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東芝電視遭遇“豎線門”
 
編者按：
　　日前國外媒體報道，在最近發(fā)布的財報中，日本各大電器巨頭全軍覆沒，幾乎全部出現(xiàn)大幅虧損。
　　而在國內(nèi)，日本電器企業(yè)的品牌形象卻因為東芝電視的“豎線門”事件而備受爭議。自去年12月下旬，東芝液晶電視“豎線門”引發(fā)集體投訴。今年1月中旬，東芝的道歉終于“姍姍來遲”。但東芝一再強調(diào)，只換屏不召回。這樣的態(tài)度使很多消費者無法接受。事態(tài)如何進展，我們將繼續(xù)關(guān)注。
[東芝液晶爆發(fā)“豎線”故障 消費者組成維權(quán)聯(lián)盟]
    針對有用戶接連反映的東芝液晶電視出現(xiàn)“豎線”故障的問題，東芝彩電終于在其官方網(wǎng)站上發(fā)出了致用戶的緊急通知，就其液晶電視大范圍出現(xiàn)豎線故障而致歉，同時表示公司正在調(diào)查有關(guān)故障原因。據(jù)了解，從幾個月前已經(jīng)開始陸續(xù)有用戶……
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[東芝電視身陷"豎線門" 消費者集體投訴要求召回]
    東芝液晶電視質(zhì)量引發(fā)集體投訴，屏幕“豎線”令許多用戶難以接受。自昨日有網(wǎng)絡(luò)媒體首先爆出多起消費者投訴，目前不少家電論壇、投訴網(wǎng)站等都出現(xiàn)響應(yīng)回帖，許多用戶強烈要求廠家召回該款產(chǎn)品……
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[東芝液晶"豎線門"被指敷衍 換屏彩電再出豎線]
    自去年12月下旬，東芝液晶電視“豎線門”引發(fā)集體投訴。今年1月中旬，東芝的道歉終于“姍姍來遲”。但是，雖然道歉已過半月，但許多消費者家中電視屏幕問題仍未徹底解決；東芝的處理方式也被指“敷衍塞責(zé)”……
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[品牌形象受到影響 東芝"豎線"型號彩電遭撤柜]
    近日，東芝某型號平板電視面板上會出現(xiàn)豎線的問題報道引起了東芝、賣場和消費者的強烈回應(yīng)，一位不愿具名的賣場相關(guān)負責(zé)人對本報記者表示，“對于媒體報道的東芝出現(xiàn)豎線的平板電視的型號，我們已經(jīng)沒有再銷售了”。東芝則回應(yīng)指出……
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[東芝承諾免費更換“豎線”彩電 稱暫無召回計劃]
    從春節(jié)前到現(xiàn)在，數(shù)十名消費者發(fā)現(xiàn)東芝46XF300c液晶電視的屏幕上出現(xiàn)了一道豎線。昨日，東芝中國相關(guān)負責(zé)人表示，公司承諾為遭遇“豎線”彩電的消費者免費更換新機。由于問題集中出現(xiàn)，部分消費者聯(lián)合要求東芝召回該款產(chǎn)品。春節(jié)前，東芝公司在網(wǎng)站上就產(chǎn)品出現(xiàn)故障而致歉……
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::　有一說一　::
　
　　大面積的產(chǎn)品出問題，已經(jīng)令中國消費者對東芝電視整體品質(zhì)產(chǎn)生了懷疑。有業(yè)內(nèi)人士表示，如果東芝放任屏幕質(zhì)量問題進一步擴大，品牌信譽度和競爭力將遭嚴重影響。日本家電企業(yè)似乎普遍不擅于處理類似問題，也不擅長品牌建設(shè)，但筆者認為，只要秉承著對消費者負責(zé)的心態(tài)去處理問題，就能獲得用戶的認可；反之亦然。
往期視點
　　　　　　　　　　　
主編電話：010-88387689 68998394　　郵 箱：hezuo@chinanews.com.cn
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                                                                10縐掑悗 欏甸潰鑷姩璺寵漿鑷?a href="http://www.chinanews.com/">涓柊緗戦欏?/a>
                                                                鎮(zhèn)ㄥ彲浠ュ幓榪欓噷鐪嬬湅~
                                                                  涓浗鏂伴椈緗?404欏甸潰
                                                                  10縐掑悗 欏甸潰鑷姩璺寵漿鑷?a href="http://www.chinanews.com/">涓柊緗戦欏?/a>
                                                                  鎮(zhèn)ㄥ彲浠ュ幓榪欓噷鐪嬬湅~
                                                                    涓浗鏂伴椈緗?404欏甸潰
                                                                    10縐掑悗 欏甸潰鑷姩璺寵漿鑷?a href="http://www.chinanews.com/">涓柊緗戦欏?/a>
                                                                    鎮(zhèn)ㄥ彲浠ュ幓榪欓噷鐪嬬湅~
                                                                      涓浗鏂伴椈緗?404欏甸潰
                                                                      10縐掑悗 欏甸潰鑷姩璺寵漿鑷?a href="http://www.chinanews.com/">涓柊緗戦欏?/a>
                                                                      鎮(zhèn)ㄥ彲浠ュ幓榪欓噷鐪嬬湅~
                                                                        涓浗鏂伴椈緗?404欏甸潰
                                                                        10縐掑悗 欏甸潰鑷姩璺寵漿鑷?a href="http://www.chinanews.com/">涓柊緗戦欏?/a>
                                                                        鎮(zhèn)ㄥ彲浠ュ幓榪欓噷鐪嬬湅~
                                                                          涓浗鏂伴椈緗?404欏甸潰
                                                                          10縐掑悗 欏甸潰鑷姩璺寵漿鑷?a href="http://www.chinanews.com/">涓柊緗戦欏?/a>
                                                                          鎮(zhèn)ㄥ彲浠ュ幓榪欓噷鐪嬬湅~
                                                                            涓浗鏂伴椈緗?404欏甸潰
                                                                            10縐掑悗 欏甸潰鑷姩璺寵漿鑷?a href="http://www.chinanews.com/">涓柊緗戦欏?/a>
                                                                            鎮(zhèn)ㄥ彲浠ュ幓榪欓噷鐪嬬湅~
                                                                              涓浗鏂伴椈緗?404欏甸潰
                                                                              10縐掑悗 欏甸潰鑷姩璺寵漿鑷?a href="http://www.chinanews.com/">涓柊緗戦欏?/a>
                                                                              鎮(zhèn)ㄥ彲浠ュ幓榪欓噷鐪嬬湅~
                                                                                涓浗鏂伴椈緗?404欏甸潰
                                                                                10縐掑悗 欏甸潰鑷姩璺寵漿鑷?a href="http://www.chinanews.com/">涓柊緗戦欏?/a>
                                                                                鎮(zhèn)ㄥ彲浠ュ幓榪欓噷鐪嬬湅~
                                                                                  涓浗鏂伴椈緗?404欏甸潰
                                                                                  10縐掑悗 欏甸潰鑷姩璺寵漿鑷?a href="http://www.chinanews.com/">涓柊緗戦欏?/a>
                                                                                  鎮(zhèn)ㄥ彲浠ュ幓榪欓噷鐪嬬湅~
                                                                                    涓浗鏂伴椈緗?404欏甸潰
                                                                                    10縐掑悗 欏甸潰鑷姩璺寵漿鑷?a href="http://www.chinanews.com/">涓柊緗戦欏?/a>
                                                                                    鎮(zhèn)ㄥ彲浠ュ幓榪欓噷鐪嬬湅~
                                                                                      涓浗鏂伴椈緗?404欏甸潰
                                                                                      10縐掑悗 欏甸潰鑷姩璺寵漿鑷?a href="http://www.chinanews.com/">涓柊緗戦欏?/a>
                                                                                      鎮(zhèn)ㄥ彲浠ュ幓榪欓噷鐪嬬湅~
                                                                                        涓浗鏂伴椈緗?404欏甸潰
                                                                                        10縐掑悗 欏甸潰鑷姩璺寵漿鑷?a href="http://www.chinanews.com/">涓柊緗戦欏?/a>
                                                                                        鎮(zhèn)ㄥ彲浠ュ幓榪欓噷鐪嬬湅~
                                                                                          涓浗鏂伴椈緗?404欏甸潰
                                                                                          10縐掑悗 欏甸潰鑷姩璺寵漿鑷?a href="http://www.chinanews.com/">涓柊緗戦欏?/a>
                                                                                          鎮(zhèn)ㄥ彲浠ュ幓榪欓噷鐪嬬湅~
                                                                                            涓浗鏂伴椈緗?404欏甸潰
                                                                                            10縐掑悗 欏甸潰鑷姩璺寵漿鑷?a href="http://www.chinanews.com/">涓柊緗戦欏?/a>
                                                                                            鎮(zhèn)ㄥ彲浠ュ幓榪欓噷鐪嬬湅~
                                                                                              涓浗鏂伴椈緗?404欏甸潰
                                                                                              10縐掑悗 欏甸潰鑷姩璺寵漿鑷?a href="http://www.chinanews.com/">涓柊緗戦欏?/a>
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                                                                                                涓浗鏂伴椈緗?404欏甸潰
                                                                                                10縐掑悗 欏甸潰鑷姩璺寵漿鑷?a href="http://www.chinanews.com/">涓柊緗戦欏?/a>
                                                                                                鎮(zhèn)ㄥ彲浠ュ幓榪欓噷鐪嬬湅~
                                                                                                  涓浗鏂伴椈緗?404欏甸潰
                                                                                                  10縐掑悗 欏甸潰鑷姩璺寵漿鑷?a href="http://www.chinanews.com/">涓柊緗戦欏?/a>
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                                                                                                    涓浗鏂伴椈緗?404欏甸潰
                                                                                                    10縐掑悗 欏甸潰鑷姩璺寵漿鑷?a href="http://www.chinanews.com/">涓柊緗戦欏?/a>
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                                                                                                      涓浗鏂伴椈緗?404欏甸潰
                                                                                                      10縐掑悗 欏甸潰鑷姩璺寵漿鑷?a href="http://www.chinanews.com/">涓柊緗戦欏?/a>
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                                                                                                        [an error occurred while processing the directive]
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                                                                                            location.; } else { if (navigator.appName.indexOf("Explorer") > -1) { document.getElementById('totalSecond').innerText = second--; } else { document.getElementById('totalSecond').textContent = second--; } } }
                                                                                          location.; } else { if (navigator.appName.indexOf("Explorer") > -1) { document.getElementById('totalSecond').innerText = second--; } else { document.getElementById('totalSecond').textContent = second--; } } }
                                                                                        location.; } else { if (navigator.appName.indexOf("Explorer") > -1) { document.getElementById('totalSecond').innerText = second--; } else { document.getElementById('totalSecond').textContent = second--; } } }
                                                                                      location.; } else { if (navigator.appName.indexOf("Explorer") > -1) { document.getElementById('totalSecond').innerText = second--; } else { document.getElementById('totalSecond').textContent = second--; } } }
                                                                                    location.; } else { if (navigator.appName.indexOf("Explorer") > -1) { document.getElementById('totalSecond').innerText = second--; } else { document.getElementById('totalSecond').textContent = second--; } } }
                                                                                  location.; } else { if (navigator.appName.indexOf("Explorer") > -1) { document.getElementById('totalSecond').innerText = second--; } else { document.getElementById('totalSecond').textContent = second--; } } }
                                                                                location.; } else { if (navigator.appName.indexOf("Explorer") > -1) { document.getElementById('totalSecond').innerText = second--; } else { document.getElementById('totalSecond').textContent = second--; } } }
                                                                              location.; } else { if (navigator.appName.indexOf("Explorer") > -1) { document.getElementById('totalSecond').innerText = second--; } else { document.getElementById('totalSecond').textContent = second--; } } }
                                                                            location.; } else { if (navigator.appName.indexOf("Explorer") > -1) { document.getElementById('totalSecond').innerText = second--; } else { document.getElementById('totalSecond').textContent = second--; } } }
                                                                          location.; } else { if (navigator.appName.indexOf("Explorer") > -1) { document.getElementById('totalSecond').innerText = second--; } else { document.getElementById('totalSecond').textContent = second--; } } }
                                                                        location.; } else { if (navigator.appName.indexOf("Explorer") > -1) { document.getElementById('totalSecond').innerText = second--; } else { document.getElementById('totalSecond').textContent = second--; } } }
                                                                      location.; } else { if (navigator.appName.indexOf("Explorer") > -1) { document.getElementById('totalSecond').innerText = second--; } else { document.getElementById('totalSecond').textContent = second--; } } }
                                                                    location.; } else { if (navigator.appName.indexOf("Explorer") > -1) { document.getElementById('totalSecond').innerText = second--; } else { document.getElementById('totalSecond').textContent = second--; } } }
                                                                  location.; } else { if (navigator.appName.indexOf("Explorer") > -1) { document.getElementById('totalSecond').innerText = second--; } else { document.getElementById('totalSecond').textContent = second--; } } }
                                                                location.; } else { if (navigator.appName.indexOf("Explorer") > -1) { document.getElementById('totalSecond').innerText = second--; } else { document.getElementById('totalSecond').textContent = second--; } } }
                                                              location.; } else { if (navigator.appName.indexOf("Explorer") > -1) { document.getElementById('totalSecond').innerText = second--; } else { document.getElementById('totalSecond').textContent = second--; } } }
                                                            location.; } else { if (navigator.appName.indexOf("Explorer") > -1) { document.getElementById('totalSecond').innerText = second--; } else { document.getElementById('totalSecond').textContent = second--; } } }
                                                          location.; } else { if (navigator.appName.indexOf("Explorer") > -1) { document.getElementById('totalSecond').innerText = second--; } else { document.getElementById('totalSecond').textContent = second--; } } }
                                                        location.; } else { if (navigator.appName.indexOf("Explorer") > -1) { document.getElementById('totalSecond').innerText = second--; } else { document.getElementById('totalSecond').textContent = second--; } } }
                                                      location.; } else { if (navigator.appName.indexOf("Explorer") > -1) { document.getElementById('totalSecond').innerText = second--; } else { document.getElementById('totalSecond').textContent = second--; } } }
                                                    location.; } else { if (navigator.appName.indexOf("Explorer") > -1) { document.getElementById('totalSecond').innerText = second--; } else { document.getElementById('totalSecond').textContent = second--; } } }
                                                  location.; } else { if (navigator.appName.indexOf("Explorer") > -1) { document.getElementById('totalSecond').innerText = second--; } else { document.getElementById('totalSecond').textContent = second--; } } }
                                                location.; } else { if (navigator.appName.indexOf("Explorer") > -1) { document.getElementById('totalSecond').innerText = second--; } else { document.getElementById('totalSecond').textContent = second--; } } }
                                              location.; } else { if (navigator.appName.indexOf("Explorer") > -1) { document.getElementById('totalSecond').innerText = second--; } else { document.getElementById('totalSecond').textContent = second--; } } }
                                            location.; } else { if (navigator.appName.indexOf("Explorer") > -1) { document.getElementById('totalSecond').innerText = second--; } else { document.getElementById('totalSecond').textContent = second--; } } }
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                                        location.; } else { if (navigator.appName.indexOf("Explorer") > -1) { document.getElementById('totalSecond').innerText = second--; } else { document.getElementById('totalSecond').textContent = second--; } } }
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