昨日,各大汽車(chē)維修店內(nèi),送修的水浸車(chē)排起了長(zhǎng)隊(duì)。車(chē)主反映,部分“水浸車(chē)”維修費(fèi)用貴過(guò)買(mǎi)新車(chē)。業(yè)內(nèi)人士預(yù)計(jì),被淹的汽車(chē)中有六七成將流向二手車(chē)市場(chǎng)。專(zhuān)家呼吁,有關(guān)部門(mén)應(yīng)介入對(duì)水浸車(chē)的監(jiān)管,防止這些“馬路殺手”上路。
車(chē)輛維修:至少15天 有店趁機(jī)抬價(jià)
記者昨日來(lái)到黃石西路一帶的汽修店鋪?zhàn)咴L時(shí)看到,滿身泥漿的“水浸車(chē)”擠滿了各大店鋪的維修車(chē)間。店內(nèi)車(chē)載電腦、車(chē)載DVD等重要電子部件堆積如山。
黃石西路江夏村外一汽車(chē)品牌維修店的工作人員表示,凡是水浸車(chē)輛都要按照最高級(jí)別的維修方式整車(chē)修理!败(chē)內(nèi)電子配件都要更換,金屬機(jī)械類(lèi)配件則要迅速進(jìn)行干燥處理。然后再整車(chē)拼裝,起碼要15天!
維修費(fèi)貴過(guò)買(mǎi)車(chē)
各大維修店鋪生意火爆,部分維修點(diǎn)也趁機(jī)抬價(jià)。以維修一輛本田“飛度”水浸轎車(chē)為例,部分維修店要價(jià)7萬(wàn)元!熬S修費(fèi)比新車(chē)還貴!還不如轉(zhuǎn)手到二手市場(chǎng)!”一位車(chē)主對(duì)記者抱怨。不少車(chē)主也不滿維修店發(fā)“水難財(cái)”。
拆卸清洗后才定損修理
記者昨日還來(lái)到廣本東圃4S店,這里停放著從不同車(chē)庫(kù)拖來(lái)的90輛遭水浸的廣本車(chē)輛。記者在現(xiàn)場(chǎng)看到,大部分水浸車(chē)內(nèi)部都已經(jīng)被拆卸一空,僅剩一個(gè)孤零零的方向盤(pán),而坐椅等內(nèi)飾則被集中堆放在一處,相關(guān)維修人員正在清洗維修。該4S店負(fù)責(zé)人莊小雄對(duì)記者表示,水浸車(chē)輛送到修理廠后,第一步是拆卸,然后是清洗,接下來(lái)才能定損修理。
據(jù)介紹,每輛送修車(chē)輛從拆卸到定損約需15天。水浸車(chē)的定損流程比較復(fù)雜,要經(jīng)過(guò)試車(chē)等流程,因此所需時(shí)間較長(zhǎng)。定損后,每輛車(chē)的修理時(shí)間約半個(gè)月,也就是說(shuō)從送修到完成修理大約需要1個(gè)月。廣本東圃4S店負(fù)責(zé)人表示,1個(gè)月的時(shí)間屬于保守估計(jì),該維修點(diǎn)將爭(zhēng)取在20天內(nèi)完成上述工作,并盡量在本月底前完成全部定損。
沒(méi)頂車(chē)可考慮舊車(chē)置換
記者從上述4S店了解到,目前該維修點(diǎn)共有90輛因水浸保修的車(chē)輛,其中約有20~30輛屬于沒(méi)頂,目前已經(jīng)有10余輛的車(chē)主有意與修理廠進(jìn)行“舊車(chē)置換”,即車(chē)行按照目前的市值收購(gòu)上述水浸車(chē)輛,車(chē)主則按照有意購(gòu)買(mǎi)的新車(chē)價(jià)格補(bǔ)齊差價(jià)。據(jù)介紹,大部分遭水沒(méi)頂車(chē)輛的車(chē)主都有意采取這一方式。
維修點(diǎn)負(fù)責(zé)人告訴記者,購(gòu)買(mǎi)了車(chē)損險(xiǎn)等商業(yè)保險(xiǎn)的車(chē)輛維修相對(duì)簡(jiǎn)單,只需按照保險(xiǎn)合同的相關(guān)賠償標(biāo)準(zhǔn)操作即可,而那些僅購(gòu)買(mǎi)了交強(qiáng)險(xiǎn)或第三方責(zé)任險(xiǎn)的車(chē)輛則比較麻煩!皼](méi)買(mǎi)保險(xiǎn)的車(chē)主大多會(huì)找物價(jià)局來(lái)和修理廠談維修費(fèi)用!
保險(xiǎn)公司:部分水浸賠實(shí)際修車(chē)費(fèi)
廣東保監(jiān)局最新數(shù)據(jù)顯示,截至昨日午時(shí),廣東保險(xiǎn)業(yè)共接受近日暴雨災(zāi)害相關(guān)保險(xiǎn)報(bào)案數(shù)22211件,初步估計(jì)損失金額4.27億元。其中,涉及車(chē)險(xiǎn)報(bào)案數(shù)18240件,初步估計(jì)損失金額1.7億元。據(jù)悉,省內(nèi)各家保險(xiǎn)公司均成立了專(zhuān)門(mén)部門(mén)處理暴雨造成的車(chē)輛受損案件。
車(chē)沒(méi)頂定為全損
廣東保監(jiān)局對(duì)記者表示,目前省內(nèi)各保險(xiǎn)公司正在順利推進(jìn)理賠服務(wù)工作!霸撡r的一定賠,迅速到位,堅(jiān)決不出現(xiàn)惜賠、拖賠和拒賠,部分案件還實(shí)行了預(yù)付賠款”。對(duì)于可賠可不賠的案件,也實(shí)行了通融賠付。此外,各保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)也已安排查勘員到廣州市內(nèi)各汽車(chē)修理點(diǎn)進(jìn)行駐點(diǎn)服務(wù)。
而在業(yè)內(nèi)率先提出“全損推定”的人保財(cái)險(xiǎn)廣東分公司昨日對(duì)本報(bào)記者表示,該原則只適用于沒(méi)頂車(chē)輛,部分遭遇水浸的車(chē)輛仍按照實(shí)際維修費(fèi)用進(jìn)行理賠。
據(jù)了解,只要沒(méi)頂車(chē)輛購(gòu)買(mǎi)了車(chē)損險(xiǎn)均可推定全損賠償。車(chē)主需要注意的是,所謂的推定全損并非是車(chē)主認(rèn)為車(chē)輛值多少錢(qián)就賠多少錢(qián),而是按照車(chē)輛目前的實(shí)市價(jià)來(lái)界定,如沒(méi)頂車(chē)輛的維修費(fèi)用超過(guò)其市場(chǎng)實(shí)際價(jià)格,保險(xiǎn)公司可以按照全損標(biāo)準(zhǔn)來(lái)賠償。
車(chē)輛殘值可轉(zhuǎn)讓
此外,如果車(chē)主愿意將車(chē)輛殘值同時(shí)轉(zhuǎn)讓給保險(xiǎn)公司,保險(xiǎn)公司在理賠金額上可以有部分上浮,但該車(chē)的處置權(quán)即轉(zhuǎn)給保險(xiǎn)公司。
據(jù)記者了解,通常保險(xiǎn)公司會(huì)將這部分回收車(chē)輛拆卸清洗,將有用的零部件賣(mài)給修理廠。
特殊政策:小額賠付可用現(xiàn)金
對(duì)于此次突發(fā)事件,監(jiān)管部門(mén)還采取了一些特殊政策。廣東省去年取消了車(chē)行的代索賠權(quán)利,規(guī)定必須由車(chē)主親自辦理索賠事宜,但鑒于此次暴雨造成的影響特別巨大,為了簡(jiǎn)化理賠流程,縮短理賠時(shí)間,廣東保監(jiān)局規(guī)定,在本月30日前,特別授權(quán)車(chē)行可以代索賠,各家保險(xiǎn)公司可以根據(jù)自己的實(shí)際情況選擇是否采用這一特殊政策。與此同時(shí),過(guò)去禁止的現(xiàn)金賠付也再度放開(kāi),對(duì)于小額賠付允許采取現(xiàn)金給付的方式,截止時(shí)間同樣是本月30日前。
中介:壓價(jià)狂購(gòu)水浸車(chē)
對(duì)于被浸的車(chē),目前車(chē)主最擔(dān)心的是車(chē)重裝后安全性能大減。記者看到,各大維修店鋪前都有不少二手車(chē)中介。部分車(chē)主表示,很多中介乘機(jī)壓價(jià),一輛10萬(wàn)元的車(chē)轉(zhuǎn)手也只能賣(mài)5萬(wàn)元左右。不少車(chē)主考慮等車(chē)修好后會(huì)賣(mài)給二手車(chē)市場(chǎng)。
市民劉勝的轎車(chē)維修費(fèi)用要7萬(wàn)元。他坦言,如果價(jià)格合適就會(huì)考慮轉(zhuǎn)手賣(mài)掉!爱吘顾(chē)存在安全問(wèn)題,我寧可再買(mǎi)一輛新車(chē)!眲僦钢诰S修的沾滿泥漿、車(chē)廂滿是積水的豐田轎車(chē)說(shuō)。
專(zhuān)家:政府須監(jiān)管水浸車(chē)
據(jù)廣州汽車(chē)維修協(xié)會(huì)負(fù)責(zé)人表示,即使經(jīng)過(guò)更換零部件后,重新拼裝的水浸車(chē)要比原裝出產(chǎn)的質(zhì)量差好幾倍。由于大部分二手車(chē)市場(chǎng)都會(huì)隱瞞水浸車(chē)的“身世”,因此政府部門(mén)有必要介入對(duì)水浸車(chē)流通環(huán)節(jié)的監(jiān)管。
據(jù)了解,被水淹過(guò)車(chē)頂?shù)能?chē)輛,幾乎所有的線路、發(fā)動(dòng)機(jī)、波箱、傳感器、連桿等相關(guān)部件都會(huì)進(jìn)水受損。如果一輛車(chē)的壽命是10年的話,水浸后最多是7年左右。而且部分水浸車(chē)存在制動(dòng)問(wèn)題等安全隱患。
鑒于大部分二手車(chē)市場(chǎng)都可能隱瞞“水浸車(chē)”的身世,專(zhuān)家提醒,對(duì)于車(chē)子是否被水浸主要先看內(nèi)飾?纯醋蔚仁欠裼信蛎、凹凸不平的現(xiàn)象,看看有沒(méi)有重新噴漆的痕跡。其次,聞聞車(chē)廂內(nèi)是否有異味。專(zhuān)業(yè)人員則利用修理廠或4S店的專(zhuān)門(mén)電腦儀器進(jìn)行檢測(cè)。除了專(zhuān)業(yè)人員,大部分顧客根本無(wú)法辨別二手車(chē)是否曾遭水浸。因此政府部門(mén)有必要介入對(duì)水浸車(chē)流通環(huán)節(jié)的監(jiān)管。
針對(duì)部分維修店鋪趁機(jī)抬高維修價(jià)格牟取暴利,該負(fù)責(zé)人表示,目前汽修行業(yè)內(nèi)部有維修工時(shí)的指導(dǎo)價(jià)格,但零配件價(jià)格則由市場(chǎng)決定。因此,消費(fèi)者如對(duì)維修點(diǎn)費(fèi)用有異議可向有關(guān)部門(mén)咨詢(xún)或投訴。
天河修車(chē)人手緊 部分車(chē)分流至芳村
記者昨日還從部分保險(xiǎn)公司獲悉,目前車(chē)輛查勘理賠的難點(diǎn)是拖車(chē)不足和修理廠人手有限。太保產(chǎn)險(xiǎn)廣東分公司告訴記者,已經(jīng)從周邊地區(qū)調(diào)配拖車(chē)支援廣州,目前共有200輛拖車(chē)在市內(nèi)施救。平安財(cái)險(xiǎn)廣東分公司相關(guān)負(fù)責(zé)人對(duì)記者表示,水浸車(chē)輛主要集中在天河的維修廠,但修理廠人手有限,維修速度難以達(dá)到車(chē)主的要求。該公司已經(jīng)要求修理廠限時(shí)處理,如果不能達(dá)到要求,則考慮分流部分車(chē)輛至芳村等地的修理廠。
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