按揭購車遭遇亂收費陷阱，這一直是汽車行業(yè)中的老大難。早報汽車維權(quán)熱線開通一周時間以來，陸續(xù)接到關(guān)于車貸方面的投訴，記者對此展開了調(diào)查。

　　按揭購車收費名目繁多

　　給汽車維權(quán)熱線打來投訴電話的車主，大多數(shù)都反映了同一個問題：等車子按揭辦理得差不多的時候，才被告知還需要交一些“不明不白”的費用。此外，令人眼花繚亂的收費項目，也讓一些車主無所適從，不知道究竟該不該交。

　　德清車主陳先生通過按揭購買了一輛雪鐵龍轎車，交了950元的公證抵押費之后，被告知還要交1660元的咨詢費。杭州車主黃先生按揭購買了一輛價值52萬元的奧迪，面對一大張的收費清單、一籮筐的收費項目唏噓不已。記者在清單上看到：資信擔(dān)保費4000元、按揭墊資費2000元、履約保證金(可退)7500元、公證費300元、抵押登記費700元、制卡工本費50元、上門服務(wù)費300元……

　　記者了解到，除了以上這些名目繁多的收費項目外，還有續(xù)保押金、資信調(diào)查費、咨詢費等諸多名目。即便是汽車業(yè)內(nèi)人士，有時也會對這些收費項目辨識不清，更不要說普通消費者了。

　　按揭如何收費全憑良心

　　為什么收費項目如此繁多？收費項目究竟由誰說了算？這是每個貸款買車的車主最大的疑問。

　　“現(xiàn)在根本就沒有一個統(tǒng)一的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，都是各家公司自己定。”昨天，從事汽車按揭業(yè)務(wù)的張先生告訴記者，有哪些項目、收多少錢，全憑“良心”。

　　出現(xiàn)這樣混亂的局面，與當(dāng)前汽車按揭行業(yè)的“潛規(guī)則”息息相關(guān)。由于汽車4S店和銀行都不愿意承擔(dān)風(fēng)險，汽車按揭的從業(yè)主體是大大小小的擔(dān)保公司。擔(dān)保公司通過代辦按揭手續(xù)并提供擔(dān)保，收取費用。由于擔(dān)保公司良莠不齊，直接導(dǎo)致收費混亂。

　　記者在杭州本地一網(wǎng)站上看到，一家擔(dān)保公司掛出了所謂的按揭收費標(biāo)準(zhǔn)，并聲稱在行業(yè)中是最低的，僅供車主參照：8萬元以內(nèi)汽車，收取上門調(diào)查費500元，公證抵押費800元和履約保證金3000元(可退還)；8萬元至29萬元的汽車，收取貸款額1%的資信費，公證抵押費800元和履約保證金3000元；貸款額為30萬元以上的汽車，收取貸款額1%-1.5%的資信費，上門調(diào)查費500元，公證抵押費800元，履約保證金按車價的2%收取。此外，車險必須要由該公司代理。

　　可以肯定的是，如果對照這一標(biāo)準(zhǔn)，杭州奧迪車主黃先生的收費明顯偏高了。

　　保留憑證是維權(quán)的關(guān)鍵

　　省消保委投訴與法律事務(wù)部主任、浙江汽車消費維權(quán)專業(yè)委員會委員韓志斌認(rèn)為，代理公司的一些做法，損害了消費者的利益。比如，雖然缺乏行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，但是收什么費用、收多少，擔(dān)保公司必須事先告知消費者，否則就有消費欺詐的嫌疑。此外，將車險捆綁汽車按揭的做法，屬于“霸王條款”，可向工商以及消協(xié)部門投訴。

　　“消費者一定要及時索要各類收費憑證，為日后維權(quán)爭取主動�！表n志斌提醒消費者，市場越是混亂，消費者就越要加強(qiáng)自我保護(hù)意識，保留好相關(guān)收費憑證。(蔣敏華)