中國(guó)保監(jiān)會(huì)1日發(fā)布消息稱(chēng),已于日前下發(fā)通知,要求各財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司高度重視車(chē)險(xiǎn)理賠環(huán)節(jié)的欺詐風(fēng)險(xiǎn)和資金支付風(fēng)險(xiǎn),加大車(chē)險(xiǎn)接報(bào)案、查勘、核損、支付等各環(huán)節(jié)風(fēng)險(xiǎn)管控力度,嚴(yán)格控制車(chē)險(xiǎn)理賠的“跑、冒、滴、漏”。
根據(jù)通知要求,各財(cái)險(xiǎn)公司要建立車(chē)險(xiǎn)理賠回訪(fǎng)機(jī)制,并逐步建立車(chē)險(xiǎn)承保、理賠信息查詢(xún)系統(tǒng),通過(guò)網(wǎng)站或電話(huà)等方式實(shí)現(xiàn)由客戶(hù)自助查詢(xún)車(chē)險(xiǎn)保單基本信息、理賠進(jìn)度、理賠次數(shù)和賠款金額等,提高保險(xiǎn)理賠工作的透明度和社會(huì)監(jiān)督力度。同時(shí),要加強(qiáng)對(duì)車(chē)險(xiǎn)理賠的稽核監(jiān)督機(jī)制建設(shè),加大對(duì)車(chē)險(xiǎn)假賠案的查處力度。
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