車(chē)主質(zhì)疑,“四驅(qū)車(chē)”豈會(huì)陷入泥地動(dòng)彈不得? (資料圖片)
今年2月7日,王先生在廣州黃埔大道的“力富華車(chē)行”花88萬(wàn)元,購(gòu)入一輛奔馳豪華四驅(qū)越野車(chē),車(chē)尾處的四驅(qū)標(biāo)志閃閃發(fā)光,頗為拉風(fēng)。6月攜友人外游途上,車(chē)子陷進(jìn)泥沼中,“別擔(dān)心,我的車(chē)可是四驅(qū)的!”話(huà)音落下,王先生才發(fā)現(xiàn)車(chē)子始終只有后輪在轉(zhuǎn)動(dòng)——原來(lái)買(mǎi)回來(lái)的是進(jìn)口總價(jià)67萬(wàn)元,且不在中國(guó)大陸市場(chǎng)銷(xiāo)售的兩驅(qū)型號(hào)。
買(mǎi)車(chē)過(guò)年心切埋禍根
家在梅州的王先生告訴記者,今年春節(jié)前,他就跟家人商量好,要到廣州買(mǎi)一輛“靚車(chē)”回家過(guò)年。幾經(jīng)挑選后,他選中了奔馳的ML350豪華版四驅(qū)越野車(chē)。
2月初,他到廣州的某奔馳4S店詢(xún)問(wèn),被告知到貨期可能要等數(shù)月,趕不及過(guò)年用,于是便找到了黃埔大道的賽馬場(chǎng)汽車(chē)城,直奔城內(nèi)規(guī)模較大的“廣州市力富華車(chē)行”。他掏出“廣州市力富華車(chē)行”銷(xiāo)售員吳桐及大客戶(hù)經(jīng)理蕭志敬的名片,嘆道:“其實(shí)價(jià)錢(qián)差不多,早知道就別心急,上正規(guī)4S店買(mǎi),起碼買(mǎi)個(gè)放心!
車(chē)身有四驅(qū)標(biāo)志的兩驅(qū)車(chē)
2月7日在力富華車(chē)行內(nèi),店員吳桐帶著王先生走到奔馳車(chē)前,告知這就是他想要的“奔馳ML350四驅(qū)越野車(chē)”。有了在4S店的看車(chē)經(jīng)驗(yàn),王先生從外觀上確認(rèn),眼前的這輛車(chē)跟擺在4S店內(nèi)的是同一輛,價(jià)錢(qián)88萬(wàn)元也是相差無(wú)幾,最重要的是有現(xiàn)貨。于是他當(dāng)場(chǎng)拍板,付款提車(chē)。
王先生指著自己的奔馳車(chē)車(chē)身尾部告訴記者,那里掛著“4MATIC”的標(biāo)志,是奔馳的專(zhuān)利四驅(qū)技術(shù),此車(chē)?yán)響?yīng)為四驅(qū)版的ML350無(wú)異,“而且在4S店的店員也說(shuō)這車(chē)就只有四驅(qū)的在賣(mài)”,他沒(méi)想到會(huì)碰上“掛羊頭賣(mài)狗肉”的事情。
平地行駛未覺(jué)有異常
王先生不是職業(yè)司機(jī),在日常路況下行駛,并未覺(jué)自己的四驅(qū)豪車(chē)有何異常。從廣州駛回老家梅州的路上,他還向同車(chē)的友人感嘆一番:“四驅(qū)的果然不一樣,如此快的速度也能這么平穩(wěn)!笔潞螅@成為了朋友之間的“笑料”,讓他覺(jué)得面子丟大了。
此事揭發(fā)于6月4日的一次外游。當(dāng)天,王先生駕駛著新車(chē),載著友人進(jìn)林區(qū),打算到湖邊釣魚(yú)。途中,車(chē)子開(kāi)進(jìn)了泥沼中,車(chē)輪深陷,無(wú)法前行。王先生心想自己的四驅(qū)豪車(chē)終于派上了用場(chǎng),于是向同車(chē)友人吹噓:“別擔(dān)心,我的車(chē)可是四驅(qū)的,一下子就能開(kāi)出來(lái)!”話(huà)音落下,他才發(fā)現(xiàn)無(wú)論如何操弄,車(chē)子都總是后輪在轉(zhuǎn),前輪死活不肯動(dòng)。
雙方的《汽車(chē)銷(xiāo)售合同》簽署于2月7日的交易當(dāng)天,交易價(jià)格是88萬(wàn)元;而發(fā)票卻是4月21日開(kāi)出,交易價(jià)格改為67萬(wàn)元。車(chē)行對(duì)此解釋?zhuān)骸鞍l(fā)票遲個(gè)幾天甚至兩三個(gè)月,都是進(jìn)口車(chē)銷(xiāo)售經(jīng)常碰到的事情。至于發(fā)票價(jià)格少寫(xiě)一些,這也是行規(guī)!
正是在那張遲來(lái)的發(fā)票上,車(chē)輛的型號(hào)名成了“ML350W2”——一款兩驅(qū)車(chē)的型號(hào),而非王先生要買(mǎi)的四驅(qū)車(chē)。據(jù)他了解:“兩驅(qū)要比四驅(qū)的便宜近20萬(wàn)元”。
在奔馳公司的中國(guó)官網(wǎng)上,“ML350豪華型4MATIC越野車(chē)”的市場(chǎng)指導(dǎo)價(jià)為898000元人民幣,跟王先生的“山寨版”售價(jià)相差無(wú)幾。王先生還表示,奔馳公司的中國(guó)客服熱線(xiàn)答復(fù):ML350在中國(guó)大陸市場(chǎng)只有四驅(qū)型,根本沒(méi)有兩驅(qū)型在售,“正規(guī)的4S店都不會(huì)實(shí)行保修”。
車(chē)商稱(chēng)銷(xiāo)售搞錯(cuò)
退款暫時(shí)不允許
昨日中午,記者攜王先生及其代理人、廣東人民時(shí)代律師事務(wù)所訴訟部的馬莉主任來(lái)到力富華車(chē)行,跟該次交易的負(fù)責(zé)人、車(chē)行大客戶(hù)經(jīng)理蕭志敬進(jìn)行了對(duì)話(huà)。記者與馬莉律師發(fā)問(wèn),蕭志敬作答:
問(wèn):買(mǎi)車(chē)時(shí)說(shuō)好的四驅(qū),為什么變成了兩驅(qū)?
答:銷(xiāo)售員的確說(shuō)是四驅(qū),這是他搞錯(cuò)了,我們已經(jīng)作出處分。
問(wèn):那就應(yīng)該換回四驅(qū)的或者退款吧?
答:四驅(qū)的我們已經(jīng)沒(méi)有貨了,退款也暫時(shí)不允許。
問(wèn):這究竟是誰(shuí)的責(zé)任?
答:責(zé)任不在顧客一邊。
問(wèn):為何車(chē)身是四驅(qū),實(shí)際卻是兩驅(qū)的假貨?
答:不知道上手的供應(yīng)商怎么搞錯(cuò)了,我們也正在追查。
問(wèn):那就必須接受這輛車(chē)?
答:你們的車(chē)買(mǎi)了88萬(wàn)元,我們這里有一輛標(biāo)價(jià)90萬(wàn)元的新款四驅(qū)車(chē)(奧迪Q7),算上你車(chē)的折舊,再加5萬(wàn)元就換給你。
律師:涉嫌欺詐應(yīng)賠雙倍
馬莉表示,顧客要的是四驅(qū)車(chē),買(mǎi)賣(mài)時(shí)也說(shuō)是四驅(qū),一直到顧客自己發(fā)現(xiàn)后才承認(rèn)“搞錯(cuò)”,這屬于欺騙性的銷(xiāo)售,涉嫌欺詐。
根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定,王先生可以要求車(chē)行雙倍退回價(jià)款,并追究法律責(zé)任。(何道嵐)
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