中新網(wǎng)2月17日電 據(jù)人民日報報道，中國消費(fèi)者協(xié)會新近發(fā)布的統(tǒng)計信息顯示，2005年，全國各地消協(xié)組織共受理電信方面的投訴3.45萬件，比上年增長25.9%。其中，涉及短信服務(wù)的投訴比較突出，有三大熱點：

　　一是短信收費(fèi)名目繁多，標(biāo)示不明。如發(fā)送短信的號碼從未見過，一旦回復(fù)，就被對方認(rèn)定為訂制了某些收費(fèi)業(yè)務(wù)，話費(fèi)激增，退訂過程復(fù)雜等。

　　二是利用短信進(jìn)行詐騙活動，令消費(fèi)者防不勝防。如發(fā)送短信告知消費(fèi)者已中獎，騙取消費(fèi)者的郵費(fèi)或者手續(xù)費(fèi)等。

　　三是垃圾短信仍然不斷。如走私罰沒物品、銷售房屋、天氣預(yù)報、甚至黃色信息等。(杜海濤)