第一次買(mǎi)車(chē)的車(chē)主們一般很少會(huì)選擇購(gòu)買(mǎi)二手汽車(chē),但是不少買(mǎi)過(guò)二手汽車(chē)的車(chē)主再次換車(chē)的時(shí)候還會(huì)繼續(xù)選擇二手汽車(chē)。這一現(xiàn)象表明,二手車(chē)市并不乏市場(chǎng)潛力,關(guān)鍵是看商家如何挖掘。幾位二手車(chē)商、車(chē)主的經(jīng)歷證明:誠(chéng)信是打開(kāi)二手車(chē)經(jīng)營(yíng)之門(mén)的“鑰匙”
“車(chē)你先開(kāi)著,錢(qián)慢慢給”
二手車(chē)商鄭先生,在柳州的二手車(chē)市場(chǎng)算得上是比較有名的人物了,十幾年前,他和弟弟兩個(gè)人在柳州市的西環(huán)路邊賣(mài)車(chē),如今已是一家二手車(chē)經(jīng)紀(jì)公司的老板了。鄭先生告訴記者,他做生意的訣竅是“不賣(mài)事故車(chē)和故障車(chē),不坑蒙顧客”。有時(shí)候,為了讓顧客相信他的車(chē)沒(méi)有問(wèn)題,他還在合同上特意注明:如發(fā)現(xiàn)該車(chē)是事故車(chē)或故障車(chē),無(wú)條件退車(chē)。有時(shí)顧客看中了他的車(chē),但手頭錢(qián)又不是很充裕,他也會(huì)讓顧客先把車(chē)開(kāi)走,然后再分期把余款還上。
有一次,一位顧客看中了他的一輛“寶來(lái)”轎車(chē),經(jīng)過(guò)討價(jià)還價(jià),雙方以10.8萬(wàn)元成交,但是買(mǎi)主交了定金鄭先生也辦好相關(guān)手續(xù)后,買(mǎi)主卻遲遲沒(méi)來(lái)提車(chē)。后來(lái)鄭先生得知買(mǎi)主家中突然有急事,車(chē)款被用掉兩萬(wàn)元,便爽快地對(duì)那位買(mǎi)主說(shuō):“車(chē)你先開(kāi)回去吧,剩下的車(chē)款你寫(xiě)個(gè)欠條,等有錢(qián)了再給我!焙髞(lái),這位買(mǎi)主在兩個(gè)月后把那剩下的兩萬(wàn)元車(chē)款補(bǔ)上。
爽快買(mǎi)車(chē)與爽快賣(mài)車(chē)
在南寧二手車(chē)市,不少人不喜歡和車(chē)販子打交道。他們認(rèn)為車(chē)販子心黑,靠坑蒙賺錢(qián)。但是,記者在采訪中遇到一位車(chē)主,他兩次換車(chē)都把車(chē)賣(mài)給了車(chē)販子。
有兩次換車(chē)經(jīng)歷的車(chē)主盧先生告訴記者,其實(shí)他對(duì)車(chē)販子也沒(méi)有好感,因?yàn)槟切┸?chē)販子收購(gòu)車(chē)的時(shí)候會(huì)把車(chē)說(shuō)得一無(wú)是處,把價(jià)格壓得很低,等車(chē)一到了他們的手上就變得到處都是優(yōu)點(diǎn),并且身價(jià)也上來(lái)了。所以,他第一次賣(mài)車(chē)的時(shí)候沒(méi)有去找車(chē)販子,而是在網(wǎng)上發(fā)了個(gè)賣(mài)車(chē)的帖子,并且注明“中介免談”。但是經(jīng)過(guò)幾輪看車(chē)后,他被折磨得“沒(méi)了脾氣”,那些前來(lái)看車(chē)的車(chē)友總是猶猶豫豫拿不定主意,自己看完了還要叫朋友看,這個(gè)試完車(chē)另一個(gè)也要試,都試完了還要到4S店查維修保養(yǎng)記錄……有一個(gè)人把全部過(guò)程都走完,已準(zhǔn)備去銀行轉(zhuǎn)款了,又打了退堂鼓。
最后,盧先生來(lái)到二手車(chē)市場(chǎng),他很“嚴(yán)肅”地和一個(gè)二手車(chē)商說(shuō),如果不老實(shí)出價(jià),他寧可便宜賣(mài)給別人也不便宜他。經(jīng)過(guò)簡(jiǎn)短的看車(chē)試車(chē),前后不到10分鐘雙方就成交了。后來(lái)盧先生再次換車(chē)時(shí)更加痛快,他只在電話中把車(chē)況介紹了一下雙方就確定了價(jià)格,車(chē)販子在去銀行轉(zhuǎn)款的路上順便試了車(chē)。盧先生說(shuō):“盡管車(chē)販子討厭,但你不得不承認(rèn),他們是懂車(chē)的,只要價(jià)格談妥,看車(chē)和給錢(qián)都很痛快。”
堅(jiān)持不收購(gòu)“問(wèn)題車(chē)”
車(chē)友楊先生一直想買(mǎi)臺(tái)二手車(chē),但因?yàn)閷?duì)二手汽車(chē)心存忌憚,怕買(mǎi)到有問(wèn)題的車(chē),所以盡管已經(jīng)在二手車(chē)市場(chǎng)轉(zhuǎn)悠了好多天,卻遲遲沒(méi)能出手買(mǎi)車(chē)。
楊先生告訴記者,其實(shí)在車(chē)市轉(zhuǎn)悠的這些天里,他也看到了不少好車(chē),但因?yàn)樽约禾?jǐn)慎,所以幾次遇到心儀的車(chē)都沒(méi)能及時(shí)出手,等過(guò)了幾天想去買(mǎi)時(shí),卻發(fā)現(xiàn)車(chē)已被別人搶先買(mǎi)走。幾天前,他看中了一臺(tái)兩廂飛度,價(jià)格顏色都滿意,車(chē)也試了兩次,準(zhǔn)備下定金時(shí)銀行卻下班了,第二天上午單位有事他沒(méi)能趕去交易,等下午他帶著1萬(wàn)元定金來(lái)到車(chē)行時(shí),卻發(fā)現(xiàn)車(chē)被別人搶先一步買(mǎi)走了。
該車(chē)行沈老板告訴記者,買(mǎi)二手車(chē)不像在4S店買(mǎi)車(chē)那樣,有充足的時(shí)間考慮,一定要出手快,看好了就立刻作出決定,要不然車(chē)就很可能被別人買(mǎi)走了。他說(shuō),做了幾年二手車(chē)生意,他一輛問(wèn)題車(chē)也沒(méi)賣(mài)過(guò),遇到有問(wèn)題的車(chē)即使再便宜他也不會(huì)收購(gòu),他對(duì)顧客說(shuō)得最多一句話就是“買(mǎi)了我的車(chē),你絕對(duì)不會(huì)罵我”。
誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)才能長(zhǎng)久
在南寧二手車(chē)市場(chǎng)里,擺放的二手汽車(chē)以車(chē)況比較好的國(guó)產(chǎn)車(chē)為主,其中也有不少高檔進(jìn)口車(chē),甚至原車(chē)價(jià)上百萬(wàn)的世界名車(chē)也可以在這里看到蹤影。
據(jù)二手機(jī)動(dòng)車(chē)市場(chǎng)管理辦公室相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,目前南寧大約有300家二手車(chē)行,其中僅在安吉的二手機(jī)動(dòng)車(chē)市場(chǎng)內(nèi)就有近150家,市場(chǎng)剛成立的時(shí)候,他們還經(jīng)常處理一些車(chē)商和顧客之間因?yàn)橘I(mǎi)賣(mài)二手車(chē)產(chǎn)生的糾紛,現(xiàn)在這種現(xiàn)象越來(lái)越少了。該負(fù)責(zé)人說(shuō),賣(mài)二手機(jī)動(dòng)車(chē)比賣(mài)新車(chē)競(jìng)爭(zhēng)要激烈得多,試想一下,如果有個(gè)顧客要賣(mài)一輛車(chē),他只要在這個(gè)市場(chǎng)轉(zhuǎn)一圈就大致知道自己這臺(tái)車(chē)能賣(mài)多少錢(qián)了,價(jià)格相對(duì)“陽(yáng)光”。反之,如果有顧客想在這個(gè)市場(chǎng)買(mǎi)一輛二手車(chē),他同樣也會(huì)貨比三家,選擇自己中意的車(chē)。目前二手車(chē)市場(chǎng)上賣(mài)的大多數(shù)是登記日期在3年以內(nèi)的國(guó)產(chǎn)車(chē),這樣的車(chē)一般車(chē)況都很好,手續(xù)也齊全,這是車(chē)商和顧客之間糾紛減少的一個(gè)原因!敖鼛啄辏瑥V西的二手機(jī)動(dòng)車(chē)市場(chǎng)發(fā)展很快,目前正朝著規(guī)范有序的方向發(fā)展,如果哪個(gè)車(chē)商不誠(chéng)信經(jīng)營(yíng),那他路會(huì)越走越窄,肯定做不久”。
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