中新網(wǎng)2月2日電 日前，豐田宣布從2月28日開始在華召回天津工廠生產(chǎn)的城市多功能車RAV4，總數(shù)為75552輛，均為2009年3月19日至2010年1月25日期間生產(chǎn)。豐田中國(guó)透露，經(jīng)查，卡羅拉、凱美瑞和漢蘭達(dá)等其他三個(gè)車型均無須召回。

　　國(guó)產(chǎn)豐田RAV4維修細(xì)節(jié)或?qū)⒃诒局芟掳l(fā)

　　據(jù)報(bào)道，目前，國(guó)產(chǎn)豐田RAV4 車已經(jīng)停止交車。對(duì)于1月25日之前生產(chǎn)的車，由于給車主更換的油門踏板還沒有到貨，相關(guān)的維修更換規(guī)范還沒有到店，所以從2月28日以后才能給召回車輛逐一更換。

　　一汽豐田銷售公司副總經(jīng)理高放對(duì)媒體表示，目前國(guó)內(nèi)還未接到RAV4發(fā)生不良現(xiàn)象的報(bào)告。他表示，國(guó)產(chǎn)RAV4車主目前仍可安心駕駛，預(yù)計(jì)維修細(xì)節(jié)將在本周下發(fā)至經(jīng)銷店內(nèi)。

　　北京華通豐田銷售公司售后服務(wù)部長(zhǎng)賈連勇提示，如果產(chǎn)生這種情況，車主應(yīng)該緊急踩剎車，把車的速度降下來，慢慢的靠邊停車，然后趕緊和4S店進(jìn)行聯(lián)系，4S店會(huì)處理這種情況。

　　法律專家邱寶昌：應(yīng)主張誤工誤時(shí)的賠償

　　中國(guó)消費(fèi)的法律專家建議，從保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的角度出發(fā)，消費(fèi)者應(yīng)考慮誤工賠償。法律專家認(rèn)為，消費(fèi)者在配合企業(yè)消除安全隱患的過程中，更換零配件而產(chǎn)生的誤工等情況，消費(fèi)者應(yīng)主張誤工誤時(shí)的賠償。

　　中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)法律顧問邱寶昌在接受央視采訪時(shí)表示，消費(fèi)者配合商家進(jìn)行維修更換，消費(fèi)者產(chǎn)生了誤工誤時(shí)的情況，消費(fèi)者應(yīng)主張誤工誤時(shí)的賠償。專家同時(shí)建議，召回企業(yè)也應(yīng)主動(dòng)在召回處理方案中考慮賠償?shù)膬?nèi)容。

　　邱寶昌說：“我認(rèn)為，由于廠家自己的設(shè)計(jì)缺陷給用戶帶來了誤工誤時(shí)，要給予合理的補(bǔ)償，這才能表現(xiàn)出一個(gè)企業(yè)的誠(chéng)實(shí)信用�！�

　　一汽豐田對(duì)RAV4召回事件發(fā)布說明

　　日前，一汽豐田官方對(duì)RAV4召回事件向媒體發(fā)布了一份說明：

　　RAV4油門踏板國(guó)內(nèi)尚無不良報(bào)告

　　此次召回車輛由于及色素踏板的踏板臂和摩擦桿的滑動(dòng)面經(jīng)過長(zhǎng)時(shí)間使用，在低溫的條件下使用暖風(fēng)(A/C除外)時(shí)，在滑動(dòng)面發(fā)生結(jié)露，使摩擦增大，使用加速踏板時(shí)有阻滯，可能影響到車輛的加減速。

　　此情況即使在海外也是極個(gè)別案例，目前在中國(guó)還沒有接到發(fā)生類似不良現(xiàn)象的報(bào)告。由于國(guó)產(chǎn)RAV4使用了與海外召回車輛相同的加速踏板零部件，鑒于海外發(fā)生的案例，本著“客戶安全第一”的原則，一汽豐田最終決定從2010年2月28日起對(duì)國(guó)產(chǎn)RAV4實(shí)施召回。

　　同時(shí)一汽豐田提醒用戶，萬一遇到踩下油門踏板后，返回的速度變緩，或者不能完全返回到怠速狀態(tài)的情況，只要強(qiáng)有力地踩下制動(dòng)踏板就可以控制住車輛。避免反復(fù)地踩踏制動(dòng)踏板以防止剎車助力泵的效果降低，同時(shí)將車輛停在安全的地方，熄滅發(fā)動(dòng)機(jī)后聯(lián)系一汽豐田經(jīng)銷店。

　　對(duì)于已經(jīng)到達(dá)經(jīng)銷店的對(duì)象車輛，一汽豐田將委托經(jīng)銷店對(duì)車輛實(shí)施改良措施后再交車。為了能夠盡早地給顧客轎車，一汽豐田正在全力以赴。

　　另外，一汽豐田正在努力做好召回的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，各經(jīng)銷商店會(huì)在第一時(shí)間、以各種方式與客戶取得聯(lián)系，以方便RAV4車主及時(shí)得到就近或購(gòu)車時(shí)的經(jīng)銷商店進(jìn)行免費(fèi)維修。