提要：《今日美國報》記者請5人專家小組選出10個本世紀(jì)最耀眼的商業(yè)王朝。中選者從汽車到牙膏、乃至軟件，是對20世紀(jì)變遷的巡禮。

　　作者凱文·梅尼

　　1、通用電氣(1900年-2000年)

　　羅薩貝思·莫斯·坎特說，公司之中，“通用電氣是本世紀(jì)的紐約揚基隊(有名的棒球隊——本刊注)”。

　　通用電氣創(chuàng)建于1892年，由托馬斯·愛迪生的愛迪生通用電氣公司與湯姆森·休斯敦公司合并而成。首任總裁是查爾斯·科芬(愛迪生離開了公司，但留在董事會)�？品医�立的機制使得通用電氣一個世紀(jì)以來能夠不斷改革，適應(yīng)發(fā)展。作家湯姆·彼得斯說，通用電氣是唯一貫穿整整一個世紀(jì)的偉大公司。

　　科芬有哪些作為？正如吉姆·柯林斯在《生而永存》一書中所描述的：科芬把精力集中在創(chuàng)建一家公司上，而不是創(chuàng)立某種產(chǎn)品。他創(chuàng)辦了通用電氣研究實驗室，號稱首家公司實驗室。他制定政策，規(guī)定通用電氣的雇員必須隨時準(zhǔn)備放棄、修改或發(fā)展某項建議，但永遠(yuǎn)不能對公司失去信心。

　　他創(chuàng)立了管理培訓(xùn)制度和公司結(jié)構(gòu)，發(fā)現(xiàn)、培訓(xùn)和留住偉大的經(jīng)理人員——直至現(xiàn)任首席執(zhí)行官杰·韋爾奇，他常常被列為90年代最佳首席執(zhí)行官。

　　坎特說：“通用電氣讓你理解如何管理公司。他們在每個年代都做到了這一點，定下了管理標(biāo)準(zhǔn)。真是令人驚奇�！�

　　通用電氣的業(yè)務(wù)在不斷發(fā)展。20世紀(jì)初，它打入燈炮、電梯和電車市場。到了20世紀(jì)20年代，它與美國電報電話公司和西屋公司共同開創(chuàng)了美國無線電公司。20世紀(jì)中期，通用電氣是塑料、廚房電器和飛機發(fā)動機引擎領(lǐng)域的一支主要力量�，F(xiàn)在，它是全國廣播公司電視臺、醫(yī)學(xué)成像及其它領(lǐng)域的主要力量。

　　2、福特公司(1910年-1930年)

　　彼得斯說，亨利·福特的公司之所以榜上有名，“僅僅是因為規(guī)模生產(chǎn)這個玩意兒”。但是，實際上，福特在本世紀(jì)的商業(yè)史上干了三件最驚天動地的事情。

　　第一，他創(chuàng)造了生產(chǎn)流水線，這成了本世紀(jì)大部分規(guī)模生產(chǎn)的基礎(chǔ)。

　　第二，福特宣布他愿意支付工廠工人每天1美元，遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于當(dāng)時的工資水平。工資一事令公司意識到：留住雇員是值得的。

　　第三，他普及了汽車。1908年推出的“T”型車是為中產(chǎn)階層生產(chǎn)的第一輛車，它徹底改變了這個國家。

　　福特1903年在密歇根州迪爾伯恩創(chuàng)建了福特公司。到1920年，車輛中60%是福特牌。30年代，福特公司開始迎頭趕上，在汽車行業(yè)占據(jù)著支配地位。1932年，亨利·福特把總裁的位置讓給其子埃茲爾。到1938年，福特公司僅次于通用汽車公司和克萊斯勒之后，在汽車行業(yè)中位居第三。本世紀(jì)中葉，福特公司經(jīng)歷了沉浮動蕩。今天，福特公司再次成為世界利潤最高的四大汽車制造商之一。

　　3、國際商用機器公司(1960年-1980年)

　　1960年，小托馬斯·沃森成為首席執(zhí)行官。四年后，國際商用機器公司(IBM)推出第一臺不使用真空管的計算機。IBM大獲全勝是在1964年。沃森幾乎把公司押在了一條新的龐大的計算機(叫做“360”)生產(chǎn)線上。這是第一批可以隨著公司的發(fā)展而不斷升級的計算機，深受企業(yè)歡迎�！�360”計算機使IBM一躍而大大超過了競爭對手。70年代期間，IBM大約占計算機市場的80%——硬件、軟件和外部設(shè)備。它的領(lǐng)導(dǎo)地位直到計算機行業(yè)發(fā)生了轉(zhuǎn)變才受到挑戰(zhàn)，先是70年代末轉(zhuǎn)向微型計算機，接著是80年代初轉(zhuǎn)向個人計算機。

　　彼得斯說：“IBM是信息經(jīng)濟(jì)起始階段的偶像�！笨蔡匾舶袸BM列入自己的排名榜。但卻以驚恐的口吻補充說：“IBM也導(dǎo)致了并不總是具有積極意義的管理偶像：白襯衫，令人難以置信的雷同。”

　　IBM在80年代出現(xiàn)下滑，后來雇了外來者路易斯·格斯特納當(dāng)首席執(zhí)行官。格斯特納將IBM朝著計算機服務(wù)和大型設(shè)備方向轉(zhuǎn)變，恢復(fù)公司的活力。

　　4、沃爾—馬特(1980年-2000年)

　　薩姆·沃爾頓1950年在阿肯色州本特維爾開了第一家沃爾頓5元&10元店；1962年他開設(shè)了第一家沃爾——馬特貼現(xiàn)商城。沃爾頓花了一段時間才找到適當(dāng)?shù)姆绞�，達(dá)到了至關(guān)重要的規(guī)模。但是，到1980年，他已擁有276家分店，大多在南方的小城鎮(zhèn)。

　　在此基礎(chǔ)上，沃爾-馬特像箭一樣飛速直線發(fā)展。

　　坎特說：“它徹底改變了這個行業(yè)。當(dāng)大家都停業(yè)和破產(chǎn)時，沃爾-馬特卻在急劇擴(kuò)展。它發(fā)明新的管理模式。它是提供良好的客戶服務(wù)、善待雇員和參與社區(qū)活動的典型代表。它確立了基調(diào)。它定下了標(biāo)準(zhǔn)。大家都希望像沃爾-馬特一樣�！�

　　當(dāng)然，并非人人都渴望沃爾-馬特。它是如此強大，它不僅重塑了商業(yè)，而且重塑了城鎮(zhèn)。沃爾—馬特到達(dá)一個小城鎮(zhèn)或城市的郊區(qū)，往往加快了當(dāng)?shù)厝嗽谥鞲傻来蠼稚系纳痰甑牡归]，并把零售中心轉(zhuǎn)移到郊區(qū)。社區(qū)團(tuán)體有時會想方設(shè)法阻撓沃爾-馬特進(jìn)入當(dāng)?shù)亍?/p>

　　5、通用汽車公司(1925年-1970年)

　　在通用汽車公司的成長階段，公司總經(jīng)理艾爾弗雷德·斯隆是那個時期最著名的經(jīng)理之一。彼得斯說：“當(dāng)時，斯隆的話被到處引述，就像當(dāng)今的比爾·蓋茨一樣�！�

　　1904年買下別克汽車公司的威廉·杜蘭特于1908年成立通用汽車公司。此后兩年中，他買下了17家公司。

　　1923年，斯隆成為通用汽車公司總經(jīng)理，當(dāng)時的總經(jīng)理與現(xiàn)在的首席執(zhí)行官有同等的權(quán)力。事實證明，斯隆是管理方面的天才。強有力的集中控制是那個時期公司的普遍做法。斯隆竭力推行并完善了分權(quán)管理，讓各部門自行設(shè)計、生產(chǎn)和銷售自己的汽車，從而產(chǎn)生了一大批可與福特、克萊斯勒競爭的產(chǎn)品。本世紀(jì)30年代，通用汽車公司取代福特汽車公司，在汽車工業(yè)占據(jù)了主導(dǎo)地位。

　　坎特說：“通用汽車公司明白了現(xiàn)代的公司應(yīng)該是什么樣子。它確實是戰(zhàn)后時期現(xiàn)代工業(yè)公司的典范�！�

　　到50年代，前通用汽車公司經(jīng)理、當(dāng)時的國防部長查爾斯·威爾遜宣告：“對通用汽車公司有利就會對美國有利�！�

　　6、美孚石油公司(1900年-1910年)

　　本世紀(jì)到來的時候，美孚石油公司已經(jīng)成為一家超級大公司。約翰·洛克菲勒1863年在克利夫蘭的伊利湖畔建造了第一家煉油廠，1870年成立美孚石油公司。到19世紀(jì)80年代中期，洛克菲勒占據(jù)了新興但發(fā)展迅速的石油工業(yè)的9 0%。這家巨大的壟斷企業(yè)控制了油井、運輸、煉油和銷售。到1900年，洛克菲勒確立的管理結(jié)構(gòu)開創(chuàng)了大公司的概念。

　　曾任殼牌石油公司長遠(yuǎn)規(guī)劃者的施瓦茨說：“洛克菲勒創(chuàng)造了一個在美孚石油公司解散以后仍能保持下去的體系。國內(nèi)大部分石油公司都是約翰·洛克菲勒的后代。他的公司平安度過了一個世紀(jì)的大部分時期。”

　　當(dāng)然，聯(lián)邦政府于1911年解散了美孚石油公司，把該壟斷企業(yè)分成34家公司，其中一些最后成為�？松�公司、美孚石油公司、阿莫科國際石油公司等。僅�？松�公司一家1998年的收入就達(dá)1000億美元。

　　7、寶潔公司(1960年-1980年)

　　在寶潔公司誕生的著名家用產(chǎn)品品牌多于任何一家公司。這些品牌包括著名的佳潔士、汰漬等。寶潔公司不僅擁有這些品牌，而且對推廣品牌的方式進(jìn)行了突破性變革。

　　坎特說：“他們發(fā)明了品牌推廣，并把它變成了一門藝術(shù)�！焙髞沓蔀閷殱嵐�司首席執(zhí)行官的約翰·斯梅爾提出了一個絕妙的主意，生產(chǎn)一種質(zhì)量上乘的牙膏——佳潔士——使其得以通過美國牙醫(yī)協(xié)會的批準(zhǔn)認(rèn)可。這就是品牌意識的雛形。

　　寶潔公司的歷史跨越了近兩個世紀(jì)。本世紀(jì)40至50年代，寶法公司創(chuàng)造或買下了一系列品牌。它創(chuàng)造了汰漬和幫寶適，買下了Duncan Hines和Folgers。到50年代，公司主宰了消費品市場，并在電視一強大的新媒體上做廣告，幫助掀起了一場保護(hù)消費者利益運動。這揭開了寶潔公司的黃金時代。彼得斯說：“寶潔公司開創(chuàng)了美國消費品的興盛時期。”

　　8、花旗銀行公司(1970年-1990年)柯林斯說：“它是世界歷史上第一家真正全球性的金融機構(gòu)。如果你問銀行業(yè)的人哪家銀行最有遠(yuǎn)見，他們會說是花旗銀行公司。”

　　在1812年的戰(zhàn)爭爆發(fā)前兩天，紐約州特許設(shè)立了紐約花旗銀行。到1894年，該銀行改名全國花旗銀行，成為全美最大的銀行。1914年，它在阿根廷的布宜諾斯艾利斯開設(shè)分行，成為在國外開分行的第一家美國銀行。到1929年，它成為世界上最大的商業(yè)銀行。

　　在幾乎每一個轉(zhuǎn)折點該銀行都堪稱先驅(qū)。它是最先開設(shè)信用卡業(yè)務(wù)、接受自動取款機和擴(kuò)大到保險及其他金融領(lǐng)域的銀行之一。從1970年開始，該銀行的實力達(dá)到了頂點。柯林斯說：“直到1970年，它才成為全球涵蓋范圍最廣、實力最強的金融機構(gòu)。那是真正的王朝時期�！�

　　彼得斯說：“花旗銀行公司在銀行業(yè)實行了全球化。但它們在90年代當(dāng)然不再占主導(dǎo)地位�！�

　　9、沃爾特·迪斯尼公司(1950年-1960年；1990年-2000年)施瓦茨說：“迪斯尼能夠創(chuàng)造出世界上唯一一個歷久不衰的媒體品牌。你從來不會一坐下來就說想看美國廣播公司的節(jié)目，但許多孩子會說他們想看迪斯尼的電影。這種情況能持續(xù)半個世紀(jì)已經(jīng)不同凡響�！�

　　1928年，在他有經(jīng)濟(jì)頭腦的兄弟羅伊的幫助下，沃爾特·迪斯尼拍攝了第一部米老鼠動畫片。1937年，迪斯尼發(fā)行了《白雪公主和七個小矮人》。該片大獲成卡通形象設(shè)立了一家主題公園——迪斯尼樂園。他創(chuàng)作了電視節(jié)目《米老鼠俱樂部》和《奇妙的迪斯尼世界》，從而在50和60年代把迪斯尼品牌帶入電視，成為一種全球性的象征。

　　1966年沃爾特去世以后，迪斯尼的魔力逐漸減退。70年代，公司差一點難以為繼。直到1984年邁克爾·艾斯納擔(dān)任首席執(zhí)行官，公司才重振雄風(fēng)，但這次復(fù)蘇引人注目。90年代，由于拍攝了《獅子王》等動畫片，迪斯尼公司再次成為好萊塢的巨頭。1996年，迪斯尼買下美國廣播公司。它最近的狀況乏善可陳。

　　坎特說：“艾斯納做了一些非常了不起的事情。但我不能確定迪斯尼公司是否稱得上90年代的大公司。它實際上屬于沃爾特時代�！�

　　10、微軟公司和英特爾公司(1990年-2000年)

　　微軟公司和英特爾公司是90年代舉足輕重的大公司，對此，這些作家沒有絲毫懷疑。這個十年很大一部分企業(yè)革新是個人計算機推動的，而個人計算機的核心與靈魂則是由英特爾公司的微處理器和微軟公司的視窗操作系統(tǒng)界定的。

　　這使這兩家公司成為令人迷戀的對象。投資資金滾滾而來。微軟的市場價值超過地球上任何一家公司，使得公司首席執(zhí)行官比爾·蓋茨也成為活在世界上的最富有的人物。英特爾公司的市場價值大于美國電話電報公司和�？松�公司。英特爾公司的董事長安迪·格國夫可能不像蓋茨那么有錢，但也是全球知名的企業(yè)家。

　　然而，這些公司的支配地位還僅持續(xù)十年。它們是新出現(xiàn)的王朝。它們能持續(xù)下去嗎？它們達(dá)到了國際商用機器公司和通用電氣公司的標(biāo)準(zhǔn)，能夠不斷改造自己，在好幾代人的時間里保持領(lǐng)先地位嗎？彼得斯說：“微軟是世紀(jì)末占支配地位的企業(yè)代表。但它的歷史并不久遠(yuǎn)�！边@些公司是否應(yīng)該排上十大公司的排行榜取決于它們能否躋身下一張排行榜——21世紀(jì)的王朝。