郭鶴年可能是除了政治領(lǐng)袖外,最廣為國際社會認識的馬來西亞人。從白糖、酒店、地產(chǎn)、船務(wù)、保險到媒體,郭鶴年創(chuàng)造了無數(shù)的奇跡。他異常低調(diào)的作風(fēng),也為他的事業(yè)抹上許多傳奇色彩。
基本上,人們習(xí)慣將他定位為“馬來西亞糖王”及馬來西亞首富;事實上,自廿世紀七十年代末期開始,郭氏已將商業(yè)王國擴展至香港,他不單是香港著名英文報業(yè)〈南華早報〉的老板,也是八十年代中國最重要的投資者之一。
作為一個國際企業(yè)家,郭鶴年雖長期在外國營商生活,卻以身為馬來西亞人為榮。他擁有香港居留權(quán),也在中國享有祟高的聲譽,但他仍然心系大馬。畢竟,這是孕育他的土地,也是他事業(yè)的起點。
他在一九九三年接受香港〈大公報〉的訪談中表示:“我的心分成兩瓣,一半是愛我生長的國家,一瓣是愛我父母生長的家鄉(xiāng)。馬來西亞是他的祖國,即使生意網(wǎng)遍布全球,他仍然保留大馬公民的身份。
認為“人生九十古來稀”
祖籍福建省福州市蓋山,出生于柔佛州新山的郭鶴年﹐現(xiàn)年七十六歲。盡管已到了含貽弄孫的年齡,但他對事業(yè)的熱情仍然不減。
“人生七十古來稀是舊社會的說法,現(xiàn)在,九十歲才是古來稀。人生一定要有挑戰(zhàn)!惫Q年從未正式介紹他的接班人,但他其實早已將權(quán)力下放,由專業(yè)人士打理集團內(nèi)的各家公司。
許多時候,他僅以股東身份在董事會發(fā)言,并沒有參與實際業(yè)務(wù),但他對事業(yè)的熱誠與投入,從未稍減。
今日的網(wǎng)絡(luò)時代,知識型經(jīng)濟使到許多廿余歲的年輕人坐擁百萬身家;然而,在馬來亞還未獨立,第二次世界大戰(zhàn)才結(jié)束三年的四十年代,郭鶴年便先拔頭籌,郭鶴年是馬來西亞企業(yè)家當中,在卅歲之前便創(chuàng)立自己事業(yè)的先行者。
一九四八年,郭鶴年自新加坡萊佛士學(xué)院畢業(yè)不久后,在新加坡創(chuàng)辦了利克務(wù)公司,主要是經(jīng)營輪船航運及一般商務(wù),這是郭鶴年創(chuàng)業(yè)之始。之后,郭鶴年涉及大馬船運業(yè),可說與此息息相關(guān)。
郭鶴年在四十年代便能創(chuàng)業(yè),固然與他出身在富裕家庭,以及受過高等教育有關(guān)。然而,他個人的膽識、經(jīng)商手腕及判斷力,更是不可或缺的要素。
創(chuàng)立公司翌年,父親郭欽監(jiān)逝世。郭家經(jīng)過開會后,議決由他領(lǐng)導(dǎo)家族事業(yè),并組織郭兄弟有限公司,由他出任董事經(jīng)理。當時,只有廿五歲的郭鶴年便接過重擔,正式執(zhí)掌家族事業(yè),并在他的領(lǐng)導(dǎo)下,把它發(fā)展為一個龐大的商業(yè)王國。“母親對我今天的成就,功勞甚大!
郭鶴年的母親鄭格如女士,在他的事業(yè)上扮演了重要的角色。她受過高等教育,獨具慧眼,在眾多子女中選中排行第三的郭鶴年,并委以重任,使他挑起振興家族事業(yè)的擔子。
而郭鶴年也沒令她失望,他不僅把家族事業(yè)發(fā)展成為一家備受尊敬的國際大企業(yè),便創(chuàng)造出無數(shù)的奇跡,為國家經(jīng)濟作出重要的貢獻。
“母親對我今天的成就有很大的功勞,她是一個受過高等教育的大學(xué)生,對兒子的管教非常嚴格,也是影響我一生最大的人!惫Q年說。
實際上,鄭女士在郭兄弟有限公司成立初期,在決策上也提供了許多意見,郭氏兄弟對母親的意見也非常尊重。
郭家一早便經(jīng)營白糖及米糧生意,到郭鶴年接手后,更成立了“馬來亞糖廠”,把版圖擴大,并占有更大的市場份額。
一九六六年,中國外貿(mào)部策劃把中國生產(chǎn)的白糖輸入馬來西亞,使郭鶴年面臨嚴峻的挑戰(zhàn)。在中國的強力壓陣下,他從印度大量入口白糖,成功擊敗中國。經(jīng)此一役,郭鶴年聲名鵲起,贏得亞洲糖王的美譽。
翌年,郭鶴年結(jié)識印尼首富林紹良,并供應(yīng)白糖給林氏旗下的布洛公司,將版圖擴展至印尼。一九六八年,他創(chuàng)立了旗艦公司玻璃市種植,大量種植甘蔗以供煉糖廠做原料用途。一九七○年,他在世界糖價上升前,大舉在國際市場收購白糖及投資白糖期貨。
至此,他已控制了八十巴仙的大馬原糖市場,并在世界白糖市場占有百分之十的份額。
在白糖市場取得支配性優(yōu)勢后,郭鶴年再把事業(yè)多元化發(fā)展。他除了在面粉、船務(wù)、保險均占有領(lǐng)導(dǎo)地位外,他另一項廣為人知的投資,便是酒店業(yè)。
郭氏所創(chuàng)立的香格里拉酒店集團,已成為國際著名的五星級酒店經(jīng)營者,在亞洲太平洋地區(qū)享有祟高的榮譽。
一九七一年開始,他正式進軍酒店業(yè),投下一億馬幣在新加坡設(shè)立第一家香格里拉酒店。之后,他更分別在各國首都及大城市建立據(jù)點,從吉隆坡、曼谷、香港、斐濟等一路延伸至中國,并成為當?shù)厥浊恢傅木频昙瘓F。
不過,八十年代初期卻是他事業(yè)的低潮期。當時,由于世界性經(jīng)濟不景,航運業(yè)出現(xiàn)“供過于求”的現(xiàn)象,貨輪的貨運量大減,使他蒙受嚴重虧損。估計當時的損失介于一億至二億馬幣左右。
所幸,郭鶴年也表現(xiàn)出壯士斷臂的決心,通過各種途徑套現(xiàn),包括出售一部份玻璃市種植、聯(lián)邦面粉及香格里拉酒店的股份等,終于渡過船運及地產(chǎn)業(yè)的風(fēng)暴。
榮獲大馬最杰出企業(yè)家獎
郭鶴年在企業(yè)上的卓越成就,也使他獲得一九八五年大馬最杰出企業(yè)家獎。
八十年代末期,中國與英國針對香港九七年回歸問題爭持不下,使外資不敢放膽投資中國。稍后再發(fā)生“六四事件”,更是風(fēng)聲鶴唳。郭鶴年卻反其道而行,決定大舉投資中國,投下數(shù)以十億計的鉅資,使他成為馬來西亞企業(yè)進軍中國的開路先鋒,今日終得以分享最豐厚的回酬。
郭鶴年的看法是:“危機就是機會。一名生意人必需保持對時勢的敏感與警覺!
九十年代,郭鶴年更將觸角伸及傳媒及影視業(yè)。他在香港的旗艦嘉里集團,從英國人手中收購香港英文報〈南華早報〉,使他成為當?shù)嘏e足輕重的傳媒大亨;入主香港無線電視,也使他的業(yè)務(wù)版圖跨入影視業(yè)。
后來,他在中國北京投資四億八千萬美元,建造世界貿(mào)易中心,更是備受國際關(guān)注的重要投資。
從九十年代開始,〈福布斯〉雜志幾乎每年皆把郭鶴年列為亞洲十大富豪之一。根據(jù)〈澳洲人報〉在今年三月公布的亞洲富豪排行榜,郭鶴年以四十億美元的身家高居大馬富豪榜首。
和其它成功的企業(yè)家一樣,郭鶴年的勤奮是出了名的。
“如果你要和別人做生意,必須站在前線領(lǐng)導(dǎo),而不是坐在數(shù)百里外的營帳。我相信成吉思汗在巔峰時期,也是和士兵在前線分享勝利的成果!
企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的成功要訣
除了像成吉思汗一樣建立了事業(yè)的版圖,郭鶴年對領(lǐng)導(dǎo)之道,也有他獨到的看法。
他認為,一個企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的成功要訣有三:
一、擁有一批強大及有高度效率的經(jīng)理人才,并與屬下的各級員工密切合作,為公司奮斗;
二、公平及誠實。領(lǐng)導(dǎo)人應(yīng)以公平及誠實的態(tài)度與所有人交往,平時以禮待人,講究信用,將會建立良好的聲譽。一旦面臨困境時,將會得到貴人協(xié)助;
三、擁有堅強的體魄及精神意志,隨時為公司的前途盡力奮斗。
“員工能否對公司有歸屬感,與雇主本身是否有公平對待員工,以及給予他們怎樣的報酬息息相關(guān)!
他以集團屬下的公司為例,表示公司除了給予員工可觀的花紅外,對表現(xiàn)出色的員工,也提供百分之廿五至卅的折扣,讓員工享有公司股權(quán),讓他們覺得有耕耘,必有收獲。
“企業(yè)家都有一種使命感。賺錢當然是最重要的工作,可是,當獲得大量金錢后,使命感便會油然而生。因為沒有使命感,一個人很快便想到退休,每天在高爾夫球場出現(xiàn)!
郭鶴年年近八十仍然奮斗不懈,便是基于這種信念。
日日惜分秒 經(jīng)營重素質(zhì)
郭鶴年能在國際商場叱咤風(fēng)云,除了過人的眼光及膽識外,出色的交際手腕,廣結(jié)政商界精英,以及懂得引入策略性商業(yè)伙伴也是他成功的要素。
郭鶴年透露了他如何結(jié)識丹斯里曹文錦,并一起發(fā)起組織馬國際船務(wù)的經(jīng)過。當時,曹文錦在香港是著名的船運業(yè)巨子。
“我對船運一竅不通,但是,曹文錦在船運界卻享有祟高的聲譽。我要求他協(xié)助搞船運,經(jīng)過數(shù)次會談后,我們開始合作。在遇到他之前,我自認是很勤勞的人,但是遇到他之后,我改變了這種想法。他不分日夜的工作,而我告訴他,我的格言是:只要有一絲陽光,我就繼續(xù)工作,夜晚則停止!
企業(yè)不能停 永遠爭上游
郭氏兄弟集團進入廿一世紀,將會面對怎樣的挑戰(zhàn)?郭鶴年早已有了盤算。
他指出,為了讓企業(yè)得以永遠經(jīng)營,他雖沒有對接班人做了最后的安排,但是,已和資深的事業(yè)伙伴細心討論。目前,郭鶴年的長子郭孔丞已接掌部份集團的酒店業(yè)務(wù)。
“做生意有如逆水行舟,必需不斷向前劃,否則,一停下來便可能倒退十公尺。因此,我們不能停下來,必需不斷向前、不斷的尋找機會!
郭鶴年本身的經(jīng)歷,便是最好的說明。他由經(jīng)營白糖開始,取得了領(lǐng)導(dǎo)地位后,并沒有停歇,繼續(xù)力爭上游,終于在酒店、產(chǎn)業(yè)、傳媒、船務(wù)等領(lǐng)域大展鴻圖,并創(chuàng)造了更高的成就。
一九九六年十月,他在第二電視接受亞洲策略及領(lǐng)導(dǎo)研究院副主席楊元慶的專訪時表示:“小時候?qū)W習(xí)中文時,有一句著名的諺語是‘失敗乃成功之母’。這也是孫中山經(jīng)常引用的名言。不過,我卻喜歡倒過來講,即是:成功是失敗的導(dǎo)因。因為成功會引起更大的貪婪、更大的野心,這都能導(dǎo)致一個集團的倒閉!币虼耍率轮斏。
郭鶴年盡管達到事業(yè)的頂峰,但他仍然對事業(yè)表現(xiàn)出高度的警覺及審慎,這種精神,絕對是其它年輕企業(yè)家所應(yīng)仿效的。對未來的前景,他也充滿信心。