3月市場的表現(xiàn)可謂差強(qiáng)人意,不少經(jīng)銷商面對下滑的業(yè)績有點坐不住。在刺激政策縮水后,2010年的中國車市真正走出“政策市”的輝煌開始步入“經(jīng)濟(jì)市”的正常起伏,競爭更加激烈是必然的趨勢。不少有點子重營銷的開始想新招添服務(wù),從而開拓新業(yè)務(wù)的藍(lán)海,壯大自己應(yīng)對挑戰(zhàn),這些新服務(wù)也為消費者帶來了更多實惠便利。
●“經(jīng)濟(jì)車市”重現(xiàn)季節(jié)起伏
購置稅減免縮水雖然不多,但卻造成了兩個重大影響。一個是去年不少消費者提前購買,導(dǎo)致大量購買力去年釋放。另一個是今年不少消費者開始持幣待購開始不著急買車,特別是對自主品牌車型和小型車的傷害較大。另外,以舊換新、汽車下鄉(xiāng)兩個政策的刺激效果也比較有限,車市走出政策市的爆發(fā)增長開始步入依托經(jīng)濟(jì)增長為主的正常增長。
3月車市有些淡實屬正常,一方面這是歷年的相對淡季,另一方面,北京車展前和車展期間的新車、改款車密集上市,很多消費者恐怕都愿意嘗鮮,哪怕是看看再買不遲。
●想新招添服務(wù)開拓新藍(lán)海
4S店是一個服務(wù)平臺,依托這個平臺可以開拓很多新業(yè)務(wù),既能擴(kuò)大4S店本身的業(yè)務(wù)范圍、提升業(yè)績,也能更好地為消費者服務(wù)。
案例一:國服信奧興店首家試水奧迪租賃
無需支付首付款,每月交付一定金額,您就可以開上奧迪品牌的任意一款車型,京西最大的奧迪旗艦店北京國服信奧興店在全國奧迪經(jīng)銷商中第一個開展了奧迪租賃業(yè)務(wù),成為首家試點經(jīng)銷商。
國服信奧興店總經(jīng)理尹爽告訴記者,奧迪品牌租賃業(yè)務(wù)的目標(biāo)客戶群體是上市公司、外資企業(yè)、政府用車、國企及大中小企業(yè)用車,解決一直困擾著他們的融資、車改、財務(wù)、用車規(guī)格限制、節(jié)稅、車隊管理等問題,我們?yōu)檫@些高端客戶準(zhǔn)備了三種租賃業(yè)務(wù),分別是租購?fù)、租售通、易租通,通過不同方式的租賃來滿足更多高端客戶需求。
案例二:廣本中匯通合建精品模范店
中匯通合是北京地區(qū)廣本唯一授權(quán)的純正用品模范店,與普通4S店用品展示的方式不同,中匯通合店采用的是精品展廳的方式,有100余平米的獨立區(qū)域。中匯通合單月精品銷售超過百萬元,現(xiàn)在向著兩百萬的目標(biāo)努力。
中匯通合總經(jīng)理陸靖表示,店內(nèi)精品9成以上是來自廠家的純正精品,這些精品絕大多數(shù)都有三年或十萬公里的質(zhì)保,利潤率大大低于汽配城等地方的精品。店內(nèi)組建了精品團(tuán)隊,3個銷售顧問6個專業(yè)安裝師,在顧客買車后銷售顧問會針對不同車型、不同年齡的客戶推薦不同精品,另外還不斷推出純正精品包裝的車型,從而形成差異化的營銷。
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