當(dāng)下中國汽車銷售火爆,整車廠與經(jīng)銷商一片和諧之聲。然而,當(dāng)急速擴(kuò)張的產(chǎn)能遭遇理性回落時(shí),這種關(guān)系還會(huì)順延嗎?“我們對(duì)此始終堅(jiān)持和諧共贏的廠商關(guān)系哲學(xué),”國內(nèi)汽車經(jīng)銷商巨頭廣匯汽車執(zhí)行董事兼總裁金珍君如是說。
居安思危
“汽車經(jīng)銷商們將很快面臨管理問題。”金珍君說道。他指出,中國有實(shí)力的汽車經(jīng)銷商大都出身國有物資公司,管理上存在先天不足,“首先表現(xiàn)為整體理念和水平的落后。其次是信息化程度較低。三是管理層目光容易短視,構(gòu)筑的體系只滿足眼前的銷售。”
這樣的話與風(fēng)生水起的中國汽車市場(chǎng)的確“格格不入”。相關(guān)數(shù)據(jù)顯示,2009年前三季度的汽車銷售量已超過2008年全年,全年銷量超1200萬輛已成定局。但這也對(duì)經(jīng)銷商提出了更高要求。近年來由于競(jìng)爭(zhēng)激烈,特別是在兵家必爭(zhēng)的沿海地區(qū),經(jīng)銷商的贏利空間正不斷被壓縮。
正如金珍君所說,經(jīng)銷商落后的管理思維直接影響到一線員工,表現(xiàn)在整體服務(wù)意識(shí)缺乏,同時(shí),它也限制了日后業(yè)務(wù)鏈的延伸,直接制約了行業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。
廣匯新招
面對(duì)挑戰(zhàn),來自中西部的廣匯汽車開始思考應(yīng)變之道。據(jù)了解,廣匯汽車由新疆廣匯實(shí)業(yè)投資(集團(tuán))有限責(zé)任公司與美國德太投資公司投資創(chuàng)建。成立三年來業(yè)績(jī)不俗,其乘用車綜合經(jīng)營規(guī)模已連續(xù)兩年排名全國第一。2008年完成營業(yè)收入近170億元,而今年這個(gè)數(shù)字將突破三百億。
近年來,廣匯一直推行收購策略,以求通過行業(yè)資源整合,能快速發(fā)展銷售服務(wù)網(wǎng)絡(luò)、建立規(guī)模經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢(shì)、有效管理資金、規(guī)范管理運(yùn)作,從而帶給顧客更加完善的價(jià)值體驗(yàn)。
此外,廣匯汽車的地域策略頗為創(chuàng)新。三百余家4S店主要分布在潛力巨大的中西部地區(qū),以避開競(jìng)爭(zhēng)慘烈的東部沿海市場(chǎng)。市場(chǎng)銷售數(shù)據(jù)已驗(yàn)證了這一戰(zhàn)略的正確。當(dāng)然,金珍君也強(qiáng)調(diào),光做大并不足夠!皬(qiáng)才是最關(guān)鍵的!苯鹫渚硎,“中國汽銷市場(chǎng)已經(jīng)開始朝規(guī);l(fā)展,但經(jīng)銷商的服務(wù)水平和廠商關(guān)系,才是成為優(yōu)秀經(jīng)銷商的關(guān)鍵!
廠商哲學(xué)
意料之中,金珍君提到了敏感的廠商關(guān)系。這已成為每一個(gè)經(jīng)銷商必須面對(duì)的問題。以2008年為例,受該年整體車市不景氣以及貸款緊縮的影響,全年經(jīng)銷商們的庫存一直處于高位,還要承受廠家的壓庫政策,資金鏈隨時(shí)都有崩裂危險(xiǎn),年底更是迎來一波倒閉高潮。所幸在2009年,在拉動(dòng)內(nèi)需及稅收優(yōu)惠政策的刺激下,中國車市出現(xiàn)了快速反彈。經(jīng)銷商們緊繃的神經(jīng)終于得以緩解。但好年景不會(huì)每年都有,當(dāng)風(fēng)雨再度襲來,經(jīng)銷商如何自保?
我們不妨看看廣匯的思路。“我們始終堅(jiān)持和諧的廠商關(guān)系哲學(xué)!苯鹫渚硎,“首先,我們認(rèn)同整車廠商的發(fā)展目標(biāo);其次,我們的整合優(yōu)勢(shì)與管理水平也是提升這種合作的有力保障;最后,我們樂于擔(dān)當(dāng)客戶與廠商間信息溝通的橋梁,將一線最具價(jià)值的信息反饋傳遞給合作方。”
這種互為借鑒、互為尊重的新關(guān)系,將廣匯和其代理品牌所屬企業(yè)們緊緊捆在了一起。沒有“大福來臨我獨(dú)享”,也沒有“大難臨頭各自飛”,也許這才是很多經(jīng)銷商們應(yīng)該從現(xiàn)在就開始樹立的正確思路。
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