本報(bào)訊 (記者楊開然)北京時(shí)間2月25日，豐田總裁豐田章男將參加美國(guó)國(guó)會(huì)專門為召回事件舉行的聽證會(huì)，在此之前，豐田大幅度升級(jí)了危機(jī)公關(guān)的力度。昨天，豐田章男公布了將在聽證會(huì)提交的一份書面證詞，在證詞中他再次道歉并承諾組建安全監(jiān)督小組，以確保產(chǎn)品不再出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題。

　　豐田章男在證詞中表示，由于增長(zhǎng)過(guò)快，豐田“安全性第一，其次質(zhì)量，第三產(chǎn)量”的原則出現(xiàn)了混淆，員工和組織的成長(zhǎng)跟不上公司的擴(kuò)張速度，這是導(dǎo)致發(fā)生如此大規(guī)模質(zhì)量問(wèn)題的原因。

　　今天豐田將參加美國(guó)國(guó)會(huì)眾議院監(jiān)管和政府改革委員會(huì)的聽證會(huì)，預(yù)計(jì)他將受到國(guó)會(huì)議員的嚴(yán)厲指責(zé)。目前豐田已發(fā)動(dòng)在美國(guó)的經(jīng)銷商、供應(yīng)商及員工游說(shuō)政府，以防止美國(guó)國(guó)會(huì)做出不利于豐田的言論。

　　根據(jù)豐田章男披露，豐田將因此組建一個(gè)獨(dú)立的質(zhì)量咨詢小組，由北美以及世界上其它地區(qū)的知名專家組成，對(duì)豐田產(chǎn)品安全作出監(jiān)督。豐田還將建立一個(gè)“汽車卓越品質(zhì)中心”，并專門設(shè)立產(chǎn)品安全總監(jiān)一職。豐田章男表示，豐田將大力投資，確保在美國(guó)銷售的汽車質(zhì)量可靠。

　　不過(guò)，在人們恢復(fù)對(duì)豐田信任之前，豐田章男自己已陷入信任危機(jī)�！度A爾街日?qǐng)?bào)》昨天撰文表示，豐田章男正遭遇信任危機(jī)。該報(bào)稱普通員工和中層管理人員正懷疑豐田章男是否是帶領(lǐng)公司走出困境的合適人選。

　　豐田章男是豐田創(chuàng)始人——豐田喜一郎之孫，在日本被稱為“豐田王子”。去年6月23日，豐田章男正式晉升為社長(zhǎng)，這是豐田的兵符時(shí)隔14年后重回豐田家族手中，他被豐田家族和整個(gè)豐田寄予厚望。