據媒體報道,歐典地板,這個號稱“從德國引進”、“創(chuàng)建于1903年”的品牌,在3月15日央視“3·15”晚會中爆出最大丑聞——所謂德國歐典總部根本不存在。不僅如此,國內也根本沒有一家歐典(中國)公司注冊過,歐典這個商標2000年才開始在中國注冊,注冊人是1998年成立的歐德裝飾公司。此外,其“歐典”品牌產品由吉林森工的產品貼牌而來。
據公開資料顯示,歐典地板曾3次獲準使用3·15標志認證,這個標志共計可以連續(xù)使用6年。在中國消費者協會信息網上發(fā)布的獲許使用“3·15標志”名單上,北京歐德公司的歐典地板赫然在列,使用日期直至2007年8月1日。
3·15標志是中國消費者協會許可優(yōu)質商品或服務使用的標志,是中消協實施的一項公益性的對商品和服務的社會監(jiān)督工作。那么,一個靠著欺詐的品牌如何取得3.15標志呢?
根據中消協網站上公布的3.15標志審批程序,3.15標志的審批需要經過三道程序:申報,初審,審定。需要考察企業(yè)的承諾情況、投訴情況、消費者的反映、市場銷售情況、商品或服務質量狀況等,需要征求行業(yè)主管部門和質量監(jiān)督檢測部門、有關行政監(jiān)督部門和業(yè)務主管部門意見,最后由中國消費者協會辦公會議審議確定。
這個審批程序不可謂不嚴格,如果嚴格依照這個審批程序,歐典地板還得以成功獲得3.15標志,那么我們只能佩服歐典出神入化的功夫了。但是,筆者非常懷疑,中消協是否嚴格遵照這個程序審批3.15標志。據報道,3.15期間,很多消費者投訴歐典地板,2004年,濟南的于先生購買的歐典地板在使用半年后就開始縮水;吉林的劉女士購買的歐典地板多處變形,裂縫處可以塞進13張撲克牌。這些情況顯然不被3.15標志的商品、服務所允許。但是,歐典地板卻連接3次6年獲得3.15標志.并且歐典這個商標在中國的出現才6年時間,也就是說,這個商標在中國一出現幾乎就獲得了3.15標志。
筆者沒辦法不把中消協審批3.15標志活動與收費的企業(yè)評選活動聯系起來。無論如何,在歐典地板欺詐事件上,中消協客觀上起到了助長作用。所以,在這個事情上,中消協理應向消費者做出道歉,并向消費者解釋一下歐典3.15標志問題。
(來源:中國經濟時報 作者:劉裴)