車。
同時,記者了解到,浙江的不少比亞迪經(jīng)銷商正在與其他汽車品牌進行接觸,希望能夠獲得其他汽車品牌的代理權!霸谙刃型V惯M車之后,我們會逐步地退出比亞迪的網(wǎng)絡去代理其他品牌!闭憬(jīng)銷商某老總說,目前浙江的比亞迪經(jīng)銷商都同時代理著其他品牌,退出比亞迪銷售網(wǎng)絡并能順利找到接替者,所受到的損失并不嚴重。
據(jù)了解,不少地區(qū)的比亞迪經(jīng)銷商一直在關注浙江經(jīng)銷商的動靜,可是真正能夠和比亞迪進行正面談判的經(jīng)銷商幾乎沒有,其中最關鍵的是很多經(jīng)銷商只代理了比亞迪一個品牌,如果廠商關系一處理不好,那自身將立刻被市場淘汰。
那么比亞迪在自己的商務政策中,到底存在著哪些問題呢?下面本報將從經(jīng)銷商的角度為讀者全面展現(xiàn)比亞迪經(jīng)銷商遭遇的“困境”。
比亞迪經(jīng)銷商:“反水”事件回放
3月中旬:受到廠家長期不公正對待的浙江經(jīng)銷商決定用不接受新車F6預定的方式來尋求和廠家談判。
3月22日:經(jīng)銷商和廠家的第一輪談判由于廠家的缺乏誠意而流產(chǎn)。
3月24日:從這天開始,廠家希望分開找浙江的經(jīng)銷商談判,希望化解經(jīng)銷商同盟。
3月28日:浙江經(jīng)銷商同盟浙江比亞迪商會拒絕廠家分開談判的要求,并準備去深圳找廠家談判。
4月02日:浙江經(jīng)銷商代表和廠家在深圳展開談判。
對浙江的比亞迪經(jīng)銷商來說,廠家對他們的苛刻條件已讓他們?nèi)虩o可忍,在多項壓力的長期積累下,在F6上市前夕,經(jīng)銷商終于爆發(fā),開始聯(lián)合叫板廠家。而比亞迪建立的銷售網(wǎng)絡很有可能就這樣開始動搖,而動搖網(wǎng)絡的根本就在于比亞迪廠方長期對經(jīng)銷商的商務政策中給了經(jīng)銷商太多的壓力。
1宗罪:提車任務量由廠家主宰 想怎么給就怎么給
記者和多家比亞迪經(jīng)銷商溝通后發(fā)現(xiàn),比亞迪在全國范圍內(nèi)的經(jīng)銷商都面臨著廠家高額提車任務的煩惱。
這次浙江經(jīng)銷商的集體抗爭,很大程度都源于廠家讓經(jīng)銷商壓大量庫存。經(jīng)銷商表示,比亞迪給經(jīng)銷商的提車任務永遠都是一廂情愿并有很大的隨意性,很大程度上不符合市場規(guī)律。浙江某位經(jīng)銷商老總告訴記者,一般的汽車廠家給經(jīng)銷商提車任務都是按照全年來平均分配的,但是比亞迪廠家給的任務量則基本上是逐月分配,月與月之間的銷量分配主要是根據(jù)廠家的產(chǎn)量來決定!拔遗e個例子,今年2月份的春節(jié)銷量肯定會下來,但是廠家根本不考慮市場情況,還是分配了高于1月份的量!苯(jīng)銷商老總表示,F(xiàn)6上市前夕,比亞迪營銷政策改變,原本一個月賣不到20多臺車的城市甚至要開設兩家4S店,在這種情況下,廠家給他們的任務只有增加并沒有任何減少。
2宗罪 有30萬元就能賣車 老牌經(jīng)銷商情何以堪
隨著比亞迪銷售網(wǎng)絡的逐漸擴張,經(jīng)銷商之前所碰到的庫存煩惱開始逐步暴露,商企之間的對話開始頻繁展開,面對經(jīng)銷商的反饋信息,廠家仍然高調(diào)推行銷售網(wǎng)絡的擴張政策。在最近F6的上市發(fā)布會上,比亞迪總裁夏治冰表示,今年將會有200家新網(wǎng)點開始投入運營。
“再擴大,我們這些經(jīng)銷商要面臨生存危機了!闭憬(jīng)銷商老總吳偉(化名)表示,這些經(jīng)銷商之前雖然也面臨著廠家的庫存壓力,但由于競爭并不激烈經(jīng)銷商還能勉強生存,但隨著比亞迪商務政策的改變,經(jīng)銷商連生存都開始變得困難起來。吳偉透露,與他們這些幾年前投入比亞迪銷售網(wǎng)絡的經(jīng)銷商動輒幾千萬或者幾百萬元的投入成本相比,現(xiàn)在新加入比亞迪網(wǎng)絡的經(jīng)銷商的投入都不足100萬元。
“現(xiàn)在只要給30萬到50萬元的押金就可以賣他們的車!眳莻ケ硎,“對于廠家來說,他們反正收取的是押金,每給我們一臺車他們都會扣款。”吳偉說,在這種銷售網(wǎng)絡的擴張下,只要廠家不斷壓經(jīng)銷商庫存,經(jīng)銷商在整個環(huán)節(jié)中變得越來越吃虧,經(jīng)銷商就算不要車也沒有辦法,因為在廠家統(tǒng)一協(xié)調(diào)下,作為經(jīng)銷商的任務就是要提廠家規(guī)定的車,而且必須完成。
3宗罪 廠家克扣返利 完成任務成空想
庫存是所有品牌經(jīng)銷商都面臨的問題,但大部分其他品牌的經(jīng)銷商都能承受合理的庫存,但對于比亞迪經(jīng)銷商來說,面對日趨激烈和大量新的銷售網(wǎng)絡,壓力及提車任務增加的雙重影響下,比亞迪經(jīng)銷商開始逐漸完成不了廠家給的提車任務,而廠家對于完不成任務量的經(jīng)銷商則有相應處罰!皬娜ツ觊_始,廠家就在給我們的返利上克扣起來!睋(jù)一位比亞迪經(jīng)銷商介紹,之前只要提車就給經(jīng)銷商一定返利,但隨著政策的改變,廠家給經(jīng)銷商的壓力開始逐漸變大。
據(jù)悉,目前比亞迪給經(jīng)銷商的返利政策是每提一臺車只給部分返利,剩余部分則抵押在廠家,如果完成不了提車量那么廠家就扣除這些抵押的資金。但是面對廠家越來越苛刻的提車任務以及越來越多的銷售網(wǎng)絡,廠家的提車任務對于經(jīng)銷商來說已經(jīng)屬于一個不可能完成的任務。
“網(wǎng)絡增加了,任務也增加了!闭憬瓍⑴c廠商談判的經(jīng)銷商老總浩明(化名)認為,“廠家根本就是想用這種無法完成的任務,變相來扣除給予我們的返利。”
4宗罪 每臺車4000元 商家利潤化為廠家廣告宣傳費
據(jù)了解,比亞迪對于經(jīng)銷商有一個明確的要求,那就是幫助廠家進行品牌的市場推廣!皬S家明著說是幫助,實際上就是讓我們花錢來幫助他們打廣告做宣傳!眳莻ネ嘎,在廣告宣傳方面,廠家要求經(jīng)銷商每提一輛車必須要承擔4000元的廣告費用,而這筆廣告宣傳費用則由經(jīng)銷商自己承擔。
對于經(jīng)銷商來說,現(xiàn)在的市場競爭已經(jīng)非常激烈,為了吸引客戶或留住潛在客戶,經(jīng)銷商在車輛的價格上會做出一些讓步。據(jù)比亞迪經(jīng)銷商介紹,以比亞迪F3為例,經(jīng)銷商每進一臺車,一直到銷售這臺車,經(jīng)銷商的直接利潤一般在4000元左右,可就在這些微薄的利潤下,廠家還要求經(jīng)銷商拿出4000元的費用作為廣告推廣,“在這種情況下,我們賣一臺車基本上已不能獲得任何利潤,因為原本利潤這塊全給廠家做了宣傳!蹦潮葋喌系慕(jīng)銷商老總這樣說。
同時,從目前全國比亞迪的經(jīng)銷商來說,廠家對于經(jīng)銷商是否用4000元進行推廣查得非常嚴格,為此,不少省市的經(jīng)銷商都遭遇生存困難,面對這種情況,浙江的經(jīng)銷商終于忍無可忍與廠家談判。
5宗罪:車輛精品也搞攤派 配套還要“抽頭”
對于品牌汽車經(jīng)銷商來說,精品是他們利潤的重點,一般經(jīng)銷商在精品上的花樣和設立的消費誘惑也讓不少消費者墜入其中,可對于比亞迪經(jīng)銷商來說,精品也成為了他們苦惱的源頭。
所謂精品,就是一般在賣車時經(jīng)銷商推薦給消費者一些車內(nèi)裝飾的產(chǎn)品,比如貼膜、鞋墊、座套、香水等產(chǎn)品,一般這些產(chǎn)品經(jīng)銷商都以極高的價格出售。據(jù)某品牌的經(jīng)銷商介紹,一般每賣一臺車,光靠這些精品就能賺取數(shù)千元的利潤。而對于比亞迪經(jīng)銷商來說,由于競爭壓力較大,車輛都已經(jīng)賣不動,更不要說這些附帶的精品了。
據(jù)介紹,比亞迪經(jīng)銷商手中的精品都是廠家強制分配,“不管我們要不要,他們每隔一斷時間就會發(fā)一批貨給我們,錢就從賬戶上扣除!北葋喌辖(jīng)銷商說,一般廠家一次給的精品就要從他們的賬面上扣除5000元左右。
但對于比亞迪的經(jīng)銷商來說,車型的銷售已經(jīng)開始逐步減少,生存也正面臨關鍵時刻,這些精品不僅沒有給他們帶來其他品牌經(jīng)銷商所希望看到的利潤額,反而將他們本就已緊張的資金劃入了廠家的賬戶上,讓他捉襟見肘。
6宗罪:目前只有3款車型 還要搞分網(wǎng)銷售?!
在生存日趨困難的情況下,從廠家那里傳出的另一個消息讓比亞迪的經(jīng)銷商突然感到再不將現(xiàn)狀和廠家談判可能真的會完蛋。
“廠家正在考慮分網(wǎng),要將三廂和兩廂分兩個網(wǎng)絡進行銷售!闭憬葋喌辖(jīng)銷商告訴記者,根據(jù)廠家的要求,新的銷售網(wǎng)絡分為A1和A2兩條渠道。A1網(wǎng)負責F3、F6、F8等車型的銷售;而A2網(wǎng)則負責F3R、F1、S3系列等車型的銷售。
就廠家的這個想法,經(jīng)銷商認為可行性并不高。目前經(jīng)銷商手上的車型,只有F3、F3R以及剛上市的F6,其中只有F3R這一款兩廂車,廠家一直說的F1,還沒有任何上市的影子,經(jīng)銷商認為完全遙遙無期,在這種情況下要求經(jīng)銷商做好分網(wǎng)的準備,這更讓經(jīng)銷商看不到生存的前景!拔覀儾豢赡芰x務給廠家賣車,我們也希望能有錢可以賺,可是廠家的一系列政策正將我們所能看到的希望全部淹沒!闭憬潮葋喌辖(jīng)銷商說。對于比亞迪經(jīng)銷商來說,在目前風雨飄搖的日子里,比亞迪分網(wǎng)已經(jīng)讓經(jīng)銷商折騰不起。
7宗罪:首批F6被迫買斷 卻因質(zhì)量問題不準銷售
對于比亞迪的經(jīng)銷商來說,廠家的高調(diào)政策一直讓他們無所適從,而隨著F6的上市,經(jīng)銷商對廠家的這種強勢態(tài)度變得不滿起來。
據(jù)比亞迪經(jīng)銷商反映,在F6上市之前,比亞迪要求所有的經(jīng)銷商都必須對第一批到展廳內(nèi)的車型全部買斷,而當經(jīng)銷商花錢買斷車型后,廠家卻不允許經(jīng)銷商賣第一批到經(jīng)銷商店內(nèi)的車型。
一位經(jīng)銷商給記者透露,廠家之所以不讓經(jīng)銷商銷售第一批車型,是因為這批車型的質(zhì)量不能保證!霸谲囆唾|(zhì)量不好的情況下,廠家又要上市,上市后就需要展車,這些質(zhì)量不好的車型就要我們這些經(jīng)銷商來承擔!闭憬(jīng)銷商表示,廠家并不希望這些車型作為庫存,所以他們要求經(jīng)銷商買斷這些車型,并同時要求經(jīng)銷商不出售這些車型。這種對于經(jīng)銷商來說完全是一種轉(zhuǎn)嫁風險的行為,而經(jīng)銷商自然就成為了風險的轉(zhuǎn)移目標。
也是在F6上市之前,在多項壓力的長期累積下,浙江的經(jīng)銷商成為了第一批對比亞迪商務政策不滿而集體聯(lián)合起來抵制的地方經(jīng)銷商,同時,在浙江經(jīng)銷商的帶動下,全國的比亞迪經(jīng)銷商也在蠢蠢欲動。
后記:記者看比亞迪商家“反水”
比亞迪經(jīng)銷商遭受的7宗罪中,其他品牌的經(jīng)銷商也或多或少的有所涉及,但類似比亞迪浙江經(jīng)銷商這樣集體跳出來和廠家談判,在整個汽車行業(yè)中尚屬首次。無論是前幾年北京現(xiàn)代經(jīng)銷商首次“反水”,還是兩年前山西新寶鼎經(jīng)銷商高調(diào)“彈劾”長安福特銷售總經(jīng)理,這種區(qū)域經(jīng)銷商集體的反水行為必然成為我國汽車行業(yè)發(fā)展的一個歷史性事件。
對于汽車行業(yè)來說,廠家銷售網(wǎng)絡持續(xù)擴張造成僧多粥少現(xiàn)象,盈利資源變得越攤越薄,各經(jīng)銷商白熱化競爭持續(xù)擴大。在這種背景下,經(jīng)銷商和廠家之間的關系還依然處于一種計劃經(jīng)濟時代所產(chǎn)生的依附及附庸的關系,廠家雖然不斷強調(diào)“經(jīng)銷商和廠家屬于合作伙伴”,但一切從生產(chǎn)企業(yè)利益出發(fā)的不平等合作模式根本沒有任何改變,而這種模式已讓不少汽車經(jīng)銷商陷入虧損的泥潭并造成血本無歸。
目前商業(yè)資源的優(yōu)化極大依賴于制造企業(yè)的產(chǎn)品格局,產(chǎn)品權在汽車制造企業(yè)手中,那么廠商合作必然是以強凌弱。這種“我造什么你賣什么,讓你怎么賣就怎么賣”、以我為主決定經(jīng)營策略,讓汽車經(jīng)銷商處于企業(yè)的陰影之下,產(chǎn)品權的缺失則成為中國汽車經(jīng)銷商集體軟弱的深層原因。
如果國內(nèi)的汽車行業(yè)始終不能出現(xiàn)平等和相對公正的市場環(huán)境,就算出現(xiàn)無數(shù)個區(qū)域經(jīng)銷商集體“叫板”、“反水”,最終肯定沒有任何結(jié)果。(文/許誠瑋)
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