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美賭場視亞洲賭客為"財神爺" 各出奇招搶奪大戶

2006年08月02日 08:58

  中新網(wǎng)8月2日電 據(jù)新加坡《聯(lián)合早報》報道,亞洲人是美國大賭場最大的顧客。位于康涅狄格州的世界最大賭場——快活大賭場(Foxwoods Resort Casino)每天迎來4萬賭客,其中三分之一便是亞洲人。這些賭場還特別制定吸引亞洲人的行銷策略,并且每天派出巴士到亞洲人聚集區(qū)接送賭客。

  根據(jù)美國人口普查局的數(shù)據(jù),在2000年至2004年這幾年間,美國的亞洲人增加了17%,是所有族群當中增幅最為顯著的。而最能夠在文化上迎合這些亞洲人需求的行業(yè),莫過于營業(yè)額高達750億美元(的美國賭業(yè)。

  快活大賭場在2000年聘請的一名副主席,便是專門負責擬定吸引亞洲顧客的行銷策略;其競爭對手印第安部落民族經(jīng)營的金神大賭場(Mohegan Sun)也在2005年請了一位國際行銷執(zhí)行員,專攻亞洲人市場。

  除了通過廣告促銷外,這兩家賭場每年也贊助北美地區(qū)的一些華社活動,如波士頓龍舟賽、多倫多亞裔選美賽和馬薩諸塞州洛厄爾的東南亞潑水節(jié)等。

  金神大賭場說,亞洲顧客的消費占了其營業(yè)額的五分之一。單單是今年上半年,亞洲顧客的消費就增加了12%。

  提供巴士接送

  快活大賭場的吳姓亞洲行銷主管則說:“我們亞洲人喜歡試試運氣,我們把這稱為娛樂,我們不說‘賭博’!

  快活大賭場和金神大賭場每天包租100多輛巴士,到波士頓和紐約的亞洲人社區(qū)接送賭客。若是碰上農(nóng)歷新年、感恩節(jié)或圣誕節(jié),巴士數(shù)目還會增加一倍。

  乘客只要繳付10美元購買來回車票,快活賭場就會贈送他們12美元的食品固本和40美元的賭博固本;金神賭場則會贈送15美元的餐券和20美元的固本讓他們下注。由于來回路程長達4小時,巴士上還播映港劇讓他們解悶。

  安排臺港歌星演唱

  此外,賭場設(shè)有華人特別喜愛的牌九和百家樂賭桌。如果賭客賭累了,賭場內(nèi)還有演唱會和表演讓他們欣賞。金神賭場便曾經(jīng)邀請臺灣的張惠妹和香港的林憶蓮等華人歌星,在擁有一萬個座位的劇場登臺。

  快活賭場一共聘請了1萬3000名員工,其中大約五分之一是亞洲人。他們熟悉華人的避諱,知道不能碰賭客的肩膀,也不提與“死”諧音的“四”字,牌九和百家樂賭桌也摒棄了4號座位。

  8年前從中國移民到紐約的鄭玉華(譯音)每周在唐人街的餐館工作6天,每天11小時。每逢休假,她就會搭乘快活賭場的巴士到賭場試一試手氣。

  她說:“我所有的朋友每星期都會來一到兩次。美國的生活那么苦,我們的英語又不好,即使我們休假也沒地方去,我們又沒車。”

  不過,美國賭場大搞行銷,卻讓一些人擔心這會讓賭客陷入賭海,無法自拔。

  洛杉磯加利福尼亞大學負責賭博研究的副主任馮蒂姆(Tim Fong)博士,去年開始對沉溺賭博的美國亞裔進行研究。他形容,這些美國亞裔已出現(xiàn)“輕微病癥”,而且這類病癥正“潛伏著、慢慢地在破壞家庭”。

  快活賭場和金神賭場現(xiàn)在已開始培訓員工,一旦發(fā)現(xiàn)任何賭客有上癮的跡象,就把這些問題賭客交由精神科醫(yī)生處理。

  不過,剛在本月初擔任快活賭場行銷部副主管的卡羅爾卻認為,亞洲人賭博成癮的跡象并不如其他族群明顯。

  已在賭業(yè)叱咤30年的卡羅爾說:“賭博是亞洲文化的一部分,不過問題賭博的現(xiàn)象并不廣泛。”


 
編輯:德永健】
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