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價格服務全面升級 蘇寧彩電節(jié)再添生力軍

2005年09月09日 10:36

  中新網(wǎng)9月9日電 依托被業(yè)界認為近三年最大一次降幅的價格跳水和國內率先實施的平板電視售后服務標準兩大"法寶",被稱為"平板銷售王"的蘇寧電器上周在全國啟動了第六屆彩電節(jié),在70多個城市引發(fā)了平板大戰(zhàn),迅速掀起了平板銷售的熱潮。首戰(zhàn)盤點,蘇寧的國產和合資彩電品牌都實現(xiàn)了至少翻番的增長,彩電的銷售份額甚至占據(jù)了蘇寧整體銷售額的半壁江山,這讓國內外的彩電巨頭再次領教了蘇寧強大的品牌號召力,本周蘇寧服務聯(lián)盟面臨火線擴軍,簽約招商銀行實行月供政策為蘇寧提供了吸引消費者的第三把利劍,而火爆的銷售態(tài)勢也促使蘇寧向各大廠家火線追加10億平板定單,來確保長達一個月的彩電節(jié)的促銷力度。

  價格做主 平板急速放量

  根據(jù)8月底在上海召開的2005中國平板電視發(fā)展論壇進行的民意調查顯示,制約平板主流普及的最主要瓶頸就是價格。高高在上的價格使平板始終沒有脫下貴族的外衣,而過于頻繁的跳水又使消費者更多的時候處于持幣觀望的狀態(tài)。

  蘇寧在本次論壇上向主流彩電廠商進行了大單采購,再次強行下拉平板進行價格跳水,且降價區(qū)間已經逼近了論壇上國務院發(fā)展研究中心市場經濟研究所副所長陸刃波所預言的主流32寸液晶萬元左右、主流國產42寸等離子8000元左右的平板"早熟"價格標準,并被與會專家認為將是近三年降幅最大的一次跳水。以蘇寧提供的成交價格顯示,海信、TCL、創(chuàng)維、長虹、廈華等均價在10000元以上的國產42寸等離子電視紛紛滑落到9000元左右,降幅超過10%,占據(jù)了等離子銷售總量的90%以上,而和平板論壇觀點相同,合資品牌的降價幅度更大,普遍在10~25%之間:如松下42寸主流等離子電視均價由上周的21300元跌到了18000元,降幅達到15%;而日立42寸主流等離子電視均價也從上周的19300元一舉下跌了2000元……

  已經基本抵達消費者心理承受線的價格和未來降幅變小的趨勢,迅速打消了眾多消費者持幣待購的心理,加上九月是傳統(tǒng)的彩電銷售旺季,所以雖然華東地區(qū)受到了臺風的一些影響,但蘇寧平板巨大的吞吐量還是成為了一種"現(xiàn)象":據(jù)蘇寧的ERP系統(tǒng)顯示,9月3日、4日周末兩天蘇寧全國200多家連鎖店的平板電視銷量史無前例地突破了萬臺大關。

  服務標準實行 強勢引導消費

  作為平板普及的另一大瓶頸,混亂缺乏統(tǒng)一標準的平板售后服務標準也使眾多消費者必須在購買平板電視時仔細掂量面臨的服務"風險"。

  免費送貨、免費設計、免費安裝、免費調試、免費保養(yǎng)、整機保修三年……面對今年市場平板電視大行其道,售后服務全面滯后的局面,蘇寧第六屆彩電節(jié)服務升級活動無疑占據(jù)了市場的絕對主動。

  據(jù)悉,蘇寧提出的平板電視售后服務行業(yè)標準主要內容就是明確平板電視整機和主要零部件"三包"期限,倡導"平板無憂"的鉆石和金牌級服務,鉆石級服務為整機保修三年,金牌級服務為整機保修兩年。

  據(jù)了解,首期加入蘇寧鉆石服務和金牌服務聯(lián)盟彩電品牌立即得到市場的熱烈響應,很多消費者已經將能否得到"平板無憂服務卡"作為了購買產品的依據(jù)。據(jù)悉,加入了蘇寧鉆石服務聯(lián)盟的海信、TCL就是在蘇寧銷售最好的兩個品牌,并且拉大了與沒有參加"平板無憂服務聯(lián)盟"的第二品牌陣營的差距。

  彩電聯(lián)盟擴軍 引爆平板"二戰(zhàn)"

  "金九銀十",九月的彩電市場對渠道和廠家來說都有著戰(zhàn)略意義。為期一月的蘇寧彩電節(jié)首輪戰(zhàn)罷,奪得先機的彩電品牌勢必投入更多資源鞏固這難得的優(yōu)勢,而出了緩手的品牌也將以最快的速度調整市場策略,在"平板銷售王"--蘇寧的銷售渠道中殺出一道血路。

  蘇寧已向首輪激戰(zhàn)表現(xiàn)良好的海信、TCL等品牌追加了10億平板電視定單,增加貨源儲備。已經嘗到甜頭的海信、TCL積極投身蘇寧的彩電降價聯(lián)盟,彩電營銷高層頻頻造訪蘇寧,在追加的貨源中有40%為這些品牌為鞏固自身市場優(yōu)勢地位而給出的特價機型,并提供了充足的贈品資源。譬如TCL就借蘇寧彩電節(jié)啟動了"聯(lián)手贏天下,銀狐增亮彩"推廣月活動,拿出了包括3款蘇寧獨家經銷CRT機型和5款主流平板機型推向市場,其中兩款的平板機型降幅都才超過了15%,這種降幅在國產品牌中已屬罕見。

  同時據(jù)了解,上周末,盡管長虹、康佳、創(chuàng)維等彩電巨頭價格直降十分厲害,但因為服務相關內容,特別是消費者購買之時指定要鉆石或者金牌服務卡,這些昔日彩電大王便遭受了"服務"連累,于是本周紛紛要求加入蘇寧服務聯(lián)盟,并指定要求加入蘇寧鉆石服務聯(lián)盟,提出整機三年免費保修的鉆石級服務承諾。另據(jù)了解,三星、LG、索尼、松下等世界級的彩電巨頭也正與蘇寧總部溝通,要求加入服務聯(lián)盟,蘇寧"平板服務無憂聯(lián)盟"將增添數(shù)路生力軍。

  另據(jù)悉,和論壇預計的渠道走勢相吻合,蘇寧在2、3級市場的店面也出現(xiàn)了爆發(fā)式的增長,且呈兩極分化的趨勢,傳統(tǒng)的CRT特價彩電繼續(xù)放量增長,而對一些動輒數(shù)萬元在一級城市都經常遭受"冷遇"的大屏幕天價平板電視感興趣的人也大有人在。而部分店面對高端產品銷售估計不足,出現(xiàn)了斷貨現(xiàn)象,目前蘇寧的物流體系已經在全速運轉,為這些地區(qū)快速補貨,確保周末的"糧草"供應。

  信貸消費鑄就蘇寧平板普及的第三把利劍

  8月25日,蘇寧電器和招商銀行對外宣布,繼北京、成都之后,蘇寧招行聯(lián)袂推出的"零首付"家電消費信貸業(yè)務9月開始迅速向全國范圍推廣。首期試點城市12個,北京、上海、天津、重慶、南京、廣州、武漢、成都、杭州、深圳、青島、蘇州等核心都市均包括在內。

  作為大件電器的代表,彩電立刻成為了消費者采用這項服務的熱門品類。加入本項業(yè)務后,消費者在當?shù)靥K寧任一店面購買彩電,只要消費滿1500元就可享受招商銀行信用卡分期付款業(yè)務。成交價格與直接付款購物相同,無需支付首期款,選擇6期以內償付模式無需額外支付利息,且無需任何手續(xù)費。以北京為例,只要擁有招商銀行信用卡,在蘇寧購買一款9000元左右的等離子電視,如果選擇6期付,則只須每月償付1500元即可提前享受高端的視聽效果。

  有專家認為,蘇寧推出這項業(yè)務對于持卡消費者而言,既能享受一種非常便捷的支付方式,提前擁有心儀的平板電視,合理平衡個人財務,又不用支付利息,勢必將大幅度平抑平板電視的價格瓶頸,實現(xiàn)平板的大面積普及。

  由此,蘇寧彩電節(jié)本周將實現(xiàn)價格服務的全面升級,周末的彩電市場必將好戲連臺。

 
編輯:姚笛】
 

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