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多年隱瞞顧客投訴 三菱總部遭警方突襲 2000年8月28日 19:14 中新網(wǎng)東京消息:日本警方昨日突襲三菱公司總部,以調(diào)查該公司長期隱瞞顧客投訴事件。三菱公司的危機進一步加劇。 據(jù)信,該公司在二十多年來共隱藏了多達6萬4千件顧客投訴案。政府調(diào)查人員在三菱公司的保險室內(nèi)發(fā)現(xiàn)了這些投訴信。 三菱公司已被迫承認(rèn)因其生產(chǎn)的汽車的剎車失靈、油箱漏油和離合器工作失常,它曾秘密地為顧客更換了近一百萬輛汽車。 警察搜查三菱總部的消息使該公司的股票下跌了近13%。 日本警方對其總部、兩個工廠和兩位官員的往處進行了搜查。據(jù)報道,他們沒收了有關(guān)公司官員討論回收有問題的汽車、顧客投訴和紀(jì)錄相關(guān)問題的磁盤。 這一搜查是在日本運輸相上星期五發(fā)出政府和警方已進入對三菱公司起訴的最后階段后作出的。 按照日本法律,汽車制造商必須向運輸省報告顧客的投訴,如果汽車質(zhì)量有嚴(yán)重問題,制造商必須回收這些有質(zhì)量隱患的汽車。 相關(guān)報道:日本三菱、三井公司質(zhì)疑中國二戰(zhàn)勞工訴狀 |
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