“租車公司還不少,但一方面費(fèi)用很高,另一方面不能提供異地還車服務(wù)!迸R近春節(jié),有租車需要的市民紛紛四處打聽租車渠道,為春節(jié)出行準(zhǔn)備。不過,由于目前包括佛山等國內(nèi)城市,租賃業(yè)發(fā)展相對滯后,為市民的租車帶來很多麻煩。
據(jù)了解,東風(fēng)日產(chǎn)正在打造一個以專營店服務(wù)網(wǎng)絡(luò)和服務(wù)能力為支撐的汽車租賃服務(wù)體系,力爭用3年的時(shí)間,將東風(fēng)日產(chǎn)內(nèi)地390多家4S專營店全部納入其中,形成遍布內(nèi)地的汽車租賃網(wǎng)絡(luò)。目前已在個別城市試點(diǎn),即將全面推廣,其中也包括佛山在內(nèi)。
現(xiàn)狀:汽車租賃業(yè)發(fā)展相對滯后
“雖然可提供租車服務(wù)的公司很多,但還車的網(wǎng)點(diǎn)很少,多數(shù)公司需要哪兒借哪兒還!苯眨鹕绞忻窕粝壬蛩憬衲甏汗(jié)外出旅行租用一輛汽車,但詢問多家租賃公司后,均答復(fù)只能在本地租車本地還車,不能提供異地還車業(yè)務(wù)。
在汽車消費(fèi)成熟的國家,租車是人們出行的重要方式之一。據(jù)統(tǒng)計(jì),目前全球共有大型汽車租賃企業(yè)5000多家,營業(yè)收入逾1000億美元。據(jù)業(yè)內(nèi)人士介紹,在美國,用于租賃的車輛超過500萬輛,以租賃形式銷售的新車占汽車總銷售量的1/3左右,日本每年的汽車租賃銷售規(guī)模也為200多萬輛,約占新車銷量的15%。
汽車租賃不僅帶動了新車銷售,推動了二手車經(jīng)營,而且在一定程度上緩解了交通擁堵!暗趦(nèi)地,與新車銷售市場的不斷擴(kuò)容相比,汽車租賃行業(yè)的發(fā)展程度非常低!痹摌I(yè)內(nèi)人士分析,近年也出現(xiàn)了一些新興的汽車租賃品牌,做得也可以,但從總體來看,經(jīng)營分散、規(guī)模小、實(shí)力不足已成為內(nèi)地汽車租賃企業(yè)的困惑。
試點(diǎn):依托4S店開展“易租車”業(yè)務(wù)
一租一還是否方便,是決定消費(fèi)者是否愿意選擇租車出行的關(guān)鍵,然而這很大程度上由租車企業(yè)的網(wǎng)點(diǎn)多少所決定。記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),受運(yùn)營車輛少、運(yùn)營網(wǎng)點(diǎn)少、租車手續(xù)繁瑣等因素影響,絕大多數(shù)消費(fèi)者不愿選擇租車出行。在這樣的背景下,去年年末,東風(fēng)日產(chǎn)“易租車”高調(diào)入市。
“以東風(fēng)日產(chǎn)現(xiàn)有的390家4S店為依托,采用全新汽車租賃模式,這樣的目標(biāo)完全可以實(shí)現(xiàn)。”東風(fēng)日產(chǎn)乘用車公司市場銷售總部負(fù)責(zé)人表示。汽車租賃行業(yè)不是暴利行業(yè),而是一個規(guī)模產(chǎn)業(yè)。汽車租賃卻是一個零散程度很高、碎片型的市場,除幾家大的品牌企業(yè)外,絕大多數(shù)租賃企業(yè)都集中在一座城市內(nèi),擁有唯一的運(yùn)營網(wǎng)點(diǎn)。要增加網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量,對企業(yè)來說不是一件容易事,因?yàn)檫\(yùn)營網(wǎng)點(diǎn)的設(shè)立,需要數(shù)額龐大的建店成本。
因?yàn)橹髁髌嚻放圃谌珖加袛?shù)百家4S店,對整車企業(yè)來說,完全可以為開展汽車租賃服務(wù)提供現(xiàn)成的運(yùn)營網(wǎng)絡(luò)。專營店未來會逐步加入租賃業(yè)務(wù),形成覆蓋全國的經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)。現(xiàn)在需要做的是在4S店現(xiàn)有的服務(wù)體系上,增加一項(xiàng)汽車租賃服務(wù)。據(jù)了解,東風(fēng)日產(chǎn)目前已經(jīng)開始在內(nèi)地一些城市進(jìn)行運(yùn)營試點(diǎn),下一步將在全國展開推廣,其中也包括佛山。
亮點(diǎn):租賃與體驗(yàn)式營銷并行
除了運(yùn)營網(wǎng)點(diǎn),運(yùn)營車輛較少也是中國汽車租賃業(yè)零散、缺少規(guī)模的體現(xiàn)。對整車企業(yè)來說,運(yùn)營車輛的數(shù)量可以得到保證!拔覀冇(jì)劃未來每一款東風(fēng)日產(chǎn)的新車上市,第一批車就直接進(jìn)入租賃市場。”東風(fēng)日產(chǎn)有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,東風(fēng)日產(chǎn)全車系的產(chǎn)品均為“易租車”采購的車型,且所提供的租賃車輛都是新車,并且流通期限為兩年。
汽車租賃業(yè)務(wù)一直在國內(nèi)汽車衍生服務(wù)領(lǐng)域表現(xiàn)不佳,但東風(fēng)日產(chǎn)執(zhí)意要成為首個試水租車行業(yè)的汽車制造商,肯定看好未來中國汽車租賃市場的潛力,此外,還有什么原因?有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,東風(fēng)日產(chǎn)并沒有把“易租車”簡單視為一個新的業(yè)務(wù)項(xiàng)目,而是試圖通過租賃的方式,讓潛在消費(fèi)者深度試駕,從而促進(jìn)新車銷售。
“以后潛在消費(fèi)者除了通過免費(fèi)試乘試駕來體驗(yàn)駕乘感受,還可以通過租賃進(jìn)行深度試駕。”上述負(fù)責(zé)人表示,如果客戶最終購買了這款車型,還將把這款車型的租車費(fèi)用返還給客戶,把租賃做成“體驗(yàn)式營銷”的渠道。
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